Hola, Helper:

Lamentablemente, los dos recursos que has expuesto son los únicos que tienes a tu disposición para reclamarle al banco. No obstante, antes de llegar a ese extremo, te recomendamos que intentes persuadir a tu banco de todas las formas posibles pues, como bien dices, el proceso de reclamación puede ser duradero.

¿Has hablado con el director de la sucursal? Si no es así, te recomendamos que intentes hablar con él y que acudas con tu abogado para que dictamine la mala praxis de este asunto. Tal vez, si asistes acompañado de una figura legal, estén dispuestos a negociar.

En caso contrario, tus únicas vías serán las dos que has mencionado, pero antes de recurrir a ellas, es mejor agotar todas las posibilidades.

Saludos y mucha suerte

Pregunta similar: cuenta bloqueada Bankia

Buenas tardes.

Bankia me puede cobrar comisiones (14 euros/mes) de una cuenta que no tiene movimientos por estar bloqueada por orden de un mediador concursal.

Hola, Helper:

Técnicamente es legal que el banco cobre comisiones aunque la cuenta esté bloqueada. No obstante, si para evitar las comisiones tienes que realizar una serie de acciones que el bloqueo no te permite llevar a cabo, entonces te recomendamos que acudas a tu oficina más cercana y negocies este cobro de comisiones, ya que el incumplimiento de las condiciones que te permite evitar las comisiones es por una causa ajena a ti.

Saludos y suerte

Pregunta similar: Bloqueo cuenta CaixaBank sin aviso

Hola, dese hace 15 días nos han bloqueado nuestras cuentas sin avisar solo nos dan la opción de hablar con la asesora y directora se la oficina que no saben decirnos porque, hace 6 años estuvimos en un concurso de acreedores que se cerro y hemos vuelto a aportar los autos de cierre,suponemos que por ahí vendrá el bloqueo mi pregunta es si es legal que te hagan esto sin ninguna notificación anterior no posterior  y dónde podría reclamar este secuestro, gracias de antemano

citando a Helper_809594673 Pregunta similar: Bloqueo de cuenta en CaixaBank sin aviso Hola, dese hace 15 días nos han bloqueado nuestras cuen...

Hola:

Si un banco te bloquea una cuenta, debería avisarte antes y, si no puede, justo después, pero debe informarte. Además, tiene que ponerse en contacto contigo para explicarte cómo desbloquear la cuenta. Por lo general, es suficiente con presentar los documentos que solicite el banco, aunque entre que los revisa y elimina las restricciones de la cuenta, pueden pasar varios días.

Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para preguntar el estado de la cuenta y si necesita algo más. 

Si quieres reclamar, tendrías que dirigirte al servicio de atención al cliente de la entidad y, si no te contesta o su respuesta no te satisface, luego podrías presentar una queja en el Banco de España.

Saludos.

Gracias por la respuesta, pues en la oficina no saben decir la razón del bloqueo que lo han escalado y que no reciben respuesta ( o no quieren decirnosla) han pasado casi 20 días y la idefensión es total, hemos puesto reclamación al Banco de españa una vez que el servicio de atención al cliente nos dan respuesta de que contactemos con la oficina ( la pescadilla que se muerde la cola). Ya no sabemos que hacer más.

citando a Helper_809594673 Gracias por la respuesta, pues en la oficina no saben decir la razón del bloqueo que lo han escalado y que no reciben respuesta ( o no quieren deci...

Hola:

¿Aún no os han desbloqueado la cuenta? Esperamos que sí aún no os la han activadio, lo hagan pronto.

Saludos.

Tengo bloqueada la cuenta online y quiero desbloquearla porque no me deja

Hola tengo mi cuenta bloqueado que tengo que hacer para desbloquear no me entra el nomina

citando a soledad mesa Tengo bloqueada la cuenta online y quiero desbloquearla porque no me deja

citando a makan diakite Hola tengo mi cuenta bloqueado que tengo que hacer para desbloquear no me entra el nomina

Hola, Soledad y Makan:

Si tenéis vuestra cuenta corriente bloqueada, tenéis que poneros en contacto con vuestro banco para que os diga cómo desbloquearla. En principio, el banco os tendría que haber avisado del bloqueo antes de ponerlo en marcha o, al menos, justo después y explicaros los pasos para eliminar las restricciones. Revisad vuestra correspondencia virtual para comprobar si tenéis algún comunicado.

Si no os han dicho qué tenéis que hacer, os recomendamos que llaméis al servicio de atención al cliente o acudáis a una oficina para que os expliquen las razones del bloqueo. Puede que el bloqueo se deba a que tenéis vuestra documentación (DNI, NIE...) caducada, en cuyo caso solo necesitaríais presentar el nuevo documento en vigor. También puede ser que el banco necesite alguna información vuestra o quiera comprobar el origen de vuestros fondos. En ese caso, seguramente os pedirá que le entreguéis una copia de vuestra nómina o vuestra declaración de la renta.

En cualquier caso, poneos en contacto con vuestro banco. Ellos os dirán qué tenéis que hacer. Cuanto antes lo hagáis, mejor, porque si tenéis que entregar algún documento, entre que lo lleváis y lo revisan, pueden pasar varios días.

Saludos.

Hola buenas tardes me ha pasado hoy que me han bloqueado la cuenta de mi hija menor debido ha que me han ingresado un dinero en esa cuenta me gustaría saber hasta qué punto es legal ya que no me notificaron dicha acción. Que vería hacer al respecto ya que como tengo una deuda ellos me exigen que pague para desbloquear la cuenta de la menor.

Un saludo 

citando a Jessica Patiñoy Hola buenas tardes me ha pasado hoy que me han bloqueado la cuenta de mi hija menor debido ha que me han ingresado un dinero en esa cuenta me gusta...

Hola, Jessica:

En principio, los bancos deben avisar antes de bloquear una cuenta al cliente o, como muy tarde, justo después. Algunos de los motivos más habituales de los bloqueos de cuenta es que el DNI del titular esté caducado o que realice operaciones que no son propias de su perfil. Si justo tu hija acaba de recibir un dinero en la cuenta, puede que ese sea el motivo del bloqueo. Habla con el banco y dile que te diga qué documentación tienes que presentar para desbloquear la cuenta.

Por otra parte, si tu hija es la única titular de la cuenta, aunque tú aparezcas como su representante legal, ella es la propietaria del dinero. Por lo tanto, no pueden usar el dinero de esa cuenta para saldar ninguna deuda a tu nombre, ya que el dinero es de tu hija. 

Eso sí, si la cuenta es de tu hija, no deberías usarla para ingresar dinero que es tuyo.

Saludos.

Pregunta similar: Cuenta bloqueada sin avisar y sin razon legal

Me  han bloqueado la cuenta por entrar en un concurso sin administrador ni masa por un ley de segunda oportunidad.que no tiene nada wue ver con mi banco ya que lo hice por quitarme una deuda que abale a otras personas y me la piden s mi por no pagar ellos.hsble voy mi banco y me dicen q si tengo administrador no puedo tocar el dinero q tengo

Me han tumbado mis targetas .me mienten diciéndome que en 24 o 48 horas podré ya operar y sigo sin poder desde hace 7 días.wue puedo hacer   mi sbogado mando el auto a mi banco y llama 20 veces y ni le cojen el teléfono.

citando a Africa Gabarri Pregunta similar: Cuenta bloqueada sin avisar y sin razón legal Me  han bloqueado la cuenta por entrar en un...

Hola, África:

Sentimos mucho la situación por la que estás pasando. Lo mejor que puedes hacer es comentárselo a tu abogado para que él te diga cómo proceder y que tanto él como tú presionéis al banco si realmente la entidad está actuando mal. En el caso de que quieras reclamar, puedes dirigir una queja al servicio de atención al cliente del banco y, si no te contesta o no estás conforme con su respuesta, luego puedes dirigirte al Banco de España.

Saludos.

Hola 

Que tal??

A mi mujer le han bloqueado la cuenta online, se la abrió ara dos meses y no a tenido movimientos por que estava gastando la mía.

Nos dimos cuenta que fuimos a la misma sucursal del mismo banco online a ingresar dinero a esa cuenta.

Llevamos desde el martes 13/12 a día de hoy miércoles  21/12 sin saber nada.

Esos ido a la misma sucursal a poner reclamaciones también hemos llamado a teléfonos de reclamación y siguen igual y estamos desesperados por que la nómina entran por esa cuenta y no sabemos que hacer.

Sabéis alguna solución para esto??

Os lo agradecería un montón 

Gracias

citando a alexmeridabito Hola  Que tal?? A mi mujer le han bloqueado la cuenta online, se la abrió ara dos meses y no a tenido movimientos por que esta...

Hola:

Sentimos mucho lo que os ha pasado con la cuenta. El banco debería haberos informado antes de bloquearla o justo después y haberos explicado qué tenéis que hacer para desbloquearla. Probablemente, necesiten algún documento. Si no os han dicho nada, insistid. Preguntad exactamente qué necesitan. Así agilizaréis el trámite.

En cuanto a la nómina, intentad hablar con vuestras empresas para que os las ingresen en otra cuenta que no esté bloqueada. Solo tenéis que ir a hablar con el departamento de recursos humanos y entregarle el IBAN de otra cuenta. Si ya han hecho la transferencia, el banco seguramente la rechazará, ya que, por lo que comentas, os han bloqueado los ingresos.

Saludos.

Hola buenos días me bloquearon mi cuenta de caixa bank por ingresos dicen que no justificados y por blanqueo de capital y solo es por ingresos que me hizo un familiar para ayudarme y me gustaría saber que puedo hacer ?

citando a jepire1981@gmail.com Hola buenos días me bloquearon mi cuenta de caixa bank por ingresos dicen que no justificados y por blanqueo de capital y solo es por ingresos que...

Hola:

En esos casos, tienes que justificar el origen de los fondos. CaixaBank te tendría que explicar por qué te ha bloqueado la cuenta y qué tienes que hacer para desbloquearla. Habla con ellos para agilizar el trámite y pregúntales que necesitan. Recuerda que, en principio, si un familiar te da dinero, se considera una donación a efectos fiscales, a menos que firméis un préstamo.

Saludos.

Necesito ayuda

citando a Buenos días como hago para liberar mi cuenta de nuevo ya que cambie de equipo Necesito ayuda

Hola:

No acabo de entender tu consulta. ¿Te refieres a que tienes tu cuenta corriente bloqueada o a que no puedes acceder a tu banco online porque has cambiado de móvil o porque no recuerdas tus claves? 

Si el problema son tus claves, puedes recuperarlas por la web de CaixaBank. Si se trata de un problema técnico, te aconsejo que te pongas en contacto con el banco.

Saludos.