Hola, Elsa victoria romero:

Los clientes de ING pueden sacar dinero sin coste en los cajeros de la propia entidad y, además, en los cajeros de Euronet, Cashzone, Banca March y Cajeros Euro Automatic Cash (antiguos cajeros de Banco Popular y Targobank). Los cajeros de otros bancos tienen un coste si no retiras cierta cantidad:

• Los cajeros de Bankia serán gratuitos si sacas 50 euros o más
• El resto de cajeros de España serán gratuitos si sacas 200 euros o más

Por tanto, si has sacado dinero en un cajero ajeno a la red gratuita de ING y no has cumplido los requisitos de las retiradas gratis, no podrás reclamar ya que esas condiciones forman parte de la cuenta de ING. Sin embargo, si te han cobrado en la red gratuita o has cumplido con la cantidad mínima en otros cajeros, entonces sí podrías reclamar.

Saludos