Ayuda, con una transferencia internacional
Ayuda, con una transferencia internacional
ResponderHola amigos soy nuevo en el foro y me registre para que me ayudarán con esta duda. Tengo una cuenta de débito de Santander con la cual me pagan en mi trabajo, pero el 29 de Noviembre hice una transferencia internacional a un Banco Europeo(Bank of Ireland), transferí 2,000 euros pero resulta que la cajera que hizo mi transferencia remplazo una I por un 1 en el código IBAN, ya hable con la subdirectora de la sucursal y me dice que solo debo esperar, por que el Banco Europeo debe hacer la devolución del dinero pues de el código IBAN esta mal, que llegará a mi cuenta de vuelta automáticamente. Que me recomiendan hacer? Me urge hacer la transferencia al beneficiario del código IBAN, cuanto más debo de esperar? Ya hoy es 10 de Diciembre y no me han devuelto nada
Hola, klevar97:
Estamos de acuerdo contigo. Es mucho tiempo de espera y, al ser un error de Santander, el banco debería responder y solucionarte la incidencia lo antes posible.
Te recomendamos que insistas para que te solucionen el problema y recibas de vuelta la cantidad que tenías intención de transferir. Si el dinero se ha transferido, lo más seguro es que se encuentre en una cuenta ubicada en Bank of Ireland, por lo tanto, Santander debería llamar a este banco para comunicar el error y solicitar el reenvío de la transferencia.
En el caso de que en tu oficina no te den alternativas o no te solucionen el problema, llama al servicio de atención al cliente de Banco Santander para reclamar y exigir una solución.
Espero haberte ayudado,
¡Un saludo!
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Eso haré, cabe a aclarar que soy de México
Pregunta similar: Tranferencia internacional
Hola buenos días, hace unos días realicé una transferencia desde un país fuera de Europa hacia Francia, usé el código Bic del banco beneficiario pero en lugar de usar el IBAN, utilice el número de cuenta de un RIB, pero sin el código del banco ni de oficina ni la clé RIB, solo el número de cuenta. Será que llegará a su destinatario?
Hola, Ever:
En principio, el RIB era el antiguo código francés que se usaba para identificar una cuenta bancaria está integrado en el IBAN de una cuenta, por lo que, técnicamente, cuando introduces el RIB introduces también el IBAN. En el sistema bancario francés, las cuentas se componen de las siguiente manera:
- 2 dígitos iniciales correspondientes a las iniciales del país, en este caso FR
- 2 dígitos que ejercen como clave de control
- Los 23 códigos restantes forman el IBAN
Sin estos datos, el sistema no debería dejarte realizar una transferencia, ya que la operación carece de información vital, como el banco al que pertenece la cuenta y la sucursal en la que fue abierta. Deberías consultar tu historial para verificar si ese dinero se ha enviado y, en caso afirmativo, contactar con el destinatario para que pueda verificar si le ha llegado la transferencia. En caso contrario, deberás realizar la operación empleando el código IBAN.
Saludos
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