Hola, RamiroDevepa.

En principio, esa información se aporta con cada cuota pagada (en los recibos debe constar lo que has pagado y qué parte es capital amortizado y qué otra intereses). Si esos recibos se han ido entregando, no tienen la obligación de volver a dártelos. En cualquier caso puedes usar herramientas gratuitas como la calculadora de cláusula suelo de HelpMyCash.com para saber, aproximadamente, cuánto debería devolverte el banco.

Además, cabe recordar que antes de acudir a juicio puedes probar la vía extrajudicial por la que deberías dirigirte a la oficina y rellenar un formulario para reclamar el suelo. Este documento es gratuito y, desde su presentación, el banco tiene un plazo máximo de tres meses para darte algún tipo de respuesta. Si aceptan tu reclamación te desglosarán lo que se ha cobrado de más y te informarán de la forma de devolución (que deberás o no aceptar, según si estás de acuerdo). Si te contestan con una negativa a la reclamación o no contestan, podrás dar por finalizada esta vía y acudir a juicio.

Un saludo.

Como han constado en la respuesta anterior, el banco deberia haberte entregado la informacion en los respectivos recibos Ademas de lo que haya sido pertinente entregarte en forma de contratos a la hora de firmar la clausula

Los bancos están obligados si o si, a darte información sobre las ventajas y desventajas de una hipoteca. Simplemente ellos quieren cambiar el escenario a su disposición dependiendo como vayas respondiendo con el pago mensual de sus intereses!

Pregunta similar: Error en calculo clausula suelo

Buenas tardes, tras hacer uso de vuestra calculadora de cláusula suelo, en el informe remitido me sale que no hay clausula suelo, por lo que tal vez he debido de introducir algún dato erróneamente y me surgen las siguientes dudas antes de volver a pedir nuevo informe: -¿donde puedo poner que el tipo de interés inicial por los doce primeros meses era de 3,50%? -en el aparatado del Euribor, debo poner únicamente el 1,00% del tipo de referencia? -en producto, puse préstamo hipotecario interés variable, ¿es correcto o debo poner otra cosa? Quedo a la espera de vuestra información. Muchas gracias de antemano. Un saludo,

Marta

Hola Helper_512317518,

Entendemos que se debe de tratar de un error en la redacción del escrito legal, porque está claro que si ahora la entidad (por poner un abrupto ejemplo) decidiera unilateralmente embargar tu vivienda por cualquier motivo descabellado tu tendrías todo el derecho a reclamar, aunque hubieras firmado un papel relacionado con una queja diferente en el que figuraba "otro concepto".

Lo más probable es que se refieran a que no puedas reclamar por ningún otro concepto relacionado con la cláusula suelo. Cualquier agencia de consumo puede aclararte que el derecho a reclamar es inalienable en el consumidor, por lo que la existencia de dicha cláusula expresada conscientemente como una situación de subyugación total a los deseos del banco es simplemente inaceptable.

Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

citando a Rodrigo Blanch Hola Helper_512317518, Entendemos que se debe de tratar de un error en la redacción del escrito legal, porque está claro que si ahora la ent...

Hola, Marta Fuentes.

La calculadora que has utilizado es una herramienta simplificada que no tiene en cuenta el posible interés inicial de la hipoteca. Por ello, te recomiendo que uses el Simulador de cláusula suelo "Premium" (que también es gratis), que sí tiene en cuenta esta variable. En cuanto a tus otras cuestiones, en el apartado "El tipo de interés es" solo debes poner el diferencial, pues el Euríbor de referencia se incorpora a los cálculos automáticamente. Asimismo, en el apartado "Producto" sólo debes poner el nombre de tu hipoteca.

Espero haberte ayudado, un saludo.

Pregunta similar: como puedo conseguir un desglose de las cantidades devueltas de la clausula suelo?

me gustaria saber como puedo conseguir un desglose de las cantidades devueltas por año de la clausula suelo ya que en el banco no me lo dan porque dicen que no lo tienen y lo necesito para hacer la declaracion si me puede alguien ayudar lo agredeceria

Hola, jose antonio rodriguez infante.

Tu banco debería tener esas cantidades desglosadas, puesto que en base a ellas te ha devuelto la cantidad que te corresponde. Te recomendamos que se lo solicites directamente al director de tu entidad o que escribas al Servicio de Atención al Cliente.

También puedes consultar en los recibos mensuales de tu hipoteca, donde debería aparecer desglosado la parte de capital y de interés.

Otra opción es usar herramientas como la calculadora de cláusula suelo de HelpMyCash.com, aunque los resultados son aproximados, por lo que aunque te pueden orientar dificilmente te servirán para hacer tu declaración.

Un saludo.

Me han mandado el banco una cantidad de intereses y no se si tengo que desglosarla más. 2.158.35 del año 2014.