Hola, Tony1972.

Como bien dices, un seguro PUF (Prima Única Financiada) se paga dentro del préstamo, poco a poco, para hacer más fácil su pago. La parte negativa de estos seguros es que, al integrarse dentro de la cantidad total de la hipoteca, genera ciertos intereses.

Nuestra recomendación es que revises tu contrato para asegurarte de que realmente se trata de un PUF y no de un seguro de prima única (sin financiar), porque en esos casos sí se pagan íntegramente de una sola vez.

Si realmente se trata de un PUF, puedes reclamar al banco que te devuelva la cantidad cobrada de golpe.

Un saludo.

Hola Elena gracias por tu respuesta ayer estuve mirando el contrato del seguro y si se trata de un seguro de protección de pago hipotecario prima única financiada que se sumó al montante de la hipoteca y está financiada dentro de ella por lo que sigo sin entender como al estar financiada me cobran ese seguro de golpe y me lo quitan de mi cuenta, el banco me dice que es que como yo pedí 81000 de hipoteca ellos me han dado 87000 y después me han descontado los 6000 del seguro de mi cuenta, me parece una estafa que ese seguro esté financiando dentro de la hipoteca por el cual se pagan intereses y que te lo cobren de golpe en un solo pago, y me dicen que sin ese seguro no me hubieran dado la hipoteca cuando llevo siendo cliente de BBVA más de 25 años increíble, muchas gracias por tu respuesta un saludo

Hola, Tony1972.

En principio puedes reclamar, ya que si en el contrato pone que el seguro es de prima única financiada no deberían habértelo cobrado todo junto, independientemente de la cantidad que te hayan concedido por la hipoteca. Te dejamos nuestra guía gratuita Cómo reclamar a un banco para asesorarte de cómo puedes hacer tu reclamación.

Un saludo.

citando a Elena Gómez Hola, Tony1972. En principio puedes reclamar, ya que si en el contrato pone que el seguro es de prima única financiada no deberían habértel...

Hola, EJ84.

Lo primero es asegurarte de que se trata de un seguro de prima única financiada y no de prima única, sin más. Si es así, exige que conste en las escrituras de ese modo para que, en caso de que te lo cobren todo junto, puedas reclamar y avisa al banco de que así lo harás, puesto que si te van a cobrar intereses por ese seguro solo pueden hacerlo si su cobro es financiado, es decir, si se incluye su coste junto al importe total de la hipoteca y se fracciona el pago.

Un saludo.

Hola! Mi caso seria q contrato una hipoteca y como condicionante en la oficina me obliga a contratar puf, me aumentan la hipoteca y se lo cobran a los dias de la firma. Posteriormente consulto otras aseguradoras y el q me ha contratado el banco. esta muy por encima del precio de mercado. En la escritura en el apartado de vinculacion se menciona q no estoy obligado a contratar ningun producto por la entidad.
Deberia reclamarlo en el juzgado ? Tendria posibilidades? , la pertinente reclamacion en el baco me comunican q es cosa de la entidad.

Hola, Fco javier.

Es importante matizar que los bancos sí pueden exigirte contratar un seguro para acceder a sus hipotecas; lo que no pueden hacer es obligarte a aceptar la póliza que ellos te ofrecen. Por lo tanto, desgraciadamente, creemos que la reclamación tiene pocas posibilidades de prosperar.

Un saludo. 

Pregunta similar: Cobro PUF en pago único

 Buenos días,

Hace un par de días firmé una hipoteca con BBVA por 116.000€ (111.000€ de la casa y 5.000€ del seguro de amortización en modalidad de pago único financiado, PUF).

Mi cuenta aún sigue en negativo ya que el banco no me ha reingresado el dinero hipotecado pero me dice que solo me ingresarán 111.000€ y no 116.000€ porque tienen que pagar ellos el seguro de golpe. Eso lo pueden hacer? Pueden quitarme 5.000€ de golpe cuando yo ese gasto lo metí dentro de la hipoteca financiado para pagarlo mes a mes junto con el importe de la hipoteca ya que firmé un PUF?

Gracias y un saludo.

Hola, Sandra. 

Nuestro primer consejo es que revises las escrituras de la hipoteca y el contrato del seguro para asegurarte de que, efectivamente, se trataba de un seguro de prima única financiada y que el importe total de la hipoteca firmada es de 116.000 euros y no de 111.000 euros.

En caso de que sea así, el banco debería haberte ingresado los 116.000 euros en tu cuenta (si es eso lo acordado por escrito), pues así queda reflejado en la escritura. Por lo tanto, puedes acudir al banco para exigirle que cumpla su parte. Si no te hacen caso en tu oficina, puedes interponer una reclamación formal ante su servicio de atención al cliente y, si esta no prospera, ante el Banco de España. Te dejamos un enlace a nuestra guía sobre reclamaciones en la que explicamos cómo interponerlas. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Muchas gracias por la respuesta. 

En el caso de que me ingresen 116.000€ y me quiten en el momento 5.000€ de la amortización habiendo firmado una amortización de tipo PUF, podría reclamarlo? No deberían de quitármelo de golpe ya que está financiado, verdad? Yo firmé 116.000€ a devolver en 359 meses con PUF.

Gracias

Buenos días,

Deberán abonarte los 116.000€ y después te cargarán los 5.000€ del Seguro en una sola vez. Es una mala decisión por tu parte contratar el Seguro a Prima Unica Financiada, pues también pagarás intereses sobre los 5.000€ (les generas negocio) y ellos cobran por adelantado (les cubres las espaldas).

Puedes ejercer tu derecho a desistimiento en los 30 días posteriores a la contratación del seguro, Envia burofax a la Compañia y al Banco solicitando el ejercicio de ese derecho previsto en el art. 83.A de la Ley de Contrato de Seguro. Tienen el deber legal de retrocedertelo, pues la norma te permite de desistas sin tener que alegar un motivo y ni asumir ninguna penalización.

Quedo a tu disposición para ayudarte ****