Pregunta similar: ¿Cuándo puede cobrar comisiones un banco?
¿En qué casos puede un banco cobrar comisiones y cuándo se pueden reclamar por ser indebidas? Me gustaría saber qué límites tienen y qué cobros no deberían aplicar.Hola,
Los bancos pueden cobrar comisiones por los servicios que prestan, pero tienen que hacerlo cumpliendo unas normas claras:
- Las tarifas deben estar publicadas en su libro de tarifas y disponibles en la oficina y en la web.
- Si cambian las condiciones o suben una comisión, deben avisar con al menos dos meses de antelación.
- No pueden cobrar dos veces por el mismo servicio.
- Algunas comisiones están limitadas por ley.
Además, hay ciertos cobros que no deberían aplicarse, por ejemplo:
- Comisiones por transferencias SEPA en euros (hasta 50.000 €) si no se cobran por transferencias nacionales.
- Comisiones de mantenimiento de la cuenta de la hipoteca si se firmó antes de abril de 2012.
- Comisiones por descubierto si el saldo negativo lo provocó otra comisión del propio banco.
- Comisiones por descubiertos técnicos debidos a errores de fechas de valoración.
Si crees que tu banco te ha cobrado una comisión indebida, puedes reclamarla. Aquí tienes una guía con los pasos para hacerlo:
También puedes consultar este hilo sobre comisiones bancarias y cómo evitarlas: