Hola ALONSO,

La orden ECC2502/2015 es el que permite argumentar al banco que tu derecho de reclamación ha prescrito. Sin embargo, si la cláusula de obliga el cliente a pagar los gastos de hipoteca es declarada nula, al ir en contra de lo indicado por la ley, la deuda no prescribe. Las únicas posibilidades que te quedan es elevar tu queja al Banco de España y después pasar a la vía judicial.

Suerte y un saludo.

Pregunta similar: Tiene razón bbva alegando que han transcurrido mas de 15 años y no puedo reclamar los gastos?

Formalice la hipoteca en diciembre de 2001 y aun estoy pagándola. Y al reclamarle a Bbva lis gastos de formalización me contestan:

reclamación 3291212 , por lo que nos ratificamos en la misma, atendiendo a que han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización no procede admitir a trámite su petición, de conformidad con la letra f del apartado 2 del artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Y ahora que tengo que hacer, es cierto? Tiene razón bbva alegando que han transcurrido mas de 15 años de la formalización de mi hipoteca y no puedo reclamar los gastos?

Hola, Helper_603397479.

No es el primer caso en el que un banco se niega a admitir a trámite una reclamación de los gastos de la hipoteca citando ese artículo en concreto. Sin embargo, que no acepten tu petición no significa que no puedas recuperar lo que pagaste de más en su momento, puesto que se han dictaminado varias sentencias judiciales con las que se obliga a diversos bancos a devolver los gastos de escrituración de hipotecas constituidas hace más de 15 años.

Por ello, como parece que te cierran la vía extrajudicial, puedes valorar la opción de reclamar la devolución de los gastos de constitución por la vía judicial. Para saber cómo es el proceso puedes acudir a una asesoría jurídica o a una asociación de consumidores.

Un saludo.