Opiniones sobre BBVA

Mii padre era cliente desde el año 1956, primero como Caja Postal hasta esta denominación y yo soy desde 1976 bajo distintos nombres. Cuando falleció bloquearon la cuenta pese a tener dos titulares (es ****). Se entregó un documento notarial de aceptación y reparto de la herencia y los encargados de ver estos documento en **** le comentaron a vuestra abogada que no entendían el documento que mejor se hiciera un documento privado. Desconozco los estudios de estos empleados pero mejor que se dediquen a otros menesteres. Después de varias conversaciones con nuestra abogada se consiguió los activos de mi padre después de 8 meses después de iniciar la documentación. UNA VERGÜENZA. Todo esto esta documentado y denunciado por nuestra abogada ante el Banco de España. Por supuesto me fui del banco con mi nómina y activos y mis hijos igual. A cualquier persone que me pregunte por esta entidad le informo de esto y que miren los comentarios de las sucursales, la nota no alcanza el 2

Llevo dos días llamando a mi gestor, y no me atiende nadie. Ya que eera para hacer una consulta y nadie se pone al teléfono. Ya llamé hasta numeros de Madrid y sale una máquina y no te atiende nadie, Por lo que he decidido cambiarme de banco, ya que si les sobran los clientes que se queden con los que tienen pasta, y los demás nos vamos a otros bancos. El peor banco que he visto en mi vida.

Declive de BBVA sufrido en primera persona. Es un banco arcaico, donde falta flexibilidad en las operaciones que un cliente debería poder hacer. Tienen procesos sin sentido, que lo único que hacen es entorpecer las gestiones personales relacionadas con temas bancarios. Pero lo peor de todo es cuando necesitas atención y soporte por algún especialista. Tengo que decir que hasta no hace mucho esta parte la tenia cubierta con mi gestora. Pero el cambio a equipo contigo es lo peor en atención que he sufrido nunca. Mi "gran equipo" está compuesto por gestores inexperimentados, despistados, sin empatía, sin conocimientos de los procedimientos, etc. Hasta nunca BBVA.

Un desastre, la verdadera me saco 250€ injustamente, y ahora no me lo quiere devolver, son unos ****, te dicen que penalización, pero penalizacion de que? Si yo sigo cobrando todo, se pasan de verdad!

Mi experiencia en BBVA es lamentable, falta de atención, problemas para trámite de cualquier papeleo, falta de humanidad y preocupación por ayudarte a gestionar y orientarte nula... A falta de la firma de la hipoteca los impresentables no mandan un certificado que es necesario para la firma de la escritura, el cuál llevo más de 3h esperando para que lo envíen, un simple certificado. Te derivan de un departamento a otro y nadeo, absolutamente nadie sabe darte una respuesta. Con lo cual peor experiencia para acceder al la firma de mi primera vivienda, sin palabras, no se lo recomendaria a nadie. Mucha publicidad de preocupacion por el cliente, ayuda para cualquier cosa, atención especial... Y nada de nada.

Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.

Llevo años siendo cliente y jamas he tenido problema alguno. Enorme agradecimiento a mi gestora y su equipo ya que, cada vez que los he necesitado, siempre me han ayudado sin problema alguno. ¡Gracias!

Hay que tener cuidado, he sufrido una **** hace 1 semana por un/os **** que se han hecho pasar por BBVA, culpa mía? Parte, culpa de BBVA también. Todo igual que ellos, me mandaron sms iguales que ello y apareciendo en el móvil igual, correo electrónico igual que ellos ( hasta la policía me lo dijo) e incluso me dieron cita en una sucursal ( que resultó que me dieron cita de verdad) y alegando que habría sufrido una copia ilegal de la tarjeta me la dieron. La seguridad del BBVA también está cortita.