Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para mí el banco más serio con diferencia. Atención personalizada y sin ningún susto como pasa en nuevos bancos. Si quieres estar tranquilo con tu dinero y tus gestiones BBVA es tu banco.
****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nunca la he usado y la voy a anular, ma han cobrado la emision sin activarla ni usarla, yo necesitaba una tarjeta de debito, y esta es de credito
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El trato que he recibido de las asesoras del BBVA de la calle **** ha sido deplorable. Asertividad, cero. Eficiencia, cero. Amabilidad, cero. Empatía, cero. He cancelado mis cuentas y no vuelvo más a este banco. Son una cuadrilla de incompetentes. De todos los bancos con los que he trabajado a lo largo de mi vida, éste es, con diferencia, el peor que he conocido.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La gestora que me abrió la cuenta en BBVA de ****, me dijo que si contrataba el seguro de casa, no me cobraban comisiones . Pues los primeros 3 meses todo bien, pero después empezaron a cobrarme comisiones, seguro y encima me pusieron a descubierto.... NO ACONSEJO A NADIE ESTE BANCO, ⚠️ porque te dicen una cosa pero después es otra.... Por muchos que firmes el contrato te **** y después te dicen muchas ****.... ⚠️⚠️⚠️
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos 10 años como cliente y hasta hace unos meses contento, hasta que cambiaron el asesor que tenía asignado por el "Equipo Contigo".
Nunca, resolvieron ningún problema/duda o incidencia que surgiera. Incluso, si hubo alguna incidencia, la complicaron...
No sé que criterios está siguiendo BBVA, pero la calidad sel servicio al cliente, se ha visto mermada, años luz.
Tanto, que seguramente cambie de entidad bancaria (nómina, plan de pensiones, domiciliaciones y demás servicios contratados).
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me hice la cuenta con la promoción de la devolución de los 60€ mensuales durante un año de los recibos de luz, agua e internet, sin embargo después te llevas la sorpresa de que solo accedes a la promoción si tienes contratada la luz agua o internet con determinadas empresas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es vergonzoso, que para un certificado de un menor tenga falta a trabajar los padres, para ir a una oficina del banco, porque sólo trabajan por las mañanas,tampoco,abren por las tardes.
Se envían cohetes a él espacio y para un papel,no se puede tramitar por vía online, vuelvo a repetir vergonzoso BBVA
Se envían cohetes a él espacio y para un papel,no se puede tramitar por vía online, vuelvo a repetir vergonzoso BBVA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hice ésa cuenta por lo de la devolución de los recibos, no me han devuelto nada (es un recibo del móvil O2). Así que ya enseguida la voy a cerrar. Para qué quiero una cuenta que no cumple la promoción por la cual la he abierto?
Opiniones
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