Opiniones sobre BBVA

Pésimo banco. Todo está mal en esta organización, me flipa. Te mandan notificaciones por error habitualmente (incluso algunas con ****). No coincide la información que se refleja en la aplicación con la web, es como si no hubieran vueltao a actualizar la web en años, está llena de errores. Cuando les preguntas al teléfono por esto (que es realmente confuso), las telefonistas resultan ser súper maleducadas y te maltratan (me ha pasado varias veces). Creo que nunca en la vida tuve que dejar un banco o una empresa en general por ser pésima, creo que tampoco que dejardo malas reseñas. Esta vez simplemente estoy asombara por la pásima experiencia que ya tengo por arriba de una año. Tengo una cuenta personal y otra de empresa. Con ambas he tenido problemas de servicio que considero graves.

Es increíble lo que puede ocurrir en este banco, desde comisiones ocultas a malas gestiones de inversión a errores donde te cobran de más y te dan la razón pero no el dinero, muy poco fiable y si te quejas al servicio al cliente será inútil, nadie es el responsable siempre serán los de arriba pero tu dinero volará.

Lamentable servicio de este banco. Por ese motivo le he llevado mi hipoteca a otto banco. Han sido tantas las ***** de este banco que no sabría por donde empezar. Pero por poner el último.ejemplo, cancelo mi hipoteca y me me cobran el recibí del mes siguiente!!! Señores ya no tengo hipoteca con ustedes gracias a Dios. DevuelvNme mi dinero . Todos los gestores indican que tengo razón pero cada vez me toca hablar con uno diferente y vuelta a empezar. Impresentables! Irresponsables! Falta de profesionalidad! Me quedo corta con todo Pido que me cancelen los seguros un mes antes de vencimiento y no me lo cancelsm hasta un mes después ( ya cobrado y devuelto 😡). Me cancelan la firma de la hipoteca. Con mi otro banco pq necesito un documento de deuda pendiente y dicen que tardan más de 8 días en conseguirlo ( por correo me dijeron que en el momento) a los 8 días aún no lo habían solicitado!!! Y curiosamente otro gestor me dice que se puede pedir urgente en dos días. Vergonzosa la atención. Vergonzoso cada vez un gestor diferente.

El peor banco que conozco en el mundo.
Pesimo servicio. Lento, cajeros sin el mas minimo conoclmiento y cero servicio. Jamas abriria una cuenta en este banco. Tengo que hacer un tramite y espero no volverlo a pisar.

Mal atención .muy mal atención . Llevo dias intentando ponerme en contacto con mi gestor de la banca online ante un grave problema y aún no he logrado contactar con el. Voy a dejar de ser cliente de BBVA.

es una vergüenza el servicio que dais nunca funciona nada, vas a sacar del cajero algo de tu dinero y nunca puedes sacar lo que necesitas, has de sacar lo que obligáis porque hacéis múltiplos de 50 vas a ventanilla a que te atiendan y estas como mínimo una hora por falta de personal y eso con suerte porque cuando te toca el turno te dicen que no te pueden gestionar porque se les a caído el sistema,

Muy mala! No permite hacer el pago total, en la app nunca se muestran actualizados los movimientos y el servicio al cliente es pésimo, el asistente virtual malísimo!

Hola quiero comentar que siempre que voy al Banco que esta en ****. El Sr. que esta en la mesa de la entrada. Es todo un profesional. Tan amable, Siempre salgo de allí con todo solucionado, Se llama **** Gracias al BBVA. por tener a esta persona tan profesional