Opiniones sobre BBVA

Llevo un monton de años como cliente del banco y hasta hoy no habia pedido ningun anticipo de pension tengo cuenta on line oor lo que llamo y la primera señorita con tono borde me dice que bbva no da anticipos a lo que le requiero que he oido de otras personas que se lo han dado total me insiste que no y me cuelga de malas maneras y se ve que pone anotacion interna pq he vuelto a llamar y ya sabian sue tenian que negarlo he vidto una pagina del bbva donde pueded solicitar prestamo x nomina o pensión pero al tener esta a otacion por parte de esta senorita ya no me atienden hastz en una sucursal me ha ducho que al estar online y negarmel9 ellos el no puede hacer nada s8no hubiera tenido cuenta o line si lo podria haber echo en lsucurszla

Diez días con las cuentas bloqueadas sin razón, no hay gestores físicos y los online me dicen a veces que faltan firmas de intervinientes, a veces me derivan porque no encuentran razón, abriendo incidencia informática incluso. Alegan plazos de 48 horas por firmas de documentos que a otros intervinientes no les aplican, y tengo una cuenta en la que figuro como único titular, de la que tampoco me dejan disponer (cuenta METAS con mis ahorros, de donde transfiero periódicamente para no quedarme en números rojos en la corriente si no me da la nómina ese mes). Tampoco lo puedo mover. Ayer salen con que el día 12 actualicé un documento (nómina)... Mi sorpresa es mayúscula, la nómina que tienen, que ni sabía que estaba, es de 2018 y yo no pude acceder (¡está bloqueada la operativa!). Atención al cliente pésima, dan soluciones automatizadas (gestor online) y no escuchan los problemas. Al no haber oficinas apenas, no hay un ser humano que escuche. Fui a la oficina ayer y el gestor estaba saturado. NO obstante, me atendió diciendo "es algo informático, es que eso nunca se sabe cómo funciona": y aquí estoy, con la operativa bloqueada y cero ayuda, porque nadie me pasa con un gestor informático. He presentado argumentación, lista de operaciones y fechas donde a veces la app funciona, en general no. Me piden que firme cosas vía web o app, pero es que NO PUEDO porque precisamente cuando llego al final de cualquier proceso me dice "Servicio temporalmente no disponible" o "Error". Llamo al gestor: que falta firmar, que lo haga por la web o app... y así estoy, en un círculo vicioso con la cuenta corriente al borde de números rojos y el dinero en una cuenta metas de la que no puedo mover nada porque, simplemente, la aplicación no me funciona. Ante la impotencia para conseguir ayuda, recurro a esta opinión. Si es posible, evita grandes corporaciones con mucha atención online y cero calidad humana, porque el día que algo falle, dependerás de una máquina falta de empatía.

Son unos ****, cobran la comisión y después te dan la explicación, ingresas nómina de 600 € durante 17 años y de repente sin previo aviso te cobran un mes 40€ porque ahora hay que ingresar 800 €. Cuando te los cobran reclamas y la solucion espabila

Soy cliente desde el 2022 la verdad no estoy muy contento viven mirando el asnef y el cirbe y sinceramente me tenéis que decir quién no está endeudado en España, no me dan ningún servicios, ni una tarjeta ni nada y tampoco un adelanto del sueldo sabiendo que tengo nómina fija todos los meses y trabajo fijo, y hablamos de deudas pequeñas tenida por culpa de la entidad bancaria que antes te dicen una cosa y luego hacen nada, sinceramente cambiar un poco eso sería bueno

Nefasto para BBVA, en mi círculo ya son 4 cuentas menos que tenemos con ellos. Caduca la tarjeta "de siempre" y te IMPONEN la tarjeta aqua con CVV dinamico (si, hasta para mi suegra con 60 años). Se escudan en un comunicado que la mayoria NO LEE (si no contestas a ese comunicado es que aceptas, pero imagino que lo hacen para su jugarreta propia). ASI NO BBVA, reclamaciones, llamadas, oficinas pero nadie da ninguna solucion, te dicen que se estan migrando todas cuando es **** (a mi suegro le han mandado la tarjeta de siempre), eso si, te dicen que tienes que "contratar" pero no te cobran nada (no somos tontos señor BBVA) pero para eso si que necesitan tu firma y acercarte a la oficina, no como el otro cambio. Una verguenza de banco.

Trato degradante y tercermundista en la oficina del BBVA de ****. Hoy he ido con mi madre a la oficina de **** que está en la plaza del ayuntamiento. Íbamos a pedir certificado de saldo de la cuenta el día que falleció mi padre. La cuenta es conjunta con mi madre. Primero una maquina da un número que nadie sabe para que es. Hay que ser un iniciado como en las sectas. Luego la cajera en un tono más propio del III Reich nos dice que ella no da las citas, que esperemos a que terminen los de las mesas. O sino que rellenemos un formulario y que ya nos llamarán, que ella bastante tiene con ladrar "el siguienteeee". Decidimos esperar a ver si nos da cita una de las mesas. Y en el colmo del trato degradante, una empleada nos dice que para eso no hay cita, que nos busquemos la vida por internet, que en la banca digital se puede hacer y que nos lo enviarían en un mes. Le comento amable y dulcemente que mi madre tiene 90 años y que de internet sabe lo mismo que ella de trato humano. Procedo en ese momento a vilipendiar a su empresa con expresiones bastante groseras he de reconocerlo. Y ella se encoje de hombros diciendo que esas normas las ponen los que quieren fusionarse con el Sabadell y que lo que opine yo u otros miles de personas de su empresa y de su repugnante acritud le trae absolutamente al pairo. Por como se comportó debe estar muy, pero muy acostumbrada a que se acuerden de su familia, ancestros y conocidos. Al ganado en las macro granjas le tratan mucho mejor que el BBVA a sus clientes, sobre todo si son ancianos y sus competencias digitales son nulas. Que asco y que repugnancia que haya empresas de semejante calaña. Y que además tienen empleados con comportamientos abyectos y deleznables.

Nefastos. Se queda un cajero con mi tarjeta, pido otra y me cobran 48 euros ...era gratuita pero la primera , si tienes algún incidente y te dan otra la pagas

Realizan retencion de los pagos a pesar se haber cubierto ya los pagos con hasta 9 dias de anticipación, tienes que llamar para comenzar una aclaracion que no toma menos de 20 minutos, y mucho ojo despues de 24 horas avilés desde la llamada quizas te depositen el pago retenido, no aplican fines de semana, amenos claro que sean ellos los que cobran los intereses