Opiniones sobre BBVA

Llevo unos años con la cuenta online. No había tenido muchos problemas hasta hace poco. El primero fue que este mes pasado me retuvieron el dinero en cuenta de la tarjeta de crédito y no liberaron el saldo de ésta hasta pasados 4 días. Según atención al cliente fue cosa "del sistema". Pero lo peor viene ahora, hace un tiempo contactan conmigo para ofertarme dos seguros de hogar para mis dos viviendas. Le digo a la operadora que vale, que lo miro bien, me lo pienso y ya les diré algo. La operadora me dice que me volverá a llamar unos días antes del vencimiento de las pólizas anteriores y si me he decidido, proceder a la firma. Le digo que de acuerdo. Finalmente decido seguir con mi compañía, nadie de bbva vuelve a llamarme ni firmo póliza alguna ni remota, ni físicamente. Cual es mi sorpresa cuando al entrar en la app me encuentro que han hecho efectivas esas pólizas en el plan "estar seguro" y que ya me han descontado el primer pago. Llamo a atención al cliente y nadie sabe nada, me dicen que no localizan las pólizas firmadas por mi y que están tratando de averiguar qué ha pasado. Esperpéntico y surrealista, solo recibo largas y no me solucionan el problema.

una **** en todo el sentido. Me han estado **** en la tarjeta de credito y cuando los comunico para informar del **** no les importa. les da igual y no ayudan. el servicio de call center no sirve para nada. una **** total

Un desastre. Estando en Suiza por trabajo me bloquearon la aplicación y la única solución que me propusieron era ir a un cajero (a 3 horas en tren). Ahora, me bloquean mover mi propio dinero a otras cuentas con otras entidades y la respuesta al bloqueo es: llama a este otro número. Es un drama.

Tengo tarjeta de nómina y tarjeta de crédito me han echo muchos cobros que no autorizo llamo y no me contestan.... 😡 Y yo vínculo la tarjeta a cobro automático y no se activa.... Pero si me cobran cosas que yo no autorizce

Para mi son el peor banco. Me pelé una primera vez para abrir una cuenta online porque me pedían un montón de documentos y no me habían avisado.
Después de unos años tuve una financiación por la compra de mi moto y un día tuve que cambiar el IBAN donde cargar el recibo porque cambié banco. Hice los trámites con la app de mi nuevo banco con mucha antelación , cambié todos los recibos sin problema pero sólo BBVA no contestó a la solicitud y me cargaron sobre la cuenta vieja el recibo más 30€ de comisión, aunque la vieja domiciliación estuviera cerrada. Llamé al servicio clientes de su financiera y me comentaron con trato duro y muy poco amable que la culpa era de mi nuevo banco.
¡Nunca más volveré a ser cliente!

Después de cobrarme 35000 euros en intereses de hipoteca en 9 años , no está mal, les reclamo la parte proporcional de los gastos de hipoteca, unos 1000 euros, Me dicen que no , que vaya al juzgado, ni gestor, ni defensor del cliente ni puñetas. Retiro mis ingresos y domiciliaciones. Dejo la tarjeta y un pequeño plan de pensiones. Me castigan impidiéndome usar la web, sólo puedo saber el saldo y los cargos en un cajero, no hay problema , hay muchos, el más próximo a 2 kilómetros de mi casa. Ahora me cobran 3.5 euros por una compra con tarjeta de 42 euros. Creo que no saben como decirme que me vaya del BBVA.

Con la nómina y todos los recibos domiciliados, cumpliendo todas las condiciones que imponen y me cobran 35 euros al año por la tatjeta de debito . Si te hacen una transferencia el jueves hasta el lunes no te llega, retienen el dinero de las nóminas 3 o 4 dias y encima cobrando por la tarjeta de debito. Una **** vamos.

Como todos los bancos te **** y cobran comisiones por tener dos tarjetas incluso teniendo nómina,hipoteca,seguros con ellos….te dicen que no pagarás nada por tener todo esto y luego te cobran por tener dos tarjetas.No les importamos nada.Banca online les da mil vueltas en todo,ya que ni siquiera te adíense n en persona nunca.