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Preguntas sobre Tarjeta prepago imagin Reload

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Loreto
Tarjeta reolad imagim @Loreto - hace 1 semana
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Al usar mi tarjeta fisica reolad imagim me dice tarjeta no registrada.¿como puedo registarla?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 semana

Hola, Loreto. 
Es probable que debas activar la tarjeta para poder comenzar a utilizarla. Para ello deberás hacerlo en un cajero de CaixaBank, introduciendo la tarjeta y el pin. Una vez activada deberías poder utilizarla en cualquier comercio.
¡Un saludo!

fatima
No me deja crear la tajeta prepago @fatima - hace 2 semanas
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Hola cuando quuiero crear mi targeta prepago desde imagin teens , cuando llego a la parte del contrato me sale google con el error 400  y no me deja acceder a firmar el contrato y me niega la targeta.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 semanas

Hola, fatima.
Son varios los usuarios que se han quejado de que muchas funciones de imagin no funcionaban correctamente, parece que se trata de un error en la aplicación de la entidad.
Es aconsejable que esperes a mañana para volver a probar y busques si hay alguna actualización de la aplicación para así tener la última versión.
Si sigues teniendo problemas, lo mejor es que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para que te guién en el proceso de contratación. Su servicio e WhatsApp suele responder rápidamente 606 42 86 73.
¡Un saludo!

Iván González Martínez
Tarjeta prepago imaginteens @Iván González Martínez - hace 2 semanas
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Hola, hemos pedido dos tarjetas de imagin teens prepago en CaixaBank. No veo la forma de que puedan realizar los pagos desde el móvil, ni en la app, ni asociando a Samsung pay ni por otra fórmula. Esas tarjetas permiten pago desde el móvil? Cómo se configura? Gracias.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 semanas

Hola, Iván.
Las tarjetas de imaginteens sí que permiten pagar con el móvil en Samsung Pay (para mayores de 16 años) y siempre y cuando el padre, madre o tutor del menor autorice esta operativa a través de CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens".
¡Un saludo!

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Buenas tardes quería saber si con mi tarjeta imagin teens puedo pagar la guagua global.Y si con mi tarjeta puedo pagar la de más perosnas. Soy menor. 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 semanas

Hola, María fany.
En principio la tarjeta imaginteens sí que servirá para pagar diferentes partidas como el pago del transporte público. Sin embargo, deberás revisar que:

Tu madre, padre o tutor tenga activadas las posibilidades de pago con la tarjeta imagin (así como el límite de gasto) a través de la aplicación CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens"

Deberá permitirte realizar según qué pagos y de qué importe.



Que la empresa permita el pago con tarjetas prepago

Generalmente este punto no suele ser conflictivo, ya que la aceptación del pago suele ser de cualquier tarjeta Visa o MasterCard, independientemente de si es prepago, débito o crédito.



Que la empresa permita el pago de uno o más billetes para diferentes personas con una misma forma de pago.

Por lo general no habrá problema si se compran dos tiquets aunque sea con la misma tarjeta.


Si en sus términos y condiciones no especifica nada, entonces sí que se podrá.


¡Un saludo!

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El otro dia,mi hermano me ingresó 350€ en la cuenta,quise ir al banco para sacarlos en efectivo y no me dejó,como máximo pude sacar 100€,hay alguna solución?
Y otra pregunta,me pueden ingresar a la cuenta bancaria más de 1500€? Gracias.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 semanas

Hola, Everan.
Esto puede pasar porque tienes los límites activados hasta 100 euros para sacar dinero. Este límite lo deberá gestionar tu madre, padre o tutor desde la app CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens" habrá un apartado con los límites por compras o por sacar dinero que podrá modificar gratis y al instante.
La cantidad máxima que podrás recargar, nos explica el Servicio de Atención al Cliente de imagin, dependerá del contrato de cada cliente y podrás consultarlo en la aplicación CaixaBankNow, en tu contrato o preguntando en una oficina de CaixaBank.
¡Un saludo!

Elia
Bizum en imagin @Elia - hace 1 mes
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Hola, puedo utilizar bizum con imagin reload?
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Elia:

Lamentablemente no, ya que imagin Reload es una tarjeta prepago y Bizum solo está disponible para las cuentas bancarias, por lo que si quieres ser cliente de imagin y usar Bizum, deberás abrir la Cuenta imagin.

Saludos

Silvia
Tarjeta imaginTeens sacar dinero @Silvia - hace 1 mes
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La he cogido a mi hija una tarjeta imaginteens pero no puede sacar dinero del cajero aunque en la App de CaixaBank yo se lo he activado y la tarjeta no está bloqueada.¿Cual puede ser el problema?.Gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Silvia.
Es un error muy raro. Es recomendable que revises las siguientes posibles fallas:
Actualizar la app de CaixaBankNow y revisar si la opción de sacar dinero si está activada (a veces con versiones antigüas no se guarda la configuración y hay que volver a hacerlo).
Revisar si en la opción de "Sacar dinero" hay impuesto un límite de cantidad máximo
Hay saldo suficiente en la tarjeta
El pin se introdujo correctamente
Que la tarjeta no esté caducada o dañada
Si no es ninguna de estas, podría ser que la tarjeta está rota o no funciona alguna de sus partes, por lo que es recomendable que te pongas en contacto con el servicio técnico de imagin para que solucionen tu problema o te envíen una nueva tarjeta.
¡Un saludo!

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Hola buenos dias, quando mi madre me registro en ImaginTeens desde su applicacion CaixaBankNow pusimos un usuario y contraseña pero no nos acordamos. Le damos a recuperar claves, ponemos toda la informacion y quando le damos a validar pone que no soy usuario de Caixabank, nos hemos puesto en contacto con Imagin pero no nos resonden. Nos podeis ayudar por favor?
Gracias
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Iker:

Si te has puesto en contacto con imagin pero no te ha resultado efectivo, os recomendamos que acudáis directamente a una oficina de CaixaBank o contactéis por teléfono para ver si os dan una solución más rápidamente. 

Un saludo.

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Buenas tardes,Si compro por Amazon con una tarjeta imagin reload, de esas que se cargan al momento y después por “x” problema me tienen que devolver el dinero, me lo pueden devolver a la imagin reload? O solo puedo meter dinero yo desde la app?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Neus.
Sí, tanto comprando en Amazon como el cualquier tienda, si realizas una devolución, recibirás el dinero en la misma tarjeta con la que hiciste la compra.
¡Un saludo!

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Hace una semana me hice una cuenta imagin de débito, cuánto suele tardar en llegar la tarjeta?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a María
Pregunta similar: No me llega la tarjeta de débito ImaginBank
No me llega la tarjeta y la tengo pedida desde h...
Hola, María.
Es raro que no la hayas recibido después de un mes. Si no puedes ponerte en contacto por ninguno de los medios telemáticos de comunicación que ofrece imagin, puedes acudir a una oficina de CaixaBank para que revisen tu caso y puedan resolver cualquier incidencia que haya ocurrido.
Generalmente encontrarás la información de tu tarjeta como el CVV y la fecha de caducidad en la sección "Wallet" haciendo clic en tu tarjeta. En la parte de arriba a la derecha aparecen tres puntos. Haciendo clic ahí verás una sección que se llama "Más información", "Sobre mi tarjeta" o "Configuración" donde encontrarás la información que buscas.
¡Un saludo!
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Verónica gordillo librero
Me aparece en la app que active la tarjeta pero no me ha llegado ¿que ha pasado? 
Hola, Verónica. 
Dese imagin puedes utilizar tu tarjeta a través de la app para comprar en comercios físicos y sacar dinero. Así, aunque no tengas la tarjeta física, podrás comenzar a utilizarla en su versión digital.
¡Un saludo!

Verónica gordillo librero
Verónica gordillo librero
hace 1 mes

Pregunta similar: Tarjeta Imagin
Pedí mi tarjeta como hace tres semanas y todavía no me ha llegado. En la app me pone activarla pero no me ha llegado ¿Qué hago? 

María
María
hace 1 mes

Pregunta similar: No me llega la tarjeta de débito ImaginBank
No me llega la tarjeta y la tengo pedida desde hace 1 mes Justo, no me cogen teléfono ni whatsapp y el asistente Gino no resuelve nada. He intentado al Menos activarla para usarla desde el móvil y no físicamente y el codigo cvv no está ni la fecha de caducidad ni nada no lo encuentro en la aplicación, solo el número de tarjeta. Que hago???

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Verónica gordillo librero
Me aparece en la app que active la tarjeta pero no me ha llegado ¿que ha pasado? 
Hola, Verónica.
Como puedes utilizar tu tarjeta desde la aplicación, puedes tenerla activada y utilizarla desde la aplicación sin tener la tarjeta física. 
Generalmente la tarjeta física tardará alrededor de dos o tres semanas en llegar a la dirección que hayas indicado.
¡Un saludo!

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Me hice una cuenta de Imaginbank y dice que mi tarjeta llegará en 10 días, pero, dice que tengo que recargar con 10euros para que me la traigan, ¿es esto cierto? No me parece bien
HelenaGR
HelenaGR
hace 1 mes

citando a Apolo GG Pregunta similar: Problemas con Imagin Hola, tengo una cuenta imagin, y en esta dos tarjetas, una online y otr...

a mi me paso algo parecido la tarjeta es de prepago no esta vinculada a la cuenta por eso te sale la cuenta a saldo cero pero si te metes en el saldo de la tarjeta prepago te saldra lo de los 10 euros

al menos eso me dijeron desde el whatsap de imagin

Apolo GG
Apolo GG
hace 1 mes

Pregunta similar: Problemas con Imagin
Hola, tengo una cuenta imagin, y en esta dos tarjetas, una online y otra fisica. En la fisica no tengo nada pero ese no es el caso, mi problema es que en la digital de la propia app me obligaba meter 10 euros, y ahora los quiero sacar para llevarlo a la tarjeta fisica. Y no me deja, ¿Alguien sabe como pasar de una cuenta a otra? por otro lado aunque tenga metido 10 euros, en mi cuenta como tal me pone que mi saldo es de 0, ¿Esto es normal? muchas gracias

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a Denmark Rivera
Pregunta similar: Tarjeta Imagin Reload

Tengo ingresado los 10€ que piden en la tarjeta reload a espera...
Hola, Denmark Rivera.
Para usar el saldo de tu Tarjeta Reload podrás hacerlo utilizando tu móvil para pagar en comercios físicos o con la información de la tarjeta para pagar en comercios online. Si está activa, no deberías tener ningún problema. 
Para revisar la información de tu tarjeta antes de que llegue podrás hacerlo desde la app de imagin en la sección "Tarjetas">"Configuración"  que se encuentra en la parte de arriba a la derecha (tres puntos) donde encontrarás todo lo relativo a la información de tu tarjeta, así como la opción de activarla.
¡Un saludo!

Denmark Rivera
Denmark Rivera
hace 2 meses

Pregunta similar: Tarjeta Imagin Reload
Tengo ingresado los 10€ que piden en la tarjeta reload a espera de que me llegue la tarjeta física, como puedo gastar de mientras los 10€ que tengo ingresado a la tarjeta reload sin tener la tarjeta física?

Pablo
Pablo
hace 2 meses

Pregunta similar: Como pasa dinero de imagin reload a imagin infinity??
Hola buenas , hace aprox una semana abrí una cuenta de imagin reload y me decía que para hacer seguro el pedido debía introducir un mínimo de 10 euro , yo pensando que la podría utilizar al instante metí 50, a los días me he creado una tarjeta Infinity en la misma aplicación , la cual me han aceotado y si me deja hacer pagos , transferencias y bizum , etc . .w gustaría saber cómo cambio esos 50 euros de la tarjeta reload que no me deja utilizar para nada a la tarjeta Infinity , muchas gracias de antemano 😪
PD: aún no me han llegado la tarjeta, y soy mayor de edad 
 

Alicia
Imagine teens @Alicia - hace 1 mes
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El otro día hice una recarga de 10 euros a la tarjeta imagine teens de mi hija, no lo ha recibido, llamé a caixa bank y me dicen que el límite de la tarjeta para cargar son 250 euros durante todo el año 
Aaron
No me deja pagar por internet @Aaron - hace 1 mes
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Hola ,buenas
Soy menor y mis padres me han activado las compras por internet pero no me deja pagar ni mirar el numero de mi tarjeta desde la aplicación imagin teens que puedo hacer?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Aaron. 
Es raro lo que comentas. Te recomendamos que pruebes una o varias de estas opciones:
imagin indica que sincronices tus productos. En la sección "Inicio" o desde el menú "Opciones de perfil" encontrarás la opción "Sincronizar tus productos imaginBank". 
Actualiza la app en tu móvil. A veces cuando las versiones son antiguas algunas funcionalidades no funcionan del todo bien o no aparecen
Asegúrate de que los permisos desde CaixaBankNow siguen activos y se cambiaron a la personalización que quieres. 
Si ninguna de estas opciones funciona, lo mejor es que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para que resuelvan tu incidencia. Suelen responder al momento desde su servicio de WhatsApp: 606 428 673.
¡Un saludo!

Andrei
Usar ImaginTeens en el movil @Andrei - hace 1 mes
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Buenas, quería saver como activar la tarjeta imagin teen de Caixa bank (carne joven) para poder pagar con el móvil.
Lo demás tengo todo hecho. Un saludo. 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Andrei.
Al ser una cuenta para menores de edad. La opción de pagar con el móvil deberá aprobarla tu madre, tu padre o tu tutor legal a través de su aplicación CaixaBankNow: la sección "Kids&Teens" y dentro del apartado de tu nombre en la sección "Límites". 
Una vez dado el permiso, podrás pagar con el móvil.
¡Un saludo!

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Hola, a finales del año pasado me llegó la tarjeta prepago y con ella realicé algunas compras por internet, ya que, al ser a través del móvil, me permitió usarla a pesar de no haber ido previamente al banco a activarla. A principios de enero pedí el reembolso de una compra que realicé con esta tarjeta (la de prepago) pero no me ha llegado, y, resulta que unos días después me mandaron la tarjeta de débito, y mas tarde fui al banco para que me activen las dos tarjetas pero sólo me han activado la de débito con mi cuenta, entonces, ¿Cómo puedo recuperar el dinero del reembolso que he solicitado al pagar con la tarjeta prepago?
Y, otro problema es que en la app imaginteens sólo me aparece la tarjeta prepago y no me deja poner la de débito para consultar los gastos e ingresos. Espero que haya alguna solución para todo esto, gracias de antemano. 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Carmen.
Si ya realizaste compras o cualquier otra operación con la Tarjeta Reload, ya está activa y el reembolso debería llegarte sin problemas. Los reembolsos suelen tardar alrededor de dos semanas en hacerse efectivos, pero si ha pasado más tiempo, ponte en contacto con el comercio donde realizaste la compra para confirmar que se ha realizado el reembolso. 
La cuenta imaginteens no tiene tarjeta de débito, únicamente la tarjeta Reload de prepago, por lo que en principio no deberías poder tener una tarjeta de débito (únicamente disponible para mayores de edad con una cuenta imagin, no imaginteens). ¿Nos podrías especificar un poco más este tema?
¡Un saludo!

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Hola soy una menor
se puede usar el dinero que recargo y d ingresos que tengo en la cuenta con la tarjeta imagin reload?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Estela.
Si que podrás. El dinero que recargues en la tarjeta o que tus padres que ingresen podrás utilizarlo para comprar o sacar dinero sin problema.
Eso sí, tu padre, madre o tutor legal deberá dar el permiso a las operaciones que puedes hacer desde su aplicación CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens".
¡Un saludo!

Inma
Bizum en imagin teens @Inma - hace 1 mes
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Hola, quería saber si se puede activar el bizum en la cuenta imagin teens.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Sandra
Pregunta similar: Cuenta ImaginBank Reload

con la tarjeta de prepago ImaginBank RELOAD, se permite usar...
Hola, Sandra.
No es posible. Para poder utilizar Bizum debes tener una cuenta bancaria y ser mayor de edad. La Tarjeta Reload de imagin es una tarjeta prepago, la cual no requiere tener una cuenta corriente, por lo que no se puede utilizar con esta tarjeta.
¡Un saludo!

Sandra
Sandra
hace 1 mes

Pregunta similar: Cuenta ImaginBank Reload
con la tarjeta de prepago ImaginBank RELOAD, se permite usar bizum? gracias 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 3 meses

HelpMyCash

Hola, Inma:

No, imaginTeens no dispone de Bizum ya que es un producto enfocado a menores de edad y Bizum es un servicio que requiere tener 18 años o más para su uso. Además, Bizum solo puede usarse con una cuenta bancaria e imaginTeens es una tarjeta prepago, de modo que no es posible.

Saludos

Patricia
Tarjeta en el móvil, ImaginTeens @Patricia - hace 1 mes
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Hola buenas, 
 
No encuentro en ningun sitio la opción de autorizar la tarjeta en el movil a mi hijo en ImaginTeens, ¿esto se arreglará pronto? ¿Se puede hacer algo?
 
Gracias por adelantado
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Patricia.
Esta opción la encontrarás en tu aplicación CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens" y dentro del apartado de tu hijo en la sección "Límites". 
Si no aparece esta opción, prueba actualizar la aplicación. A veces en las versiones no actualizadas no aparecen todas las opciones actuales.
Si sigue sin aparecerte, ponte en contacto con CaixaBank o con imagin para que solucionen tu incidencia. Desde la app de CaixaBankNow tienes un chat de Atención al Cliente que podrá ayudarte a resolverlo rápidamente.
¡Un saludo!

Jorge
Permiso desde CaixaNow @Jorge - hace 1 mes
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He visto que para pedir la tarjeta mi madre tiene que dar permiso desde CaixaNow pero a la hora de registrarme en la aplicación no se que he de hacer, por que no tiene mucho sentido el tener que crear una cuenta bancaria para mi madre que no va a usar. ¿Tengo que entrar con mi cuenta como en ImaginTeens o si o si hay que dar de alta en la Caixa? Gracias
anne
anne
hace 1 mes

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anne
anne
hace 1 mes

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Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Jorge.
Como tú dices, para poder crearte la cuenta imaginTeens se deberá autorizar desde CaixaBankNow a través de la cuenta de tu madre y para ello tu madre debe ser cliente de CaixaBank. Se trata de una cuenta para menores que podrán contratar cuyos padres sean clientes de CaixaBank. 
¡Un saludo!

Maria
Como crear cuenta Imagin teens @Maria - hace 2 meses
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Hola, como puedo hacerle una tarjeta de imaginteens a mi hija? Esque por la aplicación no me deja. Gracias 
 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

Hola, Maria. 
Para hacerle la cuenta deberás hacerlo a través de la sección "Kids&Teens" en tu aplicación CaixaBankNow. Si el nombre de tu hija no aparece, deberás darla de alta. 
Si no te aparece la opción "Kids&Teens", actualiza la app, a veces en las versiones antiguas no aparece esta opción. Si sigue sin aparecerte, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imaginbank para que resuelvan tu incidencia. Suelen responder de manera muy rápida a través de su número de WhatsApp 606 428 673.
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