Cancelación de la tarjeta prepago reload

Cancelación de la tarjeta prepago reload

Cancelación de la tarjeta prepago reload

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R
Rebeca Rioboo Galán
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Hola, me llegó la tarjeta prepago reload hace unos días y le puse un pin para poder recargar la tarjeta y poder sacar dinero, pero al ir al cajero a recargarla no me dejaba poner el pin. Contacté con imagin pero no me han dado solución. Ahora me gustaría saber cómo puedo cancelarla.

3 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola Rebeca, 

Según lo que indicas, lo más posible es que la tarjeta esté deteriorada y no funcione ni en cajeros ni en comercios. Por suerte, puedes darle de baja desde la app, tan solo debes acceder a la sección "Wallet", ingresar al menú "Opciones de la tarjeta" y hacer clic en "Bloquear tarjeta".

Una vez hayas hecho esto, igualmente te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente porque es posible que debas cancelar el contrato. 

¡Espero haberte podido ayudar!

Un saludo.

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#2
D
Daniel Drouet
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Hola buen día.. alguien me podría ayudar ... he recargado de mi otra cuanta 15 euros se me han descontado ya hace 5 días y nunca me llegó la recarga a la tarjeta reload de imagin.... que puedo hacer???

HelpMyCash
#3

citando a Daniel Drouet Hola buen día.. alguien me podría ayudar ... he recargado de mi otra cuanta 15 euros se me han descontado ya hace 5 días y nunca me llegó la recarg...

Hola, Daniel:

Puede que se trate de un error técnico. ¿Has comprobado si tienes la app actualizada? Si no es el caso, instala la última versión a ver si así te aperece el saldo en la tarjeta.

En caso contrario, ponte en contacto con imagin para que te den una solución.

Saludos.

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