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Preguntas sobre Kutxabank

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Hola buenas! Me han concedido una hipoteca en Kutxabank, pero días antes de la firma los de la inmobiliaria me dicen que sus honorarios son 5000€, yo pensaba que serían 3000€ a lo sumo. Por lo que días antes de firmar me faltan 2000€ para cumplir con todas las partes. Por otra parte, tengo un préstamo personal preconcedido con mi actual banco. Mi pregunta es si solicitar este préstamo puede hacer que me cancelen la hipoteca o no afecta para nada? Muchas gracias de antemano! Ruego contesten tan rápido les sea posible ya que estoy en un callejón sin salida y tengo k tomar la decisión cuanto antes. Saludos!!!
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 días

HelpMyCash

citando a María Domínguez Pregunta similar: Necesito saber algunas cosas sobre las hipoteca Buenos días me pregunta es cómo muchas que he le...

Hola, María Domínguez. 

Hemos trasladado tu pregunta a un hilo sobre este tema para que puedas leer, si quieres, las experiencias de otros usuarios que han pasado por una situación parecida a la tuya. 

En cuanto a tu consulta, entendemos que el banco tramitará el informe de tasación en tres días para aprobar definitivamente la operación y hacerte una oferta en firme. En principio, si el análisis de riesgos ya se ha realizado, no deberían volver a comprobar tu historial crediticio, así que ya podrías pedir ese préstamo para tenerlo ingresado lo antes posible. De este modo, cuando te pidan demostrar que dispones de ese 10%, podrás enseñar un extracto bancario que lo certifique. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

María Domínguez
María Domínguez
hace 4 días

Pregunta similar: Necesito saber algunas cosas sobre las hipoteca
Buenos días me pregunta es cómo muchas que he leído que habéis respondido...
Pero necesito saber en mi caso ....que es lo que debo hacer 
En mi banco el Santader he solicitado una hipoteca al 90 %y ya ha pasado por riesgo y la han admitido ...ayer pasó el tasador y me ha dicho la gestora de mi banco que ahora en cuestión de 3 días se subirá a la plataforma (que no sé muy bien lo que es ) y que el siguiente paso sería poner fechas para firmar entiendo ....
Y mi pregunta es ese 10%por cierto lo voy a pedir en otroa entidad bancaria con un presupuesto de reforma ...pero claro no sé cuándo tengo que dar el paso si ahora...o esperar esos 10 días en la plataforma .... gracias espero su respuesta lo más pronto posible 
Saludos ...no sé si podré volver a e trae en esta página porque no tengo cuenta...si sería posible que me mandarán un correo. Con la respuesta a este correo se lo agradecería mucho...
****

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 días

HelpMyCash

Hola, Irene. 

Dependerá de la política del banco. La contratación de un préstamo es una circunstancia no conocida que puede hacer que el banco se eche para atrás. Si detecta que se te ha ingresado ese préstamo en la cuenta, es posible que te pida explicaciones, aunque no te lo podemos asegurar. 

Por si acaso, quizás sería aconsejable recibir ese préstamo en otra cuenta. Y una vez ingresado, puedes transferir el dinero a la cuenta en la que el banco te haya pedido hacer la provisión de fondos. 

Un saludo. 

Irene Conde Martínez
Irene Conde Martínez
hace 4 días

Buenas voy a firmar hipoteca en 15 días y me dicen que me falta 5000 euros y el banco no me las da entonces wizink que ya he trabajado con ellos alguna vez si me lo da ya he firmado la firver que es el préstamo hipotecario a falta de notaría habría algún problema de que días antes de firmar lo tenga en la misma cuenta que está vinculada en el préstamo??
Gracias
 
 
 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Ricardo Lopez. 

Según el propio Banco de España, las entidades deben enviar, antes del día 10 de cada mes, los datos de préstamos pendientes registrados durante el mes anterior. Y la CIRBE tiene que procesar esa información para que esté disponible el día 21 de ese mes. 

En tu caso concreto, dado que el préstamo te lo concedieron el 15 de noviembre, el banco prestamista no mandará esa información a la CIRBE hasta dentro de unas semanas. Y la CIRBE no tendrá procesada esa información hasta el 21 de diciembre, en principio. En general, los bancos suelen tardar de dos a cuatro semanas en aprobar las solicitudes, así que es poco probable que detecte ese préstamo. Ahora bien, no podemos asegurarte que no haya retrasos, así que es posible (aunque poco probable) que sí lo acabe detectando. 

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo. 

Helper_1010765263
Hipoteca Fija Kutxabank ¿se me escapa algo? @Helper_1010765263 - hace 1 mes
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Buenas!! 
Había utilizado **** para ver qué ofertas podian darme y ver si había diferencia con las que fui a ver in situ como BBVA. Envié la información al portal y me contestó Kutxabank diciendome que es todo online y que no he de desplazarme siquiera, salvo en notaría y tal que sí enviarían alguien representando el banco. Me dan un precio muy competitivo de 1,4% de interes sólo con seguro de hogar y nómina con ellos, y hasta los 35 años un 1,3% a 30 años pidiendo 132.000€. Leyendo opiniones sobre la hipotecas me sale la duda que no haya algo que se me pueda escapar o me pueda perjudicar en un futuro, ya que "lo barato sale caro". He leído que si eres menor de 35 ponen diferenciales pequeños para atraer y luego no ser así, o el día de la firma subiertelo un 0,20% y tal...La otra opción es el 1,55% de BBVA que me obliga a contratar seguro de vida y hogar + nomina con ellos.
 
Muchas gracias por todo!!
 
Alex Molina
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Helper_1010765263.

Antes de analizar tu oferta, queremos decir que si el banco te ha entregado ya la FEIN (y la has firmado), no puede modificar unilateralmente las condiciones antes de la firma de las escrituras. Si lo hace, tienes derecho a reclamar que respete la oferta inicial. 

Dicho esto, a priori, la hipoteca fija que te ofrece Kutxabank parece más atractiva que la de BBVA: tiene un interés más bajo y menos vinculación. Te recomendamos, de todos modos, que calcules cuánto pagarías con cada oferta para asegurarte, tanto si contrataras los productos propuestos como si no lo hicieras. 

Asimismo, te aconsejamos leer detenidamente la letra pequeña de la oferta que te haga cualquier banco. En nuestra página sobre cómo calcular hipotecas explicamos cuáles son todos los aspectos en los que debes fijarte para saber cuánto te podría costar una hipoteca.

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Alberto_S
Hipoteca Variable: ING vs Kutxabank @Alberto_S - hace 3 meses
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Buenas tardes,
Tengo una hipoteca preconcedida con ING (80% valor de tasación, Euribor + 0,99%), pero estoy valorando otras opciones.
La más atractiva hasta el momento sería la hipoteca variable con Kutxabank:
- Primer año Euribor + 1.10% y resto Euribor + 0.90%
- Vinculaciones: nóminas, seguro vida, seguro hogar y plan de pensiones.
- Dentro del importe de la hipoteca el seguro de hogar y vida durante los próximos 5 añosEl problema es que hay varios puntos que no me convencen de Kutxa. El diferencial es un poco más bajo pero en cambio me obligan a contratar un plan de pensiones, el primer año es un diferencial más elevado y también me obligan a meter dentro de la hipoteca el seguro de hogar y vida los 5 primeros años. ¿Es buena oferta?Tenemos idea de coger una hipoteca variable o mixta a unos 30-40 años, tenemos estabilidad y unos ingresos >4.000€ y sin deudas. ¿Alguna alternativa interesante?Gracias de antemano.
Helper_1008754619
Helper_1008754619
hace 3 meses

Hola, mi caso es el siguiente. Tengo una propuesta de ING y otra de Kutxabank. ING me ofrece un interés de euríbor más 0,89%, 1,99% primer año, que me subirá en 0,80% si no domicilio la nómina ni contrato un seguro de vida y otro de hogar. Kutxabank me ofrece un interés de euríbor más 0,89%, 1,45% primer año, que subirá en 1% si no cumplo las bonificaciones, aunque me da varias opciones: domiciliar nómina, contratar seguros de vida, hogar, protección de pagos etc, contratar un plan de pensiones, invertir en fondos...

Ahora la pregunta del millón es, ¿cuál es mejor? También me gustaría saber si hay otros bancos que den hipotecas variables mejores que estas dos. 

Gracias por adelantado. 

PACO VALENCIA
Kutxabank.Devolucion gastos prestamo hipotecario @PACO VALENCIA - hace 4 meses
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Hola!.Contrate una hipoteca en.el 2007 con kutxabank!.Me tienen.que devolver los gastos del.prestamo hipotecario?.gracias
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_610462708.

Hemos redirigido tu pregunta a un hilo específico sobre este tema. De este modo, podrás consultar las experiencias de otros usuarios que se han encontrado con el mismo problema. 

Respondiendo a tu pregunta, el banco no puede saber si ha prescrito o no. Y la razón es sencilla: ni siquiera el Tribunal Supremo sabe cuándo debe empezar el plazo de prescripción. De hecho, hace unas semanas se lo preguntó al Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que dictará sentencia dentro de unos meses. 

De momento, lo que sí podemos decir es que el Supremo considera que ese plazo para reclamar podría o bien ser imprescriptible, o bien empezar a contar desde 2019 o 2020. Por lo tanto, todo apunta a que sí podrás recuperar lo pagado indebidamente por los gastos de tu hipoteca. Nuestro consejo es que esperes a conocer el criterio de la justicia europea y que, en cuanto se haga público, que vuelvas a reclamar para que te devuelvan ese dinero. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Helper_610462708
Helper_610462708
hace 4 meses

Pregunta similar: Devolucion de gastos hipotecarios
Hola, he solicitado a mi banco (Kutxabank) la devolución de los gastos hipotecarios de un crédito solicitado en abril de 2006 y cancelado en enero de 2007.
La respuesta del banco es que si aceptan que una serie de gastos deben ser abonados por ellos y que determinadas claúsulas deben ser eliminadas y no tenidas en cuenta.
Al final, me dicen que han pasado más de 5 años desde que he tenido tiempo para hacer dicha reclamación, por lo que no procede la devolución del importe de dichos gastos. Mi pregunta es: ¿tienen razón al indicarme que el plazo de reclamación ha prescrito? Gracias

Josele7d
Josele7d
hace 4 meses


citando a Miquel Riera
Hola de nuevo. 
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Recurrir a la vía judicial antes de que el Supremo se pronuncie sobre el tem...

Mil Gracias Miguel. Ya he visto que ayer preguntaron a la justicia Europea. A ver que sale de ahi.
Un Saludo

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola de nuevo. 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros!

Recurrir a la vía judicial antes de que el Supremo se pronuncie sobre el tema no nos parece lo más adecuado, dado que es probable que el juez paralice el proceso hasta que haya una doctrina clara. Como ya has interpuesto una reclamación extrajudicial, te has cubierto las espaldas en caso de que el plazo de prescripción venza desde tu reclamación hasta que el Supremo se pronuncie, así que quizás lo más aconsejable es esperar a la sentencia final. 

En cuanto el Supremo se pronuncie, si el plazo para reclamar no había prescrito antes de que interpusieras tu reclamación, puedes volver a exigir al banco que te devuelva el dinero. Y si no lo hace, puedes acudir a los juzgados con más garantías.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo. 

Josele7d
Josele7d
hace 4 meses

Perfecto muchas gracias Miguel.
¿Que me recomendáis en mi caso hacer en este momento?. Esperar esta sentencia... Seguir reclamando vía judicial....
Un saludo

Miguel
cuenta favorita @Miguel - hace 4 meses
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cuando pongo en cuenta favorita de kaixa bank a kutxa qué pongo en descripción de la cuenta 
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola Miguel,

Gracias por tu pregunta.

Desafortunadamente no entiendo a qué te refieres con "cuenta favorita", ¿me podrías aclarar tu consulta, por favor?

¡Estaré encantada de ayudarte!

¡Un saludo!

alvaro
Kutxa Devolucion gastos hipotecarios @alvaro - hace 4 meses
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buenos días,
Solicite hace un par de meses la devolución de los gastos hipotecarios de mi hipoteca en la kutxa, recibí una carta en la cual me decían que si lo iban a devolver y que les enviase las facturas. tengo guardado todos los papeles de la firma de la hipoteca, el problema que a mí solo me dieron la provisión de fondos la gestora GESFIR (que trabaja con la kutxa) esta gestora es imposible contactar y acabo de recibir otra carta que dice que kutxabank no es ni emisor de facturas ni pagador de las mismas... se puede hacer algo para conseguir esas facturas (Que nunca me dieron)
 
Muchas gracias
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola de nuevo. 

Dado que no puedes conseguir esas facturas y que tu banco no está dispuesto a devolverte el dinero sin ellas, quizás puedes plantearte la opción de recurrir a la vía judicial. Nos consta que hay abogados que aseguran poder ganar una demanda sin necesidad de presentar las facturas, aunque te aconsejamos acudir a varios despachos para que estudien tu caso. 

En cuanto a los gastos de apertura, entendemos que te refieres a la comisión de apertura. Según la justicia europea, solo se puede recuperar el dinero de esa comisión si la cláusula en la que aparece no está redactada de manera clara y comprensible y si su cobro no se corresponde con servicios prestados por la entidad. 

Un saludo. 

alvaro
alvaro
hace 4 meses

Muchisimas gracias por tu respuesta,
como me imaginaba va a ser tarea imposible el poder solicitar esta documentacion, he llamado a la notaria y me dicen que solo guardan facturas de los 5 ultimos años , ademas la gestora que me llevo esto parece que ha desaparecido, tan solo tengo un papel con la provision de fondos que la kutxa dice que no vale de nada.
mi ultima pregunta si se puede reclamar los gastos de apertura que me cobraron que si que tengo la factura, pero como imaginaba contra el banco poco se puede hacer...
 
muchas gracias por tu respuesta

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, alvaro. 

Las facturas del notario, del registrador y de la tasadora las puedes pedir a la notaría en la que firmaste la hipoteca, al Registro de la Propiedad en la que esté inscrita y a la agencia tasadora que tasó tu vivienda. En cuanto a la factura de la gestoría, dado que colabora directamente con el banco, puedes pedir a Kutxabank que te indique su contacto y dirección. Si no lo hace, puedes reclamar que te lo dé a través del Servicio de Atención al Cliente del banco. 

Te aconsejamos, además, que revises la escritura de la hipoteca, pues es posible que ahí se indiquen los distintos gastos de constitución que pagaste. Asimismo, puedes mirar si en la información precontractual que te entregaron antes de la firma aparecen estos gastos. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Helper_809595367
Helper_809595367
hace 4 meses

Sino hace mucho tiempo. Se supone que deben de conservarlas en la gestoría.
 
Cuántos años hace?

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Buenos días.
¿Es posible cancelar una Cuenta Corriente de Kutxabank a distancia?
Un saludo
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 7 meses

Hola, mortad:
Lamentablemente, no pensamos que puedas cancelar una cuenta a distancia en Kutxabank, pero igualmente puedes probarlo llamando a su servicio de atención al cliente. Si en tu caso no puedes asistir a la oficina y explicas tus motivos, es probable que hagan una excepción o te indiquen qué pasos debes seguir para cancelar tu contrato. Aquí tienes su teléfono gratuito: 900 44 55 66.
Un saludo.

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Buenas tardes,
Desde año 2005, tengo cuenta de ahorro en entidad Kutxabank destinada para el pago de la hipoteca, ingreso alquiler piso y domiciliación de recibos del IBI.
La entidad realiza:
1) cargo trimestral de 15€ en concepto de comisión de mantenimiento y
2) cargo mensual de 2,25€ en concepto de comisión por envío de transferencia
Mi consulta es si ¿es correcto que la entidad KUTXABANK este realizando estos cargos de comisiones en la cuenta de ahorro? Y si la respuesta fuera NO, le agradecería que me informaran de cómo proceder, para poder reclamar estas comisiones indebidas.
 
Saludos y Gracias
 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_502191332.

Antes de nada, queremos decir que, por norma general, las cuentas de ahorro no permiten domiciliar recibos o cuotas de préstamos. Por ello, nuestro consejo es que revises el contrato de la cuenta, pues es probable que se trate de una cuenta corriente. 

Dicho esto, dado que la cuenta no la usas únicamente para pagar la hipoteca y los gastos relacionados, el cobro de esas comisiones sería correcto, siempre que se indiquen en el contrato de la cuenta. Para que no te las apliquen, puedes seguir alguno de estos consejos: 

  • Leer el contrato de la cuenta para ver si puedes evitar el cobro de esas comisiones en caso de cumplir ciertos requisitos. En ese caso, si cumplieras esas condiciones, te ahorrarías los cobros. 

  • Cerrar la cuenta y abrir otra nueva, del mismo banco, que no tenga comisiones (si la hay).

  • Domiciliar los recibos del IBI e ingresar el dinero del alquiler del piso en otra cuenta. Así, al usar esa cuenta solo para pagar una hipoteca anterior a 2012, el banco ya no te podría cobrar comisiones por esa cuenta. 

  • Cambiar tu hipoteca a otro banco que no te cobre comisiones por la cuenta asociada. Puedes aprovechar el cambio para mejorar las condiciones de tu hipoteca.

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.  

Helper_502191332
RECLAMAR DEVOLUCION GASTOS HIPOTECARIOS @Helper_502191332 - hace 9 meses
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Buenas tardes,
He reclamado la devolución de los gastos hipotecarios al departamento de atención al cliente de entidad KUTXABANK y he recibido respuesta por parte de ellos, en que me declaran NULA la clausula del contrato, pero que la reclamación la he presentado fuera de plazo  y no me dicen nada mas...
La reclamación al SAC la presenté mediante 3 vías:
- por correo ordinario(tengo justificante de correos del envío de carta certificada) a fecha 06-12-20
-vía formulario web kutxabank:a fecha 26-02-2017 y a fecha 27-12-20
-vía email(adjuntando toda documentación) a fecha 06-12-20.
Segun nota de consumo(pero no del tribunal supremo..) el plazo para presentar este tipo de reclamaciones era hasta el 27-01-21.
Mi consulta es si yo he enviado las reclamaciones en las fechas dentro del plazo, y el SAC me ha contestado después del 27-01-21, ¿ Se considera que mi reclamación esta presentada fuera de plazo?
Les agradecería que me informaran de como proceder a partir de ahora para poder reclamar estos gastos.
Saludos y Gracias
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_502191332.

Lamentablemente, nos consta que muchos bancos utilizan la excusa de la prescripción para rechazar las solicitudes de devolución de gastos; probablemente para ganar tiempo. En tu caso concreto, todo indica que presentaste la reclamación dentro del plazo. Y, de hecho, hay muchos juristas que consideran que ese plazo todavía no ha prescrito, así que entendemos que aún estarías a tiempo de reclamar. 

Por todo ello, nuestra recomendación es que te plantees la posibilidad de recurrir a la vía judicial, es decir, de denunciar a tu banco para que te devuelva los gastos hipotecarios. Para tal fin, puedes contratar a un despacho de abogados o puedes recurrir a los servicios jurídicos de una asociación de consumidores. Por norma general, si hay condena, se condena también al banco a pagar las costas del proceso, aunque es probable que tengas que esperar un tiempo (varios meses o hasta años) para obtener la sentencia. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Helper_1001696700
EPSV Hipoteca Kutxabank @Helper_1001696700 - hace 10 meses
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Buenos días, mi pregunta es breve: indicáis en las condiciones de la Hipoteca Kutxabank que para conseguir el interés de E+0.89 hay que contratar un plan de pensiones o un EPSV. Quisiera saber que es un EPSV y en qé es distinto a un plan de pensiones. Gracias. 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 10 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_1001696700.

Las EPSV o Entidades de Previsión Social Voluntaria son entidades que conceden productos de inversión para ciudadanos del País Vasco. Sus productos son muy parecidos a los planes de pensiones convencionales, con la diferencia de que son solo para el País Vasco, los dan únicamente esas entidades y se supervisan por el gobierno vasco.

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo. 

Lau
Tasación con Kutxabank @Lau - hace 11 meses
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Buenos días, sabriais decirme si la tasación de una vivienda con Kutxabank me serviría para negociar una hipteca con otras entidandes bancarias?
Susan
Susan
hace 10 meses

Hola Lau,
Efectivamente como dice Miguel, y las tasaciones tienen una duración de 6 meses. Recientemente he analizado las ultimas hipotecas a varias familias que la tenían en Kutxabank y hoy en día están con nosotros ya que ofrecemos mejores condiciones y sin vinculaciones.
Si lo deseas podemos hacerte un estudio y valoras los números.
Un saludo,
 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Lau.

Sí. La tasación la tienes que hacer (ya la encargues tú o el banco) con una tasadora homologada por el Banco de España, así que sí te sirve para negociar con otros bancos. Ahora bien, ten en cuenta que las entidades tienen derecho a pedir una tasación por su cuenta para comprobar que el valor tasado sea el correcto (aunque tienen que pagarlo ellas).

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Iratxe
Seguro kutxabank @Iratxe - hace 11 meses
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Hola.
Hace 2 anos solicite un credito personal vinculado a mi cuenta de 8.000 euros.
En el un seguro kutxabank kredit protejido 528 e..que exactamente no se para que sirve.
El caso es que me quede sin trabajo ,durante el paro lo he pagado,ahora no cobro nada y siguen cobrandome,incluso reteasos,demoras del mismo y no se que hacet...ya no puedo mas
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 11 meses

Hola, Iratxe.
Encontrarás en el contrato que firmaste del préstamo un contrato sobre las condiciones del seguro y para qué sirve. Si se trata de un seguro de pagos, podrás utilizarlo como cobertura para evitar los impagos. Es importante revisar el contrato y leer con detenimiento las condiciones para conocer en qué puede beneficiarte dicho seguro.
Si ya has terminado de pagar el préstamo, entonces ya no tendrás vinculación de permanencia para seguir contratando el seguro y podrás cancelarlo para que no te sigan cobrando las cuotas del seguro.
Si te refieres a que sigues pagando el préstamo, entonces deberás negociar con tu banco para encontrar una solución. Es aconsejable que intentes negociar un nuevo plan de pagos que te permita reembolsarlo con una cuota que no desequilibre tu economía y así que te permita seguir pagando sin caer en impagos.
¡Un saludo!

HelpMyCash.com necesita tu ayuda. 

Para poder informar mejor, las experiencias de los usuarios con sus entidades nos dan una visión más amplia del sector.

Ante la crisis causada por el covid-19 son muchas las familias que están teniendo problemas para afrontar el pago de las cuotas de sus préstamos personales. No obstante, el Gobierno todavía no ha anunciado medidas específicas para particulares sobre esta materia. ¿Es tu caso?
Por eso nos gustaría que, si tu banco se ha puesto en contacto contigo o tú has negociado con tu entidad para encontrar alguna solución y evitar el impago o retrasar los pagos de tu préstamo, nos cuentes tu experiencia.
Tu experiencia puede ayudar a los miles de usuarios que visitan nuestro foro a diario para saber qué están respondiendo los bancos o qué alternativas tienen sus clientes en este momento de confusión. 
Además, utilizaremos tus comentarios para elaborar un ranking de los bancos más solidarios durante esta crisis económica y sanitaria. 
Para que tu aportación sea útil, es aconsejable que añadas, en la medida de lo posible, la siguiente información a tu respuesta:
Tu banco
Quién contactó a quién
Cantidad de tu préstamo
Qué alternativas tienes para evitar el impago
A qué acuerdo has llegado con tu entidad
Cuánto tiempo ha tardado tu banco en contestarte
Tu experiencia
Si tienes dudas, también puedes publicar tu pregunta aquí para que nuestros expertos u otros usuarios puedan responderte.
Coronavirus: infórmate sobre todas las medidas financieras actuales
 
Agradecemos mucho tu colaboración.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 año


citando a gema
Buenas tardes,
Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar.
En agosto m...
Hola, gema.
Actualmente no hay posibilidad de dejar de pagar el préstamo sin que genere intereses. Esta medida, llamada moratoria, la propuso el gobierno al comienzo de la crisis del coronavirus, pero no se puede solicitar actualmente. 
De todas maneras, existen otras alternativas para dejar de pagar o pagar menos por tu préstamo: la carencia. Una carencia se trata de un periodo de uno o varios meses durante los cuales no tendremos que pagar una parte o la totalidad de las cuotas del crédito. Este periodo será de mutuo acuerdo entre nosotros y el prestamista, aunque deberá estar aprobado por la entidad. Eso sí, aunque no tengamos que pagar durante el periodo de carencia, los intereses del crédito se seguirán generando. Para pedirlo deberás ponerte en contacto con un gestor de tu banco para que analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.
Otra alternativa es negociar con tu banco una ampliación del plazo. Con un plazo más largo las mensualidades serán más bajas. Para solicitar esta opción deberás acudir a tu banco y será la entidad quien analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.
Si quieres, aquí encontrarás más detalles sobre cómo no pagar los préstamos por la crisis del coronavirus.
¡Un saludo!

gema
gema
hace 1 año

Buenas tardes,
Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar.
En agosto me tuvieron que hacer la PCR porque mostraba síntomas. La empresa en la que trabajaba me invitaron a firmar baja voluntaria (ese mismo mes dejaba la empresa por motivos personales). Al ser baja voluntaria no hay derecho a paro. Actualmente no tengo ingresos y tengo un préstamo personal al que no puedo hacer frente y una manutención que pagar si o si. Alguien sabe que puedo hacer para no pagar de momento el préstamo y que no genere intereses. 
Un saludo a todos

JUAN BURGOS CARDENAS
JUAN BURGOS CARDENAS
hace 1 año

saludos cordiales, mi nombre es Juan Burgos Cardenas,  tengo 54 años de edad, estoy pensionado Por el Instituto Mexicano del Seguro Social IMSS desde hace diez años, yo, le debo a dos entidades financieras, se llaman Consupago (Paguito) y Financiera Dimex. Tengo un permiso del ayuntamiento de venta de alimentos.
Las ventas disminuyeron dramaticamente por el coronavirus, y entonces yo he estado buscando ayuda economica para porder continuar. Sin respuesta hasta ahora. Me Acerque al banco en donde tengo mi cuenta de pensionado, es decir, en donde cobro mi pension que es BBVA Bancomer, y me lo negaron.
y despues de ello, he recibido mensajes de muchas personas, e instituciones que dicen que pueden ayudarme.Pero resultan ser falsos, los averiguo en la Condusef y Cipres,  y resultan ser defraudadores.
YO NO ESTOY PIDIENDO DINERO REGALADO. 
Pido que me tiendan la mano para levantarme y asi reactivar la economia de mi familia, yo estoy pensionado por el imss debido a un accidente de trabajo y quede con una discapacidad motora.
Tambien he intentado muchas veces conseguir empleo, acudo a las citas, me hacen examenes de conocimientos y habilidades, se muy bien de contabilidad de eleboracion de edos. fros. calcular nominas, funciones de auditor, de cajero, PERO FINALMENTE ME NIEGAN EL EMPLEO POR ESTAR PENSIONADO.
YO SOY YUCATECO, en mi cultura esta que el PEDIR PRESTADO NO ES MALO, LO QUE ES MALO ES NO DEVOLVER.
NECESITO AYUDA ECONOMICA,  ME URGE,  como a miles de personas estoy seguro. Pero me hn negado esa ayuda porque les debo a las entidades financieras que ya he mencionado y por mi capacidad de pago que muestra el INFORME DE PAGO que emite el Imss.
Pero no consideran el hecho de que no solo cuento con el ingreso de mi pension,  sino que ademas me esfuerzo para no decaer y ni aun demostrando y exhibiendo documentos que muestran mi otra fuente de ingresos como es el de venta de alimentos, me rechazan.
yo actualmente necesito adquirir una motocicleta, ya no se come en el lugar de mi venta,hay que llevar la comida que solicitan los clientes hasta su domicilio, y tambien necesito un refrigerador, ademas de la Pandemia, los calores hicieron estragos,bueno mi refri esta fallando y eso no es bueno.
La moto me servira para hacer la entrega de pedidos de los clientes y el refri, para poder conservar muy bien los alimentos que se guardan.
Lamentablemente los gastos de renta del lugar en donde vivo no se detiene y tampoco disminuye, y debo dos meses de renta.
Agradezco la oportunidad de expresarme.
Mi  correo eletronico es: abuelitoburgos@gmail.com
Mi numero telefonico es: 664 3482901
Si a travez de este foro pudiera existir  una mano amiga, que tienda la mano para impulsarme y asi proteger la economia de mi famiia, con todo mi corazon,estare agradecido, y tengan por seguro que NO LE MORDERE  LA MANO,  A QUIEN ME LA TIENDA. Nunca lo he  hecho.
Con orgullo dire que soy originario de Merida Yucatan,  hijo de padre y madre yucatecos, de abuelos paternos y maternos yucatecos. mis hijos son yucatecos.
Dios Bendiga sus vidas
Gracias
 
 
 
 
 
 

Luis
Luis
hace 1 año

Hola en mi caso lo que ha ayudado al Banco Santander de entender la situación ha sido ponerles una hoja de reclamaciones. Enseguida han devuelto la cuota del prestamo ICO y se han puesto en contacto para la moratoria del prestamos del coche.

mad83
mad83
hace 1 año

hola,
tengo hipoteca con bankia tipo fijo, el dia 10/04/2020 solicite la moratoria  enviando la documentacion,desde ese dia no pararon de pedirme documentacion cada dos dias,  estube apunto de tirarme la toalla por que me canse, cada dia pedian una cosa,
 el dia 31 de abril y el 1 de mayo, no me pasaron el recibo de la hipoteca dije que raro que no me hayan pasado el recibo,no recibi ninguna notificacion por parte de ellos ni de mi oficina,
se me ocurrio consultarme el cuadro de amortizacion y sorpresa me retrasan 3 recibos mayo,junio,julio, estos tres meses aparecen en cuadro de amortizacion al final de la hipoteca,
sinceramente no ha sido facil y sobre todo el trato de mi oficina fatal, gente mayor y muy mal preparada,
 
un saludo,

Jaime
Seguro de hogar Kutxabank @Jaime - hace 1 año
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Hola. Tengo una hipoteca en kutxabank y un seguro de hogar que me bonifica el interes y por el cual pague por 5 años, de los cuales llevo consumido 15 meses. Ahora voy a cancelar la hipoteca y queria cancelar el seguro de hogar tambien y los agentes de kutxabank me dicen que solo me devuelven el dinero si es por venta, por subrogacion/cancelacion no. Me cederian los derechos a favor de la nueva entidad bancaria, lo cual yo no quiero porque no me bonificaria. Ya solicite mediante queja a atencion al cliente kutxabank, para posteriormente con su escrito, si es negativo, elevarla al Banco de España. Mi pregunta es: Vale de algo lo que estoy haciendo? Me devolveran el dinero? Que mas puedo hacer o que opciones me dais? Muchas gracias por toda vuestra ayuda.
Jaime
Jaime
hace 1 año

Muchas gracias. El banco me ha llamado y me ha dicho que si me devuelven el dinero que no haya consumido desde que cancele la hipoteca. Reitero el agradecimiento.

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Jaime. 

En principio, dado que vas a cancelar esa hipoteca, tendrías derecho a recuperar la prima no consumida de ese seguro, que se consideraría accesorio. La reclamación, sin embargo, tendrías que interponerla ante la aseguradora de Kutxabank (no ante el banco) y, posteriormente, ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En este enlace encontrarás más información. 

Un saludo. 

Sergi83
Transferir importe sin comisiones @Sergi83 - hace 1 año
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Buenas tardes;Hasta hace un par de años existía la opción de hacer una OTE para poder solicitar dinero de una entidad a otra sin comisión.El caso es que mi madre quiere traspasar 50.000€ de una entidad a otra sin tener que pagar la transferencia y Bankia nos dice que no, y Kutxabank nos cobra más de 30€ por hacer la transferencia.¿Hay alguna forma de solicitarlo como tipo OTE o así?Muchas gracias de antemano.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

Hola, Sergi83:
Desde el 1 de febrero de 2014, las OTE ya no están disponibles, pero todavía existen alternativas para no pagar por los traspasos de dinero entre cuentas. Si tu banco te cobra por las transferencias nacionales (ya hay muchas entidades que no cobran nada por esta simple operación), tienes otras opciones. Te las contamos en este artículo.
Un saludo.

Félix Ugarte Izaga
Saber número Bic BASKES2BXXX @Félix Ugarte Izaga - hace 1 año
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Hola no sé el número Bic y necesito hacer el pago online de la compra del supermercado.Porfavor podrían ayudarme?Gracias.
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 año

Hola, Félix Ugarte Izaga:
El número BIC de Kutxabank es el que has indicado en el titular de tu pregunta, BASKES2BXXX. Este número solo se requiere para emitir transferencias internacionales y debe introducirse junto al IBAN de la cuenta del destinatario. Este número no se requiere para transferencias nacionales ni tampoco para pagos en comercios, por lo que un establecimiento comercial no debería solicitarte nunca este tipo de código pues no es necesario para ello. Esta práctica no es nada habitual en un pago en un comercio, por lo que convendría revisar las condiciones del establecimiento antes de proceder a la operación.
Saludos

Jamil
Transferencia de dinero @Jamil - hace 1 año
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Hola nuevamente ! Voy a firmar una hipoteca con Kutxabank y tengo mis ahorros en el santander! Cómo hago para realizar la transferencia (60 mil ) sin tener problemas con los bancos y/o la renta! Gracias ! 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

Hola, Jamil:
Para traspasar dinero de una de tus cuentas en Santander a Kutxabank puedes hacer simplemente una transferencia bancaria ordinaria con la cantidad que necesitas transferir. Si constas como titular en ambas cuentas, puedes traspasar tu dinero de una cuenta a otra sin necesidad de realizar nada especial. Además, lo más probable es que no te cueste nada la operación, aunque dependerá del tipo de cuenta que tengas contratada en Santander. 
Un saludo.

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Hola, tengo la hipoteca con kutxa y la firme con unas condiciones concretas por tener un sueldo de minimo 3000 euros entre mi pareja y yo. Con esto del coronavirus, no estoy muy segura de poder mantener este nivel de ingresos durante mucho mas tiempo, porque las cosas en el trabajo se estan torciendo un poco y no se en que andaremos de aqui a unas semanas... que consecuencias puede tener para la hipoteca? Gracias
Yaiza Zapatero
Yaiza Zapatero
hace 1 año

Buenas tardes, Hernaki.
En tu caso, lo recomendable sería revisar el contrato que firmaste con la entidad para saber cuáles serían las consecuencias al dejar de cumplir uno de los requisitos del acuerdo. 
Lo habitual en estos caso es que el banco aplique una subida del tipo de interés, aunque siempre podrías intentar negociar con el banco un punto medio dada la situación de excepcionalidad que estamos viviendo.
Si las nuevas condiciones no te convencieran, recuerda que podrías mover la hipoteca de banco y conseguir un precio que se adapte a tu perfil financiero actual.
Si te surgen más dudas, seguiremos aquí para ayudarte.
¡Un saludo!

Helper_908655107
De ipoteca del banco Kutxabank y canselasion @Helper_908655107 - hace 1 año
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Contrato ipoteca en 1999 disembre se terminó de pagar en2014 pero se pedí la canselasion en 2018 noviembre poido reclamar los gastos de  ipoteca y la canselasion   grasias
Yaiza Zapatero
Yaiza Zapatero
hace 1 año

Buenos días, Helper.
La última sentencia del TJUE establece que los clientes podrán reclamar los gastos de constitución de la hipoteca hasta cinco años después de la fecha de cancelación del crédito. Por lo tanto, todavía estarías a tiempo.
En cuanto a tu segunda cuestión, el cliente es quien debe cargar con los gastos de cancelación de hipoteca, así que no sería posible reclamar nada.
Esperamos haberte ayudado.
¡Un saludo!

maia80
Kutxabank da hipoteca 100? @maia80 - hace 1 año
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Hola, veis posible que kutxabank me financie mas del 80% a plazo fijo? Gracias
Yaiza Zapatero
Yaiza Zapatero
hace 1 año

Buenos días, maia80.
En principio, Kutxabank no ofrece hipotecas de más del 80%. 
De todas formas, antes de descartar nada, lo aconsejable sería que te pasaras por alguna de sus oficinas y exploraras tus posibilidades. Además, si lo necesitas, puedes usar de manera gratuita el simulador de hipoteca de Kutxabank.
Estas son algunas de las alternativas que podrías probar: aportar otras garantías (más titulares, otro inmuebles, etc.), preguntar en otras entidades, comprar pisos de bancos o contratar los servicios de un bróker hipotecario para que te intente conseguir el crédito que buscas.
Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos de nuevo.
¡Un saludo!