Hola de nuevo. 

La nueva ley hipotecaria deja muy claro que si el banco os obliga a contratar un seguro de vida, debe permitiros contratarlo con cualquier compañía aseguradora. Ahora bien, nos consta que hay entidades que no se lo cuentan a sus clientes para que terminen contratando su seguro. Tendréis que valorar si os merece la pena insistir para que os permitan firmar esos seguros con quien queráis (es vuestro derecho) o si preferís contratar los suyos por las buenas condiciones que os ofrecen. 

En cualquier caso, nuestro consejo es que ambos seguros sean de prima anual. De este modo, cada año tendréis el poder de renovarlo o de iros a otra aseguradora. 

Un saludo. 

He visto que BANKIA ofrece una cuenta online sin comisiones ni condiciones, ¿puedo cancelar o traspasar todo lo de la antigua cuenta a la BANKIA_on?

Gracias

Hola, Magda. 

Sí, si en esa cuenta tienes algo más que la hipoteca, en principio sí es posible cancelarla y traspasar lo que tengas en ella a la otra cuenta. Si quieres, puedes entrar en la ficha técnica de la Cuenta_ON de Bankia para consultar con más detalle sus condiciones. 

Un saludo.

hola,

¿debo hacer las gestiones desde la oficina? 

¿o simplemente es abrir la cuenta ON .. y solicitar el cambio mediante la web?

muchas gracias.

Hola de nuevo. 

La Cuenta_ON sí se puede contratar por Internet. Sin embargo, tendrás que tramitar también la cancelación de tu cuenta actual, algo que muchos bancos exigen hacer de manera presencial. Nuestro consejo es que te pongas en contacto con tu oficina (puedes hacerlo por teléfono) para preguntar cómo se debería gestionar el proceso. 

Un saludo.

gracias x la ayuda

Hola,

Voy a contratar una hipoteca a tipo fijo con el Banco Santander y me han ofrecido un 2% pero también las opciones para contratar seguros de vida y hogar con ellos y así bonificar y conseguir hasta un 1% de interés. Mi pregunta es, ¿durante cuanto tiempo se hacen las revisiones de los compromisos? ¿en algún momento puedes contratar esos productos condicionantes(seguros) con otras empresas independientes y no con el propio banco?Muchas gracias! 

Hola, Eva Maria. 

Aunque es algo que depende de lo que se indique en la escritura, lo más habitual es que se hagan esas revisiones durante toda la vida de la hipoteca (normalmente se revisa que se cumplan los requisitos cada seis o doce meses). Por lo tanto, si quieres beneficiarte de esas bonificaciones, deberás mantener contratados los seguros con el Banco Santander durante todo el plazo del préstamo hipotecario. 

En cualquier momento, eso sí, puedes rechazar la renovación de los seguros y contratarlos con otras compañías. En caso de hacerlo, perderás la bonificación y el interés subirá en los puntos que se indiquen en la escritura. 

Un saludo.

Hola!

Tengo una cuenta con Bankia y me cobran muchisimas comisiones todos los meses. Mi hipoteca esta firmada en 2005 y tengo entendido que al ser antes del 2012 puedo cerrarla y dejarla únicamente para los pagos hipoterios. Es decir, sacar pagos de suministros, nóminas, etc.

Quería saber como debo proceder ya que es una cuenta con dos titulares. Y uno de ellos reside fuera de la Comunidad de Madrid. 

Por otro lado, si hago reclamaciones por los gastos hipotecario y otras cláusulas abusivas del préstamo hipoterio, y por cobro de comisiones y cuota de hipoteca, etc. Quería saber si puedo seguir haciendolo una vez que quite los pagos y nóminas de la cuenta y  la deje únicamente con los pagos hipotecarios.

Gracias

Hola, Helper_1005729910.

Efectivamente, como tu hipoteca se contrató antes de abril de 2012, no te pueden cobrar nada por esa cuenta si la usas única y exclusivamente para pagar los gastos relacionados con la hipoteca. Ahora bien, al ser una cuenta con dos titulares, tendrás que cerrarla conjuntamente con el otro cotitular. Encontrarás los pasos para hacerlo en nuestra página sobre la cancelación de cuentas bancarias. 

En cuanto a tu otra pregunta, sí puedes seguir reclamando aunque cierres esa cuenta. Ahora bien, te aconsejamos que guardes todos los recibos y facturas de los gastos que quieras reclamar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

citando a Miquel Riera Hola, Helper_1005729910. Efectivamente, como tu hipoteca se contrató antes de abril de 2012, no te pueden cobrar nada por esa cuenta si la...

Pero debo de cerrar la cuenta o solo con quitar los recibos y nómina ya es suficiente? O como se llama el procedimiento para realizar esta operación? Es que no entiendo bien si se trata de un cierre como tal de cuenta o de cómo se llama este procedimiento, y es que ya no me fio de los asesores comerciales de los bancos, porque nunca me explican con claridad. 

Hoy un asesor me ha dicho que debo de pedir un cambio de contrato para poder tener acceso a la cuenta por internet con una clave PIN y no con la clave de la tarjeta. ¿Esto es así?

Lo que si entiendo es que debo solicitar un certificado de que quede constancia de que la cuenta solo será para uso del pago del préstamo hipoterio. Además de hacer entrega de las tarjetas y cambio de los recibos. 

Y en el caso de que se trate de cierre de cuenta dejando solo el prestamo hipotecario, existe un formulario oficial de empoderamiento donde uno de los dos titulares otorgue el poder a la otra persona?  

Muchas gracias

Hola de nuevo. 

Lo ideal sería suprimir las domiciliaciones y tarjetas que tengas en esa cuenta para dejarla únicamente para pagar la hipoteca. Ahora bien, nos consta que muchos bancos piden expresamente cancelar la cuenta y abrir una nueva para pagar la hipoteca, pues consideran que pese a suprimir las domiciliaciones y tarjetas, se mantiene el mismo contrato de la cuenta original, por lo que no podría considerase como una cuenta exclusivamente asociada a la hipoteca. 

Nuestro consejo, por lo tanto, es que se lo preguntes directamente al banco para saber cuál es su política. 

En cuanto al acceso de la banca online, no terminamos de entender lo del cambio de contrato. En principio, si tienes una tarjeta del banco, puedes entrar en la banca online de tu banco y darte tú mismo de alta usando la numeración de tu tarjeta. Si no, también puedes hacerlo en oficina. Sin embargo, el contrato de la cuenta seguirá siendo el mismo...

Un saludo.

citando a Jessica Llavero Hola de nuevo.  Lo ideal sería suprimir las domiciliaciones y tarjetas que tengas en esa cuenta para dejarla únicamente para pagar la hipot...

Muchisimas gracias por aclarme algo más al respecto.

Sabes que política sigue Bankia? que es el banco donde tengo la hipoteca. Y es que cada vez que contacto con ellos me dicen cosas diferentes y tengo miedo de que me penalicen por ello, o me quieran "engañar" para que no pueda realizar la operación. Y es que ya bastante me han engañado cuando hice la hipoteca. 

Con respecto al empoderamiento como debo crearlo? Existe algún modelo oficial? Y en caso de que ningún titular pueda acudir a la sucursal por trabajo, se puede dar un empoderamiento a otra persona que actue como representante? 

Gracias. 

citando a Helper_1005729910

citando a Jessica Llavero Hola de nuevo.  Lo ideal sería suprimir las domiciliaciones y tarjetas que tengas en esa cuenta para dejarla únicamente para pagar la hipot...

Muchisimas gracias por aclarme algo más al respecto. Sabes que política sigue Bankia? que es el banco donde t...

Desconocemos la política de Bankia al respecto, ya que como dices, según el agente de banca, su respuesta es una u otra. En cuanto al empoderamiento, quizás no es necesario. Puedes probar de solicitar tú mismo en la sucursal el cambio de tipo de cuenta y, si te piden que se presente el segundo titular, deberás crear un poder notarial. Para conseguirlo tendrás que acudir a una notaria.

Un saludo.

Hola, tenemos una hipoteca de 86000 euros a 20 años con dos seguros de vida (uno de 7000 y otro de 11000) de prima única incluida . Como ya hace más de un mes de la firma ¿podemos hacer algo para anularlos y que nos los descuenten del capital a pagar o nos ingresen el dinero  y hacernos unos que nos interesen más sus condiciones? Nos parece abusivo el precio y los intereses que supone el estar incluidos así y no sabemos hasta qué punto sale rentable que subieran de un 2 a un 3% de interés fijo....

Hola, Vanessa. 

Lamentablemente, como ya han pasado más de 30 días desde que contrataste esos seguros, ya no puedes anularlos. Ahora bien, lo que sí puedes hacer es subrogar tu hipoteca a otro banco cuando lleves uno o dos años pagando las cuotas, que consiste básicamente en cambiar tu hipoteca a una entidad que no te obligue a tener esos seguros contratados. Una vez formalizado el traslado, esos seguros quedarán anulados y se te devolverá la prima no consumida (como está incluida en la hipoteca, se descontará del importe pendiente). 

Esperamos haber resuelto tu duda. 

Un saludo. 

Hola, he solicitado una hipoteca y la directora de la oficina me obliga a coger la modalidad bonificada, con productos que no me interesan y además tengo el seguro de vida con otra aseguradora.

Aunque no sea legal me ha dicho que cojo esa o esa. He mirado otros bancos y me interesa la hipoteca que me ofrece esa entidad pero yo la quiero sin bonificacion.

Que puedo hacer?

Gracias

Hola, Tauro.

Como bien dices, no es legal que te obliguen a contratar productos bonificadores, pues estos, por ley, son optativos. Dicho esto, si crees que esa oferta es la mejor, puedes hacer lo siguiente: 

1. Amenazar con interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco para que la directora de tu oficina deje de exigirte la contratación de esos productos adicionales. Corres el riesgo de que el banco no se presente a la firma de la hipoteca. Si la FEIN está firmada, podrías reclamar posteriormente para que se firme la hipoteca con las condiciones acordadas, pero perderás tiempo. 

2. Contratar los productos que te piden y anularlos cuando hayas contratado la hipoteca. El seguro de hogar, por ejemplo, lo puedes anular durante un plazo de 14 días, a contar desde la contratación, mientras que el seguro de vida puedes anularlo hasta 30 días después de la firma. Te recomendamos leer los contratos de todos esos productos para ver cuánto tiempo tienes para anularlos unilateralmente. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola, buenas tardes, el caso es que me acaban de revisar la hipoteca tipo fijo y me han subido un 1% porque no cumplo la condición de ingresos domiciliados y entre paréntesis en mi contrato pone nóminas 400€ y pensiones 200€, el caso es que desde agosto de 2020 que dejé mi anterior trabajo estoy como autónomo y aunque no tenga nómina cumplo con creces los ingresos mensuales que exigen vía nómina, no consideráis un abuso por parte del banco que me digan que como no es NOMINA, no computa como ingreso? Realmente es una cuestión de concepto, el objetivo de la vinculación está cumplido.

Hola, Leico.

Lamentamos tu situación. Si en la escritura se indica claramente que la bonificación se aplica por domiciliar la nómina o la pensión (sin mención alguna a ingresos "recurrentes" o "profesionales" o a la domiciliación de seguros sociales), la práctica del banco sería la correcta, ya que técnicamente no cumples ese requisito. 

Un saludo.