Hola, JPRTenerife:

Es muy extraño que te haya desaparecido el saldo de tu cuenta. Por otra parte, ¿cuántos días llevas sin poder acceder a tu aplicación? ¿Cuál es el mensaje que figura en la aplicación?

En ocasiones, Revolut bloquea las cuentas de los usuarios cuando, a su juicio, se ha realizado una acción poco frecuente a la habitual en esa cuenta. Esta medida a lleva a cabo por seguridad y normalmente, tras contactar con ellos y demostrar que no ha ocurrido nada fuera de lo habitual, desbloquean la cuenta. Sin embargo, si tenías saldo en tu cuenta y este no figura, quizá se deba a un error técnico de la aplicación. Para cerciorarte de que se trata de eso y no de otra cosa, lo recomendable es que sigas insistiendo en contactar con ellos. Puedes intentarlo a través de sus redes sociales si no responden a tus e-mails o emplear, como último recurso, su teléfono de contacto +442033228352.

Saludos.

El saldo de la cuenta vault desaparecido, porque a la vista no tenía saldo. No podía acceder a la cuenta vault que no aparecía por ninguna parte.

Tenía un email del siete de junio de solicitud de autenticación de cuenta que estaba caducado. De todas formas ya estaba en el perfil y entré en el chat automatizado.

Al preguntar por la cuenta vault o de ahorro me dijo que no estaba implementada en todas partes del mundo. Evidentemente en España sí....

En razón de la hora y el automatismo proponía contactar al día siguiente .

Luego me di de alta en la comunidad revolut pero no veo como postear. Solamente responder a post . Además el foro está moderado.

En facebook te remiten al chat o a twitter.

En twitter te remiten a....

Yo no veo interacción.

Como me he puesto a desesperada a buscar info de esta gente y no me he encontrado con buenos comentarios. Bastante gente en mi misma situación. 

En la aplicación ahora cuando entro aparecen cuatro láminas en slideshow muy bonitas y las dos última con el mensaje "Abrir cuenta gratis"

Desde la web como te metas en abrir el chat e introduzcas el móvil asociado a la cuenta te ofrece un nuevo perfil. Aunque no lo he clicado veo que esto es lo que supuestamente se ha producido.

Abrí una cuenta en Revolut y acto seguido Hice una trasferencia de 20.000 euros desde mi banco de LaCaixa a Revolut. Este dinero es fruto de mis ahorros de muchos años trabajando. Todo mi dinero es plenamente legal, sacado de mi nómina mensual como funcionario. 

Al día siguiente vuelvo a entrar en Revolut y no puedo entrar porque mi cuenta ha sido bloqueada. Me quedé de piedra y no entendía nada!! Me pongo en contacto con el chat, me piden identificarme, etc Les mandé justificante del ingreso, etc. Me pasaron con la persona que lleva trasferencias, luego riesgos, luego Escaladas, etc etc Dos horas al teléfono y siempre las mismas preguntas: nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc etc Parecía que se reían de mi!… Al final de todo me dice que han cerrado la cuenta y que no me dan explicaciones (ni tampoco me avisaron 60 días antes con un e-mail, como dice Revolut que deben de hacer). Qué el dinero será enviado a su origen. Llevo 2 meses y mi dinero sigue sin llegar a mi cuenta de LaCaixa. Han **** mi dinero!??? Qué puedo hacer!??? Ir a la policía??? 

citando a Juan Abrí una cuenta en Revolut y acto seguido Hice una trasferencia de 20.000 euros desde mi banco de LaCaixa a Revolut. Este dinero es fruto de mis ah...

Hola, Juan:

Si han pasado muchos días desde que te dijeron que te enviarían el dinero y todavía no te ha llegado, puedes presentar una reclamación formal en el banco.

Puedes presentar tu queja a través del formulario que tiene Revolut en su web o enviarla al correo electrónico reclamaciones@revolut.com. Recuerda incluir en tu reclamación tus datos personales y datos de contacto, el motivo de tu queja y las pruebas que apoyen tu demanda.

También puedes presentar el escrito por correo postal.

Tienes toda la información en la web de Revolut.

Si no recibes una respuesta o no estás satisfecho con lo que te dicen, puedes dirigirte al Banco de España.

Saludos.

Pregunta similar: Recuperar transferencias

Yo creo que el chat o los operadores que son humanoides no son personas reales me han **** a mí mismo cuando yo estoy haciendo una cosa legal pero ellos cancelan tarjeta y rechazan disputas pero preocuparos al menos en saber si el producto por ejemplo ha llegado al vendedor y CaixaBank no me ayuda, aparte de las únicas transferencias que hay son de mi cuenta iban a la otra Iván de revolución todo queda registrado digo yo? No me ha querido ayudar CaixaBank qué hago reclamación donde no quiero seguir peleando con revolución porque es una máquina

Por favor me pueden decir como puedo hacer que revo me dé mi dinero ya que CaixaBank no me proporciona esa ayuda y solamente hay transferencias a revolución de mi cuenta de confianza a mi otra cuenta no hay más, la mujer de caixabank no ha sabido o no ha querido ayudarme porque yo no he estudiado pero le he dicho que quería esto no todo sino simplemente las transferencias que hay a mi cuenta de confianza revolución que está con mi nombre Iván **** **** con un número iban diferente

Yo pienso que por lógica está todo registrado no hay vuelta de hoja dicen que el 9 de noviembre cerrará mi cuenta pero tengo hasta mañana supuestamente para transferir y no me deja he ahorcado al chat

Sí así de claro la hemos inventado nosotros pero  es un poco tonta todavía 

No sé qué hacer diríjanme que hago por favor ayuda🆘 

Hola:

Entiendo que Revolut ha decidido cerrar tu cuenta y antes de cerrarla tienes que transferirte tu dinero a otro banco. ¿Es así?

En ese caso, quien te tiene que ayudar es Revolut, que es donde está el dinero, y no CaixaBank.

En estos casos, lo que puedes hacer es lo siguiente:

1. Contactar con Revolut para que te transfieran el dinero a la cuenta que quieras.

2. Enviar una reclamación formal al servicio de atención al cliente de Revolut si no consigues arreglarlo hablando con ellos. En este enlace puedes comprobar cómo enviar una reclamación a Revolut.

3. Si Revolut no responde en 15 días laborables o su respuesta no te sirve, puedes reclamar al Banco de España. Para eso, primero tienes que haber reclamado a Revolut.

Saludos.