Crédito concedido sin consentimiento del cliente
Crédito concedido sin consentimiento del cliente
Responder¿Es legal conceder un crédito online sin que el cliente lo haya pedido y sin que el banco haya enviado un correo dando información de dicho crédito?
¿Es legal conceder un crédito sin pedir documentos ni firma del cliente?
Hola, SN78.
No, no es legal conceder un crédito sin solicitud previa del cliente y sin su firma en un contrato que haya sido redactado en papel o en otro "soporte duradero", según la Ley de crédito al consumo. Esta ley también establece que todas las partes contratantes deben recibir un ejemplar del contrato de crédito.
Además, por ley, antes de la formalización del contrato, el banco o financiera tiene la obligación de facilitar información sobre el préstamo al solicitante, también en papel u otro soporte duradero, con un formato determinado (el de la Información normalizada europea).
En cuanto a los documentos, el banco o financiera tiene la obligación de comprobar la solvencia del solicitante antes de aprobar el préstamo. Ahora bien, si la entidad ya dispone de la información suficiente (porque el solicitante es cliente de esa entidad, por ejemplo), puede concederle el crédito sin pedir documentación adicional. Es lo que ocurre, por ejemplo, con los préstamos preconcedidos.
Esperamos haber resuelto tus dudas.
Un saludo.
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