Buenas tardes, le han concedido a mis padres acogerse al código de las buenas prácticas, la propuesta del banco es cambiar la hipoteca a fija pero para ello le piden que contrate seguro de vida, de hogar, cuenta nomina y plan de pensiones, ¿esto es legal? Porque si no pueden pagar la hipoteca como van a contratar estos seguros y hacer un plan de pensiones? No entiendo nada.
Gracias
citando a Lunab Pregunta similar: Código buenas prácticas Buenas tardes, le han concedido a mis padres acogerse al código de las b...
Hola, Lunab.
Vamos a copiarte literalmente lo que dice el artículo 5.4.c del Real Decreto-ley 19/2022, que es el que regula el Código de Buenas Prácticas al que se han acogido tus padres: "Las operaciones de novación amparadas por este código no podrán [...] comercializarse junto con cualquier otro nuevo producto vinculado o combinado".
Es decir, que el banco no puede obligar a tus padres a domiciliar la nómina y a contratar un seguro de vida, uno de hogar y un plan de pensiones para pasar su interés de variable a fijo o para bonificar ese nuevo interés fijo, a no ser que esos requisitos de bonificación ya existieran antes del cambio. Nuestro consejo es que tus padres pidan cita a su gestor, le hagan saber que esa oferta no es correcta y exijan una oferta que cumpla los requisitos del Código. Si el gestor no entra en razón, sería aconsejable interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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