Hola, Beatriz. 

Lamentamos mucho tu situación. En principio, las empresas de recobros no pueden informar a nadie sobre tu situación financiera. Es decir, que no pueden hablar con tus familiares o con tu empresa para comunicarles que tienes deudas. Hacerlo es ilegal y denunciable. 

Ahora bien, no es ilegal que se presenten cerca de tu lugar de trabajo o de tu casa, siempre que no te coaccionen o te acosen. Si crees que te están acosando con sus llamadas o su presencia, te recomendamos hablar con un abogado o con los servicios jurídicos de tu ayuntamiento, que podrán prestarte un asesoramiento legal más completo. 

Un saludo. 

Hola, kruk se ha puesto en contacto conmigo a través de un email reclamándome una deuda de más de 1300 euros. Desconozco esa deuda ,dicen que ha sido por una tarjeta sacada en Ikea con CaixaBank, sigo desconociendo dicho caso. No solo se ponen en contacto conmigo sino que también le mandan mensajes a mi padre que ademas no se de dónde carajo han sacado el número de mi padre nisiquiera se si pueden hacer eso, con la protección de datos .... Alguien me puede aconsejar ? Sigo pasando de ellos como un spam más ?

Hola, Fabiola.

Nuestro consejo es que pidas toda la información sobre esa supuesta deuda: cuándo se contrató, cuándo se dejó de pagar, cuál es la supuesta tarjeta contratada... Si tienes el total convencimiento de que esa deuda no es tuya, te recomendamos acudir cuanto antes a la Policía, dado que es posible que tu identidad haya sido suplantada. En la Policía podrás presentar tu denuncia y podrás mostrársela posteriormente a la empresa de recobros para certificar que tu identidad ha sido suplantada. En principio, a partir de ese momento deberían dejar de llamarte. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Deuda cetelem

Hola me han aceptado la ley de la segunda oportunidad pero cetelem le ha cedido la mitad de mi deuda a kruk tengo que pagarle yo a kruk si la deuda era de cetelem aún habiendo firmado después con kruk por que me estaban amenazan y viniendo a casa gracias 

citando a lola1976acuario Pregunta similar: Deuda cetelem Hola me han aceptado la ley de la segunda oportunidad pero cetelem le ha cedido la...

Hola, lola1976acuario.

Entendemos que un juez te ha exonerado de pagar la deuda con Cetelem a través de la Ley de Segunda Oportunidad. Si es el caso, ni Cetelem ni Kruk (la empresa que ha comprado parte de la deuda) te la pueden reclamar.

Un saludo.

buenas tardes hoy me han llamado por teléfono diciendo que llaman de kruk referente a una deuda y que he tenido que recibir una carta y le he colgado. Mi sorpresa es cuando he ido a mirar el buzón y si es verdad que hay una carta más bien un sobre con mi nombre y apellidos y diciendo urgente todo esto escrito a mano, vamos que me ha hechado alguien la carta en el buzón porque en ella no hay dirección y dentro una tarjeta de kruk y nada más. Esto es legal que vengan a mi domicilio y me hechen la carta así o que carrefour venda mis datos? Que debo hacer?

citando a belen buenas tardes hoy me han llamado por teléfono diciendo que llaman de kruk referente a una deuda y que he tenido que recibir una carta y le he colga...

Hola, belen.

Cuando una financiera no puede cobrarse una deuda porque el titular no se la paga, es habitual que venda esa deuda a una empresa especializada en recobros. Es una práctica legal, según el Banco de España. También es legal que la empresa en cuestión contacte al deudor, ya sea por teléfono o por correo postal. Eso sí, lo que no puede hacer la empresa de recobros es informar de tu situación de impago a terceras personas: a tu familia, a tus amigos, a tus superiores laborales...

A partir de ahora, como la deuda de Carrefour pertenece a Kruk, tendrás que pagársela a esta empresa. Nuestro consejo, si no puedes abonarla de golpe, es que te pongas en contacto con ella para intentar negociar su aplazamiento. En nuestra página sobre gestión del endeudamiento explicamos cuáles son tus opciones. 

Un saludo. 

Hola.. Hoy me ha llegado tres cartas de esa misma empresa, KRUK, de que se deben tres cantidades de dinero en el banco BBVA, lo que me diferencia a los demás usuarios preguntan en este foro es que solo viene mi dirección postal pero no hay ningún nombre y por otro lado ni yo ni nadie de mi familia tenemos cuenta en dicho Banco ni la hemos tenido nunca, con lo cual no hemos pedido ni prestamos ni hipotecas ni nada en ese banco.... No tengo ni idea de que puede ser... Gracias de antemano si me respondeis.. Un saludo 

citando a Urbano. Hola.. Hoy me ha llegado tres cartas de esa misma empresa, KRUK, de que se deben tres cantidades de dinero en el banco BBVA, lo que me diferencia a...

Hola, Urbano.

Lamentamos vuestra situación. Es posible que una persona con deudas haya puesto vuestra dirección como su domicilio, ya sea por error o para no recibir este tipo de notificaciones. En cualquier caso, nuestro consejo es que os pongáis en contacto con Kruk para informar de que no hay nadie con deudas en vuestro domicilio. Así, dejaréis de recibir estas cartas. 

Un saludo. 

Buenas tardes. Acaba de ponerse en contacto kruk conmigo para exigirme una deduda que no es mía, sino de mi padre el cual falleció hace un año.

Yo no sabía nada de esa deuda pues vivimos en casas diferentes. ¿Alguien sabe si pueden ir a mi casa a pedirme algo o a mi trabajo? Según dicen es una deuda de un prestamo con cajamar de 5800 euros.

No sé que hacer, porque no quiero pagar una deuda que no me corresponde y no sé si van a juicio qué pasaría. ¿Pueden llevar a un muerto a juicio?

Gracias.

citando a Ana Buenas tardes. Acaba de ponerse en contacto kruk conmigo para exigirme una deduda que no es mía, sino de mi padre el cual falleció hace un año....

Hola, Ana.

Los bienes y deudas de tu padre los habéis heredado los descendientes. Si no renunciasteis a la herencia, sois responsables también de las deudas que tenía antes de fallecer. En ese caso, la entidad prestamista tiene derecho a reclamaros la deuda. 

Dicho esto, una empresa de recobros como Kruk solo puede contactar contigo para informarte de la deuda y exigirte su pago, pero no puede contactar con tus familiares, amigos, conocidos, compañeros de trabajo o superiores (o cualquier otra persona) para informar de que tienes una deuda.

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo.

Buenas, pagué una deuda con Kruk que en realidad era de Carrefour pero se la vendieron.Puedo reclamarles los intereses **** y lo que ya habia pagado a Carrefour?

Gracias

citando a Jesús Buenas, pagué una deuda con Kruk que en realidad era de Carrefour pero se la vendieron.Puedo reclamarles los intereses **** y lo que ya habia pagad...

Hola, Jesús.

Como no somos expertos en temas legales, creemos que es más adecuado que traslades tu pregunta a un abogado o a otro tipo de asesor jurídico.

Un saludo.

Holaa

Tengo deudas de BBVA compradas por el KRUK y he visto que el acceso de pago facil me han descuento hasta final de mes, he preguntado si me reclamaran despues de pagarlas y me comentan que no,que me enviaran las cartas de cancelación de la deuda. No se si fiarme

Kruk se  presento en  casa de mi madre y dio sobre una deuda cuando yo tenía un seguro de protección de pagos y carrefour no cumplió ni contesto nunca sobre ese siniestro ahora ellos se lava las manos y Kruk nada más amenazas 

citando a José Luis Kruk se  presento en  casa de mi madre y dio sobre una deuda cuando yo tenía un seguro de protección de pagos y carrefour no cumplió ni c...

Hola, José Luis.

Lamentamos tu situación. Nuestro primer consejo es que revises el contrato del seguro de protección de pagos para comprobar si cumplías los requisitos para que te cubriera el pago de las cuotas de la deuda. Si es así, te recomendamos contactar directamente con la aseguradora (no con la financiera) para que cumpla el contrato y pague lo que le corresponda.

Si la aseguradora no te hace caso, te recomendamos interponer una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente (encontrarás sus vías de contacto en el contrato) y ante el Servicio de Atención al Cliente de la financiera de Carrefour. En caso de que rechacen tu reclamación, podrás elevar tu queja a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y al Banco de España.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Hoy se me a presentado una **** de kruk , llamada teresa. No le he abierto la puerta. Y si tiene que reclamarme algo que lo dicte un juez. Te deja un papelito conforme ha estado.

Hola, yo llevo cerca de 1-2 años recibiendo mensajes y llamadas de kruk, diciéndome que tengo una duda que pagar (que no es mía sino de otras dos personas que no conozco de nada). Por más que les digo que no soy yo, que no conozco esa persona y que bloqueo el número de teléfono que me llama, no paran de llamarme. ¿Qué tengo que hacer? 

citando a Carolina Hola, yo llevo cerca de 1-2 años recibiendo mensajes y llamadas de kruk, diciéndome que tengo una duda que pagar (que no es mía sino de otras dos p...

Hola, Carolina.

Como se trata de un error de la empresa, que te ha tomado por otra persona, creemos que lo más adecuado es que te pongas en contacto con ella para explicar la situación. Si siguen sin creerte y te siguen llamando, te recomendamos acogerte a la ley de protección de datos para que eliminen tu número de teléfono. En esta página encontrarás los derechos a los que puedes acogerte para exigir que dejen de llamarte.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Hol Cetelem vendió una deuda a Kruk y resulta Ke yo caí mala de la espalda y mi préstamo tenía seguro y en verdad Cardif me iba pagando las cuotas pero ahora me han dado la incapacidad y Cardif dijo Ke se kedaria pagada eso es legal? Ammm y llaman a mi padre no a mi .Con kruk si me an dado la incapacidad eso no se keda pagado?