Hola, Amparo.

Entendemos que el banco se ofrecía a pagar la tasación si tú aceptabas que la entidad la encargara. Si es el caso y el banco ha encargado esa tasación a su nombre, el informe le pertenece, así que no estaría obligado a facilitarte una copia. 

Ahora bien, la cosa cambia si el banco te ha hecho pagar la tasación. Si la has pagado por adelantado y el banco se ofrece a devolverte el dinero en cuanto firmes la hipoteca, sí tendrías derecho a recibir ese informe de tasación. Asimismo, podrías llevar ese informe a otros bancos. 

Además, si finalmente la hipoteca no se formaliza y el banco te obliga a pagar la tasación, en cuanto la pagues ya tendrás derecho a acceder al informe y a usarlo para pedir una hipoteca a otros bancos. 

En cuanto a tu problema, varios usuarios nos han trasladado que les han tasado a la baja la vivienda que pretenden comprar, algo que puede deberse a la inestabilidad económica provocada por el coronavirus. En este artículo detallamos las causas de esas infravaloraciones y explicamos qué puedes hacer para solucionarlo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Tasacion baja, devolucion

Hola, buenos dias, voy a ser breve porque es largo;Al pedir una hipoteca como es logico va el tasador a la vivienda y me la tasan muy por debajo (sin mencionar la falta de educacion y dejadez), consultados verbalmente con otro tasador me comenta que segun su estudio y sin visitar la vivienda es muy inferior a la del mercado, por lo que voy a disponer de una hoja de reclamacion, entonces mi pregunta es;Me han mandado hoy el recibo de la tasacion por lo que deberia de abonarlo, pero por no ofrecerme el servicio que he solicitado y no realizar bien su trabajo puedo no pagar y en la hoja de reclamacion presentar una tasacion real de dicha vicienda???Gracias            

Hola, Jorgegacua. 

En principio, como el servicio se ha realizado (aunque con mala praxis, por lo que nos cuentas), debería abonarse. Ahora bien, dadas las irregularidades mencionadas, tienes derecho a reclamar que se haga una revisión de ese informe. Puedes interponer esa reclamación ante la propia tasadora. 

Si la agencia se niega a realizar la revisión o si no se corrigen los errores, puedes interponer una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de la tasadora. Y si no te compensan satisfactoriamente, puedes elevar la reclamación al Banco de España. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.