Hola, Alberto de Pablos.

Parece que se trata de un problema técnico de la aplicación de imagin más que de un problema de tu solicitud, por lo que únicamente te quedaría esperar a que lo solucionen.

Puedes revisar de nuevo que toda tu información esté correcta (DNI vigente, dirección actualizada, etc.) y, si está todo bien, probar en unos minutos. 

Si sigue sin funcionar, lo mejor es que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin, los cuales generalmente contestan por WhatsApp de manera muy rápida:  606 42 86 73

¡Un saludo!

Pregunta similar: No se como pedir la tarjeta

Buenas noches,

Hoy he decidido crearme una cuenta Imagin. Cuando estaba poniendo el DNI, me he quedado sin internet y no he podido terminar de rellenar los datos. He llegado a poner el número del DNI pero no he podido realizar las fotos. Cuando he vuelto a entrar en la aplicación, me ha pedido la contraseña que había elegido anteriormente, y parece que se ha creado la cuenta. La cosa es, que no aparecen todos mis datos y no se como terminar de completar lo que me falta. A parte de eso, tampoco he podido rellenar el apartado de la dirección para que la tarjeta llegué a mi casa. ¿Alguien sabe como se hace?

Gracias

citando a Sanem Aguirregomezkorta Pregunta similar: No se cómo pedir la tarjeta Buenas noches, Hoy he decidido crearme una cuenta Imagin. Cu...

Hola, Sanem:

Al tratarse de un problema técnico, nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con imagin por WhatsApp (606 428 673), por Twitter (@imaginResponde) o por teléfono (900 211 211) para que te digan cómo terminar el proceso de alta y solicitar la tarjeta. También puedes acudir a una oficina de CaixaBank para ver si pueden ayudarte, digitalizar allí mismo tu DNI y completar el proceso de apertura de la cuenta.

Saludos.

Buenos días, Althea:

Muchas gracias por tu pregunta. Si tras la fusión tu cuenta de Bankia ha pasado a ser de Imagin,  podrás seguir utilizando tu tarjeta de Bankia hasta que caduque o, en su defecto, que la sustituyas por una nueva de Imagin. Te informamos de que actualmente las tarjetas de débito no están disponibles en la aplicación de Imagin, por lo que deberás acudir a una oficina de CaixaBank para solicitar una nueva.

Por otro lado, en caso de que tu cuenta de Bankia haya pasado a ser de CaixaBank y te hayas abierto una nueva cuenta en Imagin para no pagar comisiones, deberás en primer lugar cancelar tu tarjeta de Bankia y, en segundo lugar, solicitar una nueva de Imagin en una oficina. Si no vas a usar tu cuenta de Caixabank, te recomendamos cancelarla para no pagar comisiones.

Espero que la información te haya sido de utilidad. ¡Gracias por confiar en HelpMyCash! ¡Un saludo!

Pregunta similar: la informacion no ha podido cargarse

buenos días, hoy me he puesto a hacer una tarjeta de imagino teens, pero a la hora de hacerla, al poner todos los datos sale un .mensaje de que la información no ha podido i eso dale siempre que le intento.Porque podría ser??

citando a sergi Pregunta similar: la informacion no ha podido cargarse buenos días, hoy me he puesto a hacer una tarjeta de imagin...

Hola, Sergi:

Puede ser un problema técnico. Te recomiendo que lo pruebes en otro momento. También puedes desinstalar la app y volverla a instalar o actualizarla si no tienes la última versión. Si no lo consigues, te aconsejo que contactes con imagin. A lo mejor tienes que solicitar la tarjeta en una oficina.

Saludos.

citando a sergi Pregunta similar: la informacion no ha podido cargarse buenos días, hoy me he puesto a hacer una tarjeta de imagin...