Hola,
Hemos abierto una cuenta Imagin Teens en Caixabank para mi hija menor de edad y hemos asociado una tarjeta de débito de tipo "Carnet Jove". Mi hija se ha instalado la aplicación Imagin Teens en el móvil (Huawei) pero no hemos sabido configurar el pago móvil en esta aplicación, y desde Caixabank Pay nos dice que esta tarjeta no se puede configurar. La consulta es, cómo podemos configurar el pago con móvil con la app Imagine Teens o que aplicación tenemos que instalar?
la de prepago tienes q ir recargándosela tu, con la de débito va gastando del saldo q hay en cuenta y no os tenéis q preocupar x las recargascitando a Maria JoseHola, Por favor, ¿Me podrias aclarar porque es aconsejable utilizar la de debito Imagin Teens en EEUU en lugar...citando a Albertola divisa no lose y débito siempre q puedacitando a Maria Jose Pregunta similar: Tarjeta para menores en EEUU Hola, Mi hija de 15 años hará el curso que viene en EEUU. N...
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No supone un problema para usar la tarjeta físicamente, pero en algunas páginas me piden que autorice el pago desde la app y no he podido hacer nada, porque, por más que lo intente, no puedo registrar mi tarjeta.
En el banco nos dijeron que llamemos a un número, al llamar nos dijeron que nos enviarían un correo para poder iniciar sesión, pero ha pasado un mes y no han enviado nada.
citando a Jiaxin Pregunta similar: Verificar huella Necesito verificar la huella dactilar para poder pagar desde el móvil, pero no...
Hola, Jiaxin:
¿Te refieres a que el wallet que usas para pagar con el móvil te pide que autorices tu operación con tu huella, pero no la tienes verificada? Imagino que en ese caso el problema debe ser que no puedes autorizar una operación con tu huella si previamente no has registrado tu huella en tu teléfono. Accede a la configuración de tu dispositivo, busca algún apartado relacionado con la seguridad o los datos biométricos y registra tu huella dactilar. A ver si así consigues pagar con el móvil.
Saludos.
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Hola, Carolina:
Si ya habéis intentado arreglar el problema y no os han ayudado, poned una reclamación en el servicio de atención al cliente y, si no os responden o no estáis de acuerdo con su respuesta, luego podéis enviar una reclamación al Banco de España.
Por otra parte, si imagin no os está dando el servicio que necesitáis, otra opción es cortar por lo sano, cerrar la cuenta y la tarjeta y cambiar de banco. En el siguiente enlace puedes ver una comparativa con las mejores cuentas para menores de edad.
Saludos.
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citando a nnn Pregunta similar: quiero saber si me puede bloquear la tarjeta o la cuenta tengo 17 años y trabajo tengo una cunet...
Hola:
Cabe la posibilidad de que si tu operativa no se ajusta a tu perfil de cliente, el banco bloquee la cuenta. En ese caso, seguramente tus padres o tutores legales tendrían que explicarle al banco de dónde procede el dinero y justificarlo. Pero también es posible que no pase nada. Es difícil de prever. Te recomiendo que contactes con el banco para comentarle tu situación, a ver qué te dice.
Saludos.
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citando a David Pregunta similar: ¿Hay comisiones con la tarjeta de imagin teens en el extranjero? En una semana nos vamos de vaca...
Hola, David:
En el contrato de la tarjeta deberían aparecer las comisiones que le vayan a aplicar si saca dinero fuera de España o si paga en una moneda distinta al euro.
Saludos.
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citando a Tere Pregunta similar: Me pone saldo demasiado pequeño Hola, en Imagine Teens me sale saldo demasiado pequeño cuando in...
Hola, Tere:
Entiendo que tienes suficiente dinero como para pagar lo que intentas comprar, ¿no? Si es así, puede que estés sufriendo un problema técnico que no te permita hacer compras. También podría ser que tus tutores legales hubiesen restringido la operativa de la cuenta (pídeles que revisen los permisos que te han dado) o podría ser que el banco hubiese bloqueado parte de tu operativa.
Mi recomendación, si sigues sin poder pagar compras, es que llames al servicio de atención al cliente de imagin para que te expliquen qué ocurre.
Saludos.
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citando a Daniel Martinez Pregunta similar: Problema tarjeta imaginteens Hola tengo una pregunta tengo una tarjeta de imaginteens y quiero p...
Hola, Daniel:
Al ser una tarjeta para menores de edad, el control de uso lo gestionan tus tutores legales, que son los que deciden qué operaciones puedes hacer y los que tienen que concederte permisos. Pídele a la persona que te haya abierto la cuenta que entre en CaixaBankNow y dentro de la sección Kids&Teens compruebe qué tipo de permisos te ha concedido. Si después de hacer eso sigues sin poder comprar online, llama al servicio de atención al cliente del banco.
Saludos.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:te lo tienen que mirar tus padres por la App Caixa o que ellos llamen al 90040409citando a Daniel Martinez Pregunta similar: Problema tarjeta imaginteens Hola tengo una pregunta tengo una tarjeta de imaginteens y quiero p...
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