E
Elena

Hola,

Hemos abierto una cuenta Imagin Teens en Caixabank para mi hija menor de edad y hemos asociado una tarjeta de débito de tipo "Carnet Jove". Mi hija se ha instalado la aplicación Imagin Teens en el móvil (Huawei) pero no hemos sabido configurar el pago móvil en esta aplicación, y desde Caixabank Pay nos dice que esta tarjeta no se puede configurar. La consulta es, cómo podemos configurar el pago con móvil con la app Imagine Teens o que aplicación tenemos que instalar?

128 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Elena:

Es posible que al ser el titular una menor, por el momento no sea posible usar el pago móvil. Si te dejara, la opción debería de estar en la propia aplicación de imaginTeens. Intenta navegar por las distintas opciones que te da la app y, si no lo encuentras, posiblemente sea porque no está disponible.

Un saludo.

¿Te hemos ayudado?

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#2
E
Elena

Hola Jessica,Tanto la aplicación "Imagin Teens" como la tarjeta "Carnet Jove" (las dos pensadas para menores de edad) ponen en sus descripciones que es posible hacer el pago desde el móvil, pero en ninguno de los dos casos da detalles de cómo hacerlo. La tarjeta física está activa y funionando ya que ya ha realizado compras con ella.Alguna otra idea?Muchas gracias

HelpMyCash
#3

Hola de nuevo:

Hemos contactado con imagin y nos comentan que actualmente el servicio en la app de imaginTeens para pagar con el móvil no está disponible. Probablemente, sea algo que introduzcan en breve. 

Un saludo.

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#4
E
Elena

Muchas gracias Jessica por las respuestas y el interés!!!

#5
J
Javier

Pregunta similar: Imagin Teens

Ya tengo la targeta y activada pero me sigue saliendo en la APP un candadito en las opciones de mi cuenta y retos, cuando accedo a alguna me pone un 90/100

#6
C
Carlota Serra

Pregunta similar: Reembolso

Los reembolsos me los hacen en mi cuenta ImaginTeens (y me saldrá en la aplicación) o ocurrirá en la cuenta de mi tutor legal?

HelpMyCash
#7

citando a Carlota Serra Pregunta similar: Reembolso Los reembolsos me los hacen en mi cuenta ImaginTeens (y me saldrá en la aplicación) o...

Hola, Carlota:

Si haces una compra con tarjeta y devuelves el producto, entendemos que el dinero debería volver a tu tarjeta prepago o a tu cuenta corriente si has usado la tarjeta de débito. No obstante, siendo una cuenta para menores de edad, puede que tus padres reciban una notificación conforme ha habido un ingreso en tu cuenta.

Para salir de dudas, te recomendamos que le preguntes directamente a imagin.

Saludos.

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#8
A
Alberto

No es posible usar google Pay. Los reembolsos salen siempre en tu cuenta

#9
A
Alberto

Pregunta similar: Bloqueo de cuenta

Buenas. Tenemos en imagin una cuenta imagin teens, el otro día el menor fue al cajero a sacar dinero y le sale en la pantalla:

”no se ha podido realizar la operación. Por favor pase por su oficina”. Posteriormente le sale un ticket que pone “esta libreta solo puede operar en la oficina”. Aclarar que el lo hizo con tarjeta, no se si es que imagin llama libreta a la cuenta, o que. el caso es que llame y x teléfono me dijeron que la cuenta tiene un bloqueo y q no pueden darnos el motivo. Alguien sabe como puedo desbloquearla, y si esto es normal, y legal?? Xq no le han avisado. No se si esto es legal o no.. un saludo 

#10
M
mireyatrujillo21

Pregunta similar: Descuentos en PortAventura

Buenos días.

La teens también tiene descuentos en Portaventura ? 

Gracias 

HelpMyCash
#11

citando a mireyatrujillo21 Pregunta similar: Descuentos en PortAventura Buenos días. La teens también tiene descuentos en Portaventur...
Hola, Mireya:

Hemos contactado con el banco y nos comentan que los clientes de imaginteens reciben distintos descuentos y ofertas en comercios, restaurantes, parques de atracciones, cines... Pero no nos han dicho que exista uno específico para PortAventura. Imaginamos que las promociones irán variando. También nos han dicho que puedes consultar en la web Wivai, en el apartado de viajes-parques de ocio. Esperamos haberte ayudado y que disfrutes mucho del parque.

Saludos.

 

 

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HelpMyCash
#12

citando a Alberto Pregunta similar: Bloqueo de cuenta Buenas. Tenemos en imagin una cuenta imagin teens, el otro día el menor fue al...

Hola, Alberto:

En principio, cuando el banco bloquea una cuenta o restringe su operativa, debe avisar al titular antes de hacerlo o bien inmediatamente después. Insistid para que os den una explicación y os digan qué tenéis que hacer para solucionar el problema. Si no os responden por el servicio de atención al cliente, acudid a una oficina de CaixaBank. Y si tampoco os dan una solución, poned una reclamación en el servicio de atención al cliente.

Muchas veces, los bloqueos se deben a la falta de documentación actualizada. 

Espero que podáis solucionarlo.

Saludos. 

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#13
A
Alberto

Nos han dicho en oficina q es xq es menor, aunq yo este como representante

no falta ningún docu. me han dicho q tengo q llevar una autorización exa de word pa desbloquear la cuenta

y no nos habían avisado..

#14
A
Alberto

citando a Alberto Nos han dicho en oficina q es xq es menor, aunq yo este como representante no falta ningún docu. me han dicho q tengo q llevar una aut...
buenasss!! Ya estuve ayer martes en la oficina de mi ciudad y bien. Firme en la tablet y me dijeron q ok. Pero q.yo a él ser autónomo para desbloquear la cuenta del menor tenía q llevar:

-modelo de hacienda 036

-modelo de hacienda 100 (ultima declaración de la renta).

el menor fue a sacar dinero ese mismo día q yo estuve en la ofi y me dijeron eso y le dejo. Ósea su cuenta está desbloqueada

mi pregunta: xq me pidieron información confidencial??en serio es necesario o directamente me querían hacer el lío?xq en internet pone q eso solo lo piden para altas nuevas en imagin pero no se. El menor ya le funciona todo entonces nose xq querían mi renta 

saludos

#15
M
Maria

Pregunta similar: ¿Cómo cancelo una paga periódica a una tarjeta imaginTeens?

Hola,

he configurado dos pagas periódicas en una tarjeta imagin teens de Caixabank y quiero caneclar una. No veo la opción fe cancelar la paga.

gracias

HelpMyCash
#16

citando a Maria Pregunta similar: ¿Cómo cancelo una paga periódica a una tarjeta imaginTeens? Hola, he configurado dos pag...

Hola, María:

Si en la app o la web de CaixaBank no te aparece ninguna opción para cancelar una paga periódica, te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente del banco para que la cancelen ellos o para que te expliquen cómo puedes hacerlo tú.

Saludos.

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#17
M
mireyatrujillo21

Muchas gracias

citando a Antonio Martos
citando a mireyatrujillo21 Pregunta similar: Descuentos en PortAventura Buenos días. La teens también tiene descuentos en Portaventur...
Hola, Mireya: Hemos contactado con el banco y nos comentan que los clientes de imaginteens reciben distintos descuentos...

#18
A
Alberto

Hola

para abrir la cuenta es normal q te pidan donde trabajas, tus ingresos, asimismo el modelo 036, declaración de la renta y nómina?? (Si eres autónomo el 130 y si no una pensión

HelpMyCash
#19

citando a Alberto Hola para abrir la cuenta es normal q te pidan donde trabajas, tus ingresos, asimismo el modelo 036, declaración de la renta y nómina?? (Si...

Hola, Alberto:

Lo mínimo que te van a pedir para abrir una cuenta en España es tu DNI y tus datos personales y económicos. Si, además, trabajas, es muy probable que te pidan una copia de tu nómina y que les digas dónde trabajas o, al menos, tu sector. Pero algunos bancos también solicitan otros documentos para identificar a sus clientes y comprobar de dónde proceden sus ingresos como, por ejemplo, su declaración de la renta.

Saludos.

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#20
C
Cele

Pregunta similar: Enviar paga

Hola, 

Tenemos una tarjeta imaginteens reload pero no podemos enviar la paga al menor, ni en su app ni en la de CaixaBank Now. 

 

Se puede enviar paga desde la tarjeta reload o solo es desde la otra? Y

Responder
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