Hola Bolita12,

La clave aquí sería que tuvieras por escrito todo lo que ellos te dijeron en su momento. En ese caso tendrías argumentos para imponerte casi sin necesidad de tener que realizar una reclamación.

En tu situación, no podemos recomendarte otra cosa que no sea realizar una reclamación a tu entidad y te recomendamos además que inicies de manera paralela una reclamación al Banco de España (aunque este no realiza declaraciones vinculantes, puede tardar más tiempo, por lo que cuanto antes empieces, mejor).

Según comentas, nos parece que el comportamiento de la entidad ha sido muy cuestionable. Por este motivo solemos recomendar que en toda negociación se redacte un contrato privado -máxime cuando hay dinero de por medio- en el que se establezcan.

Dejamos a tu disposición la siguiente guía gratuita para establecer una reclamación bancaria, con toda la información que necesitas para estos procedimientos.

Suerte y un saludo.

Gracias por utilizar el foro de preguntas del comparador de hipotecas HelpMyCash.com

Pregunta similar: Firma de documento con Agencia Servihabitat

Me gustaría saber si alguien ha firmado con la agencia intermeriaria de Servihabitat el primer papel que te entregan para reservar la oferta del piso que has conseguido tras pujas en el que pone que entregas 3000E de reserva haciendo hincapie en "Todos los gastos e impuestos ,excepto la plusvalía,derivados de la compraventa serán a cargo de la parte compradera".TODOS??????no les choca que sí especifiquen q ellos pagan plusvalía pero en ese papel no especifiquen que gastos e impuestos he de pagar yo????Escriben Todos... Me pueden achacar con mi firma otros muchos pagos,entre ellos,quien paga la minuta de la agencia transmisora API?....entre otras muchas cosas al firmar TODOS. Otra duda es,en ningún momento mencionan que el pago de señal de los 3000E se descuente del precio de venta del piso,sería lo lógico verdad?no aparece escrito por ninguna parte. Sorprendente es que te hagan firmar una escritura donde pone que no exiges ningún comprobante de pagos de estar al corriente de la comunidad.... Me gustaría por favor q alguién respondiera a mis dudas que haya tenido experiencua con Servihabitat.Un saludo

Pregunta similar: Reserva casa sareb

Hola.

Tengo una duda. Estoy interesada en una casa propiedad del sareb. Hice una reserva pero se adelantaron y me la denegaron. La hicimos el mismo día 3 personas por distintas inmobiliarias y se me adelantaron. Mi duda es, ¿En qué se fijan para aceptar las reservas? El orden de transferencia(es decir, si se fijan en la hora de la transferencia), en el orden en el que se sube el contrato a la plataforma o estudian cada caso? 

No sé si me explico..

Muchas gracias

Hola, Sandra.

La verdad es que todo dependerá de la inmobiliaria, pero, por lo general, se suelen fijar en el orden de llegada de las transferencias, pero también influyen aspectos como la viabilidad de la compra, el perfil de los compradores y la suma ofrecida para formalizar la compraventa, entre otras cosas. Aunque no es una ciencia exacta.

Para evitar que te vuelva a ocurrir algo similar, podrías ponerte en contacto con la inmobiliaria y solicitar información sobre el proceso de reserva de las viviendas de la Sareb. Además, podrías aprovechar para verificar que cumples con los requisitos que buscan en un comprador.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!