Hola Miguel! 

Una vez más, consulta.

Sobre la vivienda en la que se produce el impago consultado,adquirimos mi ex y yo un crédito hipotecario para la vivienda principal, de ambos, e incluimos la mitad de la hipoteca de su vivienda privativa para una posterior venta,que nunca se produjo.

Dicha finca ,descrita en las escrituras tiene un aval aplicado de una cantidad importante. Acabo de enterarme que fue vendida en el 2017 sin ser yo,obviamente informada.Me han explicado que al especificar,que es de su pleno dominio,si ha podido realizar dicha venta.

Explicado lo anterior,mi consulta es sobre la legalidad de dicha operación y además en qué términos se ha podido vender, puesto que en nota simple solicitada al registro,aparece dicha cantidad como carga???.

Podrías aclararme algo al respecto.

Gracias de antemano 

¡Buenos días!

Antes de nada, queremos decir que no somos expertos en legalidad (aunque podamos conocer algunos temas legales relacionados con las finanzas). Por ello, si tienes dudas sobre la legalidad de la operación, puedes conseguir un mejor asesoramiento en un despacho de abogados o, incluso, en la oficina de vivienda de tu ayuntamiento. 

Dicho esto, entendemos que vuestra hipoteca incluía dos hipotecas en una: la de la vivienda en común y la de tu ex. En teoría, al vender su inmueble, tu ex debería haber usado el dinero para amortizar la parte de su hipoteca y dejar dicho inmueble libre de cargas. Es cierto que el comprador podría haber adquirido ese inmueble con las cargas, pero es muy improbable. 

Como se trata de una operación extraña y con muchas incógnitas, nuestro consejo es que acudas, como comentábamos antes, a un despacho de abogados, a otro tipo de asesoría jurídica o a la oficina de vivienda de tu ayuntamiento. Ahí podrán revisarla y podrán decirte si se ajustó a la legalidad y, en caso de que no fuera así, qué acciones podrías llevar a cabo para reclamar. 

Un saludo.

Así haré, gracias de nuevo Miguel.

Hola virginia. Puedes por favor facilitarme el email de ellos. Estoy en la misma situación , con dos hipotecas de ellos canceladas económicamente , buscando la forma de obtener el certificado y apoderado para que lo firme. Al final lo tramitaste? Gracias

Buenas tardes Andrea,mil disculpas por no haberte atendido, no vi tú respuesta.Yo finalmente no lo gestioné porque hemos pospuesto la venta,lo siento. 

citando a Virginia María Linares Acevedo Hola de nuevo Miguel,tras mil y una gestión con Openbank,Santader y Santander Consumer sin ningún resultado conseguimo...

Buenas tardes, Virginia. Tenemos el mismo problema con una antigua hipoteca con Cititbank, de mis padres, que aparece en la nota del registro. Has podido dar una solución? y si es así, podrías facilitarnos el contacto?

Buenas tardes Ana P, tb tengo un caso idéntico al tuyo, ¿sabes cómo hacerlo?, yo he mandado un correo a una dirección que me facilitaron pero no me han respondido.

Te agradezco toda la información que me pudieses dar.

Gracias

Buenos días, Javier. Pues tras un largo peregrinar, creo que estamos a punto de conseguirlo. Como han indicado en este foro, nos dirigimos al banco de Santander, a la oficina principal  de mi localidad pues por teléfono no hubo forma. Pedían una provisión de fondos primeramente a lo que me negué, la empleada muy amable, me llamo a los pocos días facilitándome esta dirección de correo electrónico (Santander no tenía la documentación):    ****

Me contestaron a los pocos días con el certificado negativo y ya sólo queda que un apoderado vaya a la notaría la semana que viene, en Madrid porque no tienen personal para desplazarse a mi ciudad eso si, han pedido también provisión de fondos.Prueba primero a ver si la tiene el banco de Santander. Espero haberte ayudado.

Buenos días Ana P,

¿me podrías pasar el correo electrónico que te facilitaron?, creo que me la has indicado pero salen ****, no me aparece la dirección.

Yo mandé un email a un correo electrónico que conseguí de Citibank y me pidieron que les enviase dni y un escrito con la petición.

A ver si puedo solucionarlo.

Gracias Ana!

Buenos días, Javier, que raro, ¿lo de los asteriscos puede ser porque se bloquean las direcciones de correo electrónicos?. A ver si se puede ver así:

 gdf.esp.cfcohi arroba citi.com, no sé si será el mismo que te facilitaron.

Un saludo.

Justamente me han contestado del mismo correo que me indicas y me adjuntan el Certificado solicitado.

Me dieron este otro correo para poder dirigirme a ellos (atencionclientecitifinarrobaciti.com), y me han contestado desde el que me facilitas tu.

Todo solucionado, muchas gracias Ana!

Hola de nuevo

Tengo ahora diferente consulta si puede asesorarme .

Me gustaría conocer las condiciones generales que se aplican al reagrupar todos los créditos  que se tengan en uno para reducir importe mensual a abonar.   Concretamente, mi consulta está dirigida a conocer si teniendo varios créditos,tipos:  vehículos, preconcedidos etc. por los que ya se han abonado los pertenecientes seguros de vida si,al reunificar, es requisito volver a abonarlo y en qué condiciones.    En general conocer si es económicamente rentable esta práctica.    Quedo a la espera de su respuesta,   Atte Virginia Linares 

citando a Virginia María Linares Acevedo Hola de nuevo   Tengo ahora diferente consulta si puede asesorarme . Me gustaría conocer las condiciones generales que...

Hola de nuevo, Virginia. 

¡Para eso estamos! Entendemos que esos créditos que quieres reunificar tienen seguros de vida asociados que ya has pagado. Si reunificas tus deudas en una sola (con un préstamo nuevo o una hipoteca), esos seguros quedarán automáticamente anulados, porque los créditos se cancelarán con el dinero que te presten para la reunificación. Si los seguros aún tienen validez, las aseguradoras tendrán que devolverte la parte de prima correspondiente a los días que queden para que los contratos de seguro venzan. 

Es posible, asimismo, que el banco que reunifica tus deudas te pida suscribir un nuevo seguro de vida asociado al préstamo o hipoteca que contrates para esa finalidad. En ese caso, sí tendrás que pagar la prima de ese nuevo seguro. 

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo. 

Buenas tardes Miguel

Como siempre ,me has solventado dudas y atendido profesionalmente. 

Mil gracias 

Pregunta similar: Compra venta casa con hipoteca antigua de Citibank

Hola, quiero comprar una casa en la que se que tenia una hipoteca antigua de Citibank. El vendedor no tiene forma de contactar con Citibank para pedir un certificado y ver la carga actual. Según leo, la hipoteca lo vendió al Popular, o Wizink o al Banco Santander. Como se fueron de España no hay ningun telefono de contacto. 

Preguntó al Banco de España y le contesta que las hipotecas de Citibank ahora lo gestiona Idea Gestion Hipotecaria y Vuelta Directa Holding.  El problema es que tampoco hay forma de contactar.

Todo esto me supone complicaciones con la compra-venta en la que estoy interesado. 

¿Alguien tiene algún contacto o me puede indicar qué pasos seguir?. Gracias.

citando a Pablo Pregunta similar: Compra venta casa con hipoteca antigua de Citibank Hola, quiero comprar una casa en la que se qu...

Hola, Pablo.

Hemos trasladado tu pregunta a un hilo de foro con consultas parecidas a la tuya. En la página 2, encontrarás direcciones de correo para contactar con Citibank. Otros usuarios han cancelado su hipoteca contactando a estos correos, así que no pierdes nada por intentarlo. 

Un saludo. 

Hola!! Mi padre que ya fallecio tenia una hipoteca con Citibank y ahora quiero hacer el levantamiento en el registro para poder vender el piso y no sé donde dirigirme para conseguir un certificado de deuda 0. Gracias de antemano

citando a Inma dv Hola!! Mi padre que ya fallecio tenia una hipoteca con Citibank y ahora quiero hacer el levantamiento en el registro para poder vender el piso y no...

Hola, Inma dv.

Citibank fue adquirido por Banco Popular, que posteriormente fue absorbido por Banco Santander. Nuestro consejo, por lo tanto, es que pidas cita a una oficina de Banco Santander para exponer tu situación y pedir el certificado. Si no te ayudan, te aconsejamos interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Banco Santander. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias te explicamos cómo hacerlo. 

Un saludo. 

Gracias Miguel, he leído en otros comentarios que hay un correo donde escribir y solicitarlo, de hecho ayer escribí a estos pero no he recibido respuesta, es real que contestan de ahí? Gracias

citando a Inma dv Gracias Miguel, he leído en otros comentarios que hay un correo donde escribir y solicitarlo, de hecho ayer escribí a estos pero no he recibido res...

Hola de nuevo.

¡Gracias a ti por confiar en nosotros! La usuaria Virginia, cuyas aportaciones encontrarás en la primera página de este hilo, encontró también un correo electrónico y obtuvo respuesta. Con un poco de suerte, te responderán dentro de unos días, pero si no lo hacen, te aconsejamos pedir información a Banco Santander. 

Un saludo.