Hola, tengo una cuenta con Caixabank donde tengo la hipoteca y actualmente, por la situación que pasamos, no tiene saldo suficiente para atender todos los pagos. La cuestión es que, con la cuenta en positivo de 20 €, pagan recibos de 300, y automáticamente me cargan comisión por descubierto. Después de unos días, devuelven el recibo cobrado y me cobran también por la devolución de ese recibo. Hace unos meses, como esta practica se repetía cada mes, le prohibí telefónicamente, pues resido en una localidad diferente a mi oficina bancaria, que aceptaran recibos si no había saldo en cuenta para pagarlos. Aun así, hoy han vuelto a pagar, devolver y cobrar comisión por ambos conceptos. Quisiera saber la forma más efectiva de reclamar y que no se vuelva a repetir más esta practica. Gracias