Hola, Helper. 

Para ello tienes dos alternativas.

La más sencilla es reclamar por las tarjetas revolving directamente a tu entidad con el respaldo de la Sentencia del Supremo que consideró usureros sus intereses. Recuerda que al declararse usureros los intereses deberán ser al 0%, por lo que te deberán devolver todos los intereses cobrados y no tienes por qué aceptar otro acuerdo donde te devuelvan menos. 

Por otro lado, puedes acudir a la vía legal, en cuyo caso tendrás que acudir a un abogado experto en el tema que lleve tu caso. Esta alternativa será larga y incurrirá en costes adicionales derivados del juicio. Esta alternativa puede ser más beneficiosa cuando la entidad no quiere negociar o tienes una cantidad grande cobrada en intereses. 

En cualquier caso, siempre puedes acudir con un abogado a negociar con tu banco para que pueda asesorarte durante las negociaciones. 

También puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás los pasos y la documentación para hacerlo. 

¡Un saludo!

Hoka, Helper! Yo les denuncié a través de Sello Legal Abogados y recuperé 3800 euros . En otro caso consegui recuperar 5080. Yo de ti les contactaria, son muy profesionales y sólo cobran un porcrntaje si ganan el caso, si no, no. A mi me han ganado los dos. No lo dudes, vale la pena por que no pierdes nada y puedes recuperar mucho.

Pregunta similar: TARJETA VISA&GO DE LA CAIXA

Buenas,

Mi nombre es Ernesto y soy titular de una tarjeta Visa & Go de la caixa (antes llamada Visa Oro), desde el 2011. Bueno, hace 4 años por motivos personales tuve que utilizar casi la totalidad del crédito de la tarjeta, unos 5500eu de 6000eu que era el max. Desde ese día hasta la fecha he pagado y sigo pagando rigurosamente todas las cuotas ( incluso las de 300eu los primeros meses)

Pues bien, aún no termino de pagar la deuda (es verdad que la hace un par de años hice uso de la tarjeta, pero poca cosa) y he pedido el contrato de la tarjeta por que la deuda poco disminuía, y para mi sorpresa me cobran un TAE del 26,82%. ¿Tengo una tarjeta revolving?,¿Que puedo hacer en este caso?.

Muchas gracias, un saludo.

Hola, Ernesto. 

Sí, tienes una tarjeta revolving. De hecho, lo son todas las tarjetas de crédito que permiten el pago aplazado, es decir, devolver el dinero en cuotas. 

Parece, por lo que nos cuentas, que tu tarjeta tiene un interés del 26,82% TAE cuando se utiliza el pago aplazado. Hace unos meses, el Supremo declaró que es abusivo que una tarjeta tenga un interés del 27,24% TAE, así que como el tipo que tú pagas es parecido, podrías plantearte la opción de reclamar que te devuelvan lo que has pagado en intereses (algo que probablemente saldaría tu deuda). En esta página te explicamos cómo puedes reclamar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Podría ser Tarjeta revolving

Hola tengo dos tarjetas no encuentro contrato pero el extracto mensual me pone en una visa go 16,68%tin anual~18,02%TAE y la otra visa oro varía desde 20,88%tin anual a 29,84%TAE dependiendo del mes. El banco me a propuesto unificarlas por mi situación económica y quedaría en 16%nominal anual fijo y 18,256%TAE pagando una sola cuota.¿se considera revolving alguna? Podría reclamar algo después de firmar la unificación o tendría q ser antes. Como puedo reclamar.gracias

citando a Belinda Pregunta similar: Podría ser Tarjeta revolving Hola tengo dos tarjetas no encuentro contrato pero el extracto...

El revolving es una forma de pago a plazos, por lo que todas las tarjetas que te permitan dividir las compras en varios meses y pagarlo en cuotas será revolving. 

Debes tener en cuenta que en la Sentencia del Tribunal Supremo de marzo de 2020 sobre estas tarjetas se consideraron usura los intereses de una tarjeta de crédito con pago revolving del 27,24% al ser "notablemente superiores" a la media de las tarjetas de crédito (18,25% en diciembre de 2020 según el BdE). 

Así, una de las tarjetas que mencionas (la de 29,84% TAE), sí que podría entrar en esta categoría, pero la de la TAE 18,02% tiene un interés por debajo de la media, por lo que aunque reclamases puede no salir a tu favor.

Para evaluar si te compensa reclamar o no, primero deberás revisar cuánto de más has pagado para saber si te vale la pena comenzar con negociaciones o no. Ten en cuenta que, si se declaran usurarios los intereses, entonces la tarjeta de crédito quedaría al 0% TAE, devolviéndote todos los intereses cobrados hasta el momento y no únicamente rebajándolo al 18,26% TAE.  De esta manera, la "solución" que te ofrecen actualmente no sería beneficiosa para ti.

Si quieres, puedes utilizar nuestra calculadora de cuotas de tarjetas de crédito para calcular cuánto podrían devolverte.

Lo que te ofrece el banco es una manera de pagar menos (dentro de la media) a partir de ahora y es probable que, para que te lo ofrezcan, tengas que firmar que no reclamarás más adelante la tarjeta del 29,84% TAE. 

Para reclamar, lo más fácil y rápido es comenzar una negociación con tu banco, intentando recuperar todos los intereses cobrados con la tarjeta del 29,84% TAE (no solo la rebaja). Según lo que te ofrezcan, deberás valorar si te compensa o no. Ya que es común que para reembolsarte todos los intereses cobrados con esa tarjeta también te pidan liquidar todas las compras pendientes con la tarjeta en ese momento. Recuerda que no tienes por qué firmar en el momento y puedes llevarte el acuerdo que te ofrece el banco para estudiarlo con detenimiento y sin prisas.

Si las negociaciones no te convencen, entonces podrías comenzar el proceso jurídico, aunque ten en cuenta que este proceso será lento y no siempre valdrá la pena según la cantidad que vayas a recuperar. 

Aquí encontrarás más información sobre las tarjetas revolving. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: Tarjeta de crédito interés 24,46 reclamar

Puedo denunciar  a la Caixa por un interés de TAE 24,46 por la tarjeta de crédito llevo años pagando pero ya no puedo más .me comen los intereses.

Hola, Henry Mauricio.

Si quieres reclamar, debes tener en cuenta varias cosas:

• El tipo de interés del 24,26% está varios puntos por debajo del interés que el Tribunal Supremo (27%) consideró usura, por lo que:
  • Si reclamas por la vía judicial no es seguro de que el juez dictaminará a tu favor y corres el riesgo de perder el juicio (y tener que pagar abogado más costes judiciales)
  • Si acudes a la vía judicial, el contrato se la tarjeta se cancelará y deberás pagar de golpe lo que te quede por devolver actualmente
  • Es un proceso que es probable que tarde varios meses o años
  • Si ganas el juicio, de la cantidad que recuperes debes contar con que una parte se la quedará el abogado

Es importante que tengas todo esto en cuenta antes de que te decidas a demandar.

Es aconsejable, si quieres seguir adelante, que primero acudas a CaixaBank a negociar. Reclamar al banco:

• Es gratis
• Es más rápido
• No te impide ir más adelante a un juicio si así lo deseas

Llama a su SAC y pide reclamar y negociar los intereses de esta tarjeta. CaixaBank te dará una oferta. Léela con detenimiento y analiza si es interesante para ti (recuerda que puedes preguntarnos si te surgen dudas). 

1. Si te gusta la oferta, acéptala y firma. Te devolverán los intereses cobrados de más generalmente al mes siguiente.
2. Si no te gusta, sigue negociando hasta encontrar un punto de encuentro. Si lo que te ofrece el banco no te gusta, entonces es cuando podrías plantearte acudir por la vía judicial. Eso sí, ten en cuenta lo antes comentado y si la cantidad que podrías recuperar vale la pena como para seguir por esta vía.

Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes qué te contesta CaixaBank a tu reclamación de los intereses de las tarjetas revolving para así poder ayudar a otros usuarios.

¡Un saludo!

hola agustina yo tengo una tarjeta tambien con un 28% y el banco me ha llamado para ofrecerme como a belinda juntarla con una tarjeta nueva y ponerme los intereses al 19,5% y me han empezado a insistir para que acepte por telefono les he pedido que me envien todo a casa y dicen que tiene que ser por telefono hay alguna manera de hacerlo por escrito? yo no tengo intencion de reclamar porque aunque es caro lo que me devolverian segun me dice el banco reduciendome el interes son 100 euros asi que por 100 eurs me va bien en vez de seguir peleando (el comercial me ha explicado lo de ir a un abogado y tal) mi pregunta es si me lo pueden enviar por escrito porque lo quiero todo en firme que luego se "pierden" las grabaciones..

Hola, _Usuario_.

Si bien es posible realizar contratos a través del teléfono, como es tu caso, es obligatorio según afirma el Banco de España que el operador deberá enviarnos a través de un correo electrónico o cualquier otro soporte duradero (por escrito) la información precontractual y contractual del producto.

Siempre podrás pedir que te lo envíe por escrito a tu correo antes de colgar o antes de empezar el contrato o realizar la devolución de los intereses de tu tarjeta revolving por tu cuenta y por escrito.

¡Un saludo!

Yo tengo una tarjeta de crédito con un interés medio de 25% y haciendo una reclamación directamente con la entidad conseguí que me recalcularan la TAE al 19% y me devolvieron los intereses.

No digo que siempre se pueda conseguir esto, digo que es posible y que no está de más intentarlo.

Pregunta similar: reclamar tarjeta credito santander y reclamar tarjeta de credito wizink

que pasos requiero para hacer estas reclamaciones sin abogados que cobran comisiones descomunales

Hola Jesús, 

Gracias por tu consulta. 

Reclamar los intereses de tu tarjeta revolving por tu propia cuenta es muy sencillo. Te recomiendo que envíes una carta por correo certificado con tu petición al Servicio de Atención al Cliente (SAC) que se enviará a la entidad bancaría. Completa el documento con tu información y envíala por correo certificado. El banco tendrá un plazo de dos semanas para responder a la carta.

Adicional a esto, te recomiendo que revises los movimientos de la tarjeta para tener cuándo has pagado y cuánto podrías recuperar. 

En caso de que tengas otras consultas no dudes en escribirnos nuevamente.

¡Un saludo!

Jesus, tengo el mismo problema que tú y haces bien en hacerlo por tu cuenta

Yo lo hice con abogados y al final me ha resultado mucho más largo y Más CARO!!

mucha suerte con tu trámite!

Pregunta similar: Reclamar revolving, ¿qué pasa cuando resuelve que el contrato es nulo?

Hola, querría saber si una vez resuelto o declarado nulo el contrato por intereses abusivos, se llega a algún tipo de acuerdo en cuanto al pago a plazos del montante restante???

Gracias

Hola Helper, 

Entiendo que ya has realizado acciones legales y que el contrato se ha declarado nulo o estás pendiente de que así se resuelva, ¿correcto?

Si este fuera el caso, lo normal es que se devuelvan todos los intereses que te han cobrado y que, por tu parte, tú tengas que pagar lo que te han prestado. Sin embargo, tendrás que hacerlo todo de golpe.

Si todavía no has hecho la reclamación pero estás interesado en hacerlo, te recomiendo que primero intentes hacerlo por tu cuenta. Si al final no te convence el resultado, reclama con un abogado.

En caso de que tengas otras preguntas, por favor no dudes en volver a contactarnos nuevamente.

¡Un saludo!