Cofidis me ha hecho un cargo

Cofidis me ha hecho un cargo

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E
Eme

Hola buenas tardes,  Les comento lo más breve posible.  Yo soy cliente de Amazon y he hecho algunas compras mediante Credit line cofidis, y hasta ahora bien, más o menos, me pasan mis recibos mensuales y ok.  Pero el otro día voy a ver mi cuenta cofidis y el día 11 de enero me aparece una compra de 781 euros en Amazon la cual ni se ha realizado ni se ha hecho en absoluto, lo vería en Amazon de sobra y habría firmado con el pin etc etc.  Llamo a cofidis y me dicen que todo está correcto y que la compra está verificada y como son un poco **** opto por llamar a Amazon que me Dan más seguridad. Hablo con Amazon departamento de fraudes, att al cliente mando datos tarjetas mías num de cuenta y el concepto de la compra. Cuando yo lo único que necesitaría es que Amazon hable con cofidis y diga que no hay ninguna compra ni nada por el estilo. Pues bien, Amazon me dice que vaya al banco, otros que denuncie. Y yo ya no se que hacer.  Que me recomiendan? Porque no es justo esto que se me está haciendo y si fuera al revés ya me podría preparar.  Me busco un abogado? Denuncia?. Gracias por su atención un saludo 

1 respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Eme. 

No estamos seguros de cual podría ser el problema, pueden haber sido diferentes causas. 

  • Has comprado tú el producto y esta en tu Amazon, pero ya no lo quieres. En este caso, simplemente deberás devolver el producto a Amazon y Cofidis te realizará el reintegro de todas las cuotas que hayas pagado.
  • NO has comprado tú el producto, pero está en tu Amazon. En este caso alguien ha entrado de manera fraudulenta en tu cuenta Amazon. Ante esta situación lo mejor es que acudas a la policía y denuncies el fraude para que te lo puedan solucionar.
  • NO hay ninguna compra en tu Amazon. Lo más probable es que alguien tenga tu número de tarjeta y esté realizando compras fraudulentas. En este caso deberás:
    • Cancelar la tarjeta lo antes posible
    • Revisar todos los movimientos de los últimos meses
    • Denunciar ante las autoridades
    • Avisar a tu banco para reclamar

¡Un saludo!

 

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