la solicite y me dijo que tardaría una o dos semanas. pero llevo mes y medio y nada. para mi que me esta puteando porque una vez le puse una hoja de reclamaciones por otro asunto

El último pago lo he realizado el 4 de enero d 2016 y me indicaron que pueden darme el certificado en un mes previo pago de 109 euros. La entidad es el bbva. Gracias!

Hola hilario,

Por desgracia no puedo aclararte cuál es el tiempo máximo para obtener el Certificado de Deuda Cero, pero sí puedo sugerirte que, en caso de que tengas urgencia, puedes enviar un burofax para que quede constancia oficial de cuándo pediste tu certificado (pudiendo incluso mencionar la fecha real en el que lo solicitaste). Así al menos, en caso de necesidad, quedará constancia de que es el banco el que no colabora.

En caso de querer seguir adelante con una nueva reclamación, pongo a tu disposición una guía gratuita para reclamar al banco, donde podrás conocer en detalle todos los pasos necesarios para llevar a cabo una protesta formal contra tu entidad.

Como último consejo, te recomendaría que pusieras tierra de por medio con tu entidad, puesto que las relaciones comerciales en las que existe cierto precedente de tensión, no son las mejores para conseguir lo que queremos. Si quieres, puedes consultar el ranking de mejores cuentas de 2016, donde posiblemente encuentres una buena oferta que se ajuste a tus necesidades.

Esperamos que esta respuesta te haya servido de ayuda. Un saludo!

Gracias por utilizar el foro de cuentas de HelpMyCash.

sera legal pero a mi me parece un robo despues de toda la vida pagando intereses por el prestamo, pagar 109 euros por la escritura de pago

Según CONSUMER y derecho.com no debes pagar nada.

Lee el artículo:

http://www.consumer.es/web/es/vivienda/comunidades_vecinos_y_legislacion/2013/03/28/216278.php

"Tras pagarlo, en la entidad deben expedir el certificado de deuda cero. Aunque algunos bancos cobran entre 100 y 200 euros por entregar este documento, deberían hacerlo de manera gratuita.

Además, justo en ese momento, es habitual que pidan una provisión de fondos para realizar todo el proceso que sigue: notario, registro, acudir a Hacienda... Cuando se indique al cliente la posibilidad de que el banco se encargue de los trámites, este debería (si tiene tiempo) rechazar el ofrecimiento de la entidad y decidir hacer él mismo el "papeleo", ya que puede ahorrarse bastante dinero."

http://www.derecho.com/articulos/2014/05/29/es-legal-que-el-banco-me-cobre-comision-por-el-certificado-de-cancelacion-de-hipoteca/

"Cómo inscribo la cancelación de hipoteca en el Registro de la Propiedad? En estos casos, se debe acudir a la sucursal bancaria donde se emitió la hipoteca y solicitar que se emita un Certificado de Deuda Cero. En este certificado deben constar los datos registrales de la finca que se pueden obtener con una Nota Simple.

A pesar de que algunos bancos cobran comisiones de entre 90 y 200 euros – según indican en su cartera de servicios prestados – deben hacerlo de manera gratuita según indica el Banco de España en su última Memoria del Servicio de Reclamaciones "

Espero haber llegado a tiempo y resuelto tus dudas. Suerte.

Buenos días, por fin he terminado de pagar mi hipoteca y ahora me enfrento a los tramites de cancelacion. Me indican desde el banco que el ceritificado de deuda cero cuesta 180Euros y estoy viendo por muchos foros que segun el banco de españa no se puede cobrar nada. La cuestión es que me han dichos desde notaria, que los apoderados que van a firmar pueden no firmar si no está dicho certificado. Por otro lado me indican desde notaria que los gastos de notario para una hipoteca de 69.000 Euros son 150 Euros y de registro son 100 Euros. ¿No son un poco altos?.

¿Podríais ayudarme?.

Gracias, Fede.

El certificado de cancelación por el banco no tiene coste, por lo que no le deben cobrar nada, otra cosa será la anotación en registro

Hola me gustaria saber si con 430 euros que percibo de subsidio tengo que pagar 358 euros de un prestamo hipotecario que pedi por 50.000 euros y del que me queda por pagar 8.500 euros.Cuando lo pedì podìa pagarlo tenia trabajo y lo perdi con 52 años pero ahora casi no puedo.No me aplicaron ningun tipo de aplazamiento ni me lo ofrecieron.Con la ley de segunda oportunidad podria cancelarlo y dejar de pagar?.hay alguna soluciòn a este caso?

Hola, mabs. 

La ley de segunda oportunidad te permitiría negociar extrajudicialmente un plan de pagos y, si no hubiera acuerdo, un juez podría exonerarte de las deudas si demostraras buena fe. Sin embargo, en el caso de la hipoteca, podrías librarte de la deuda que quedara tras entregar tu vivienda, así que puede que no sea la opción más aconsejable en tu caso. 

Por ello, nuestro consejo es que te acojas al Código de Buenas Prácticas Bancarias. De esta manera, forzarás a tu entidad a reestructurarte la deuda: primero con una carencia, una extensión del plazo y una reducción del interés, luego con una quita de la deuda si sigues sin poder pagar y, en último término, con una dación en pago si siguieras sin poder hacer frente a las cuotas. Puedes pinchar en el enlace anterior para ver qué requisitos hay que cumplir para acogerse a estas medidas y qué bancos están obligados a ofrecerlas si lo solicitas. 

Un saludo. 

Buenas noches.

No aparece el certificado de deuda 0 por que la hipoteca se firmo con el popular,lo absorbió el Santander y está no localiza el préstamo . Estamos desesperados , hemos reclamado , hemos hablado con directores, se ha mandado un burofax . Necesitamos una solución .

gracias 

Hola, Helper_1005737741.

Cuando hay una fusión, hay datos del banco absorbido que no se comparten debidamente, así que muchas oficinas no tienen acceso a ellos. En estos casos, lo ideal es interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco. De este modo, la entidad se verá obligada a localizar ese préstamo y a emitirte ese certificado de deuda cero. 

Un saludo. 

Hola, queremos hacer los tramites para cancelar la hipoteca y el banco nos ha enviado el certificado de deuda Cero, sobre el que nos ha surgido alguna duda.

Indican en el certificado que, "..en escritura de compraventa con subrogación y novación del préstamo hipotecario de importe inicial de principal de 280.00€", con garantía hipotecaria...."

Sin embargo, en la escrituras de compraventa figura que se paga una cantidad por cheque y que el principal del préstamo e importe para hacer frente a las obligaciones derivadas de la escritura de constitución de la hipoteca es de 96.000 €. También en la escritura esta copia del FIPER donde figuran esos 96.000€ del préstamo hipotecario que realmente realizamos.

- ¿No sería la cantidad de 96.000€ la que se utiliza de referencia para los costes de cancelación? ¿Da igual que en el certificado de deuda cero indique la otra cantidad o también deberían figurar los 96.000?

- Por otro lado, en el certificado de deuda cero, no figura en ningún momento el nombre de mi mujer que también es titular del préstamo, indican como titulares mi nombre, dni y el texto "..y otra". ¿Es valido que este así expresada su titularidad?

- Lo ultima pregunta seria ¿Qué costes totales tendríamos según el caso expuesto, si HelpMyCash nos gestionase todo? Costes de Notario, registro y gestión de todo.

Muchas gracias

Hola, Bernardo Lezcano.

En principio, los aranceles (los honorarios, para que nos entendamos) notariales y registrales se calculan sobre el principal garantizado por la hipoteca, es decir, el importe original del préstamo. Ese importe figura en la escritura de la hipoteca y es el que se usa para calcular esos gastos, independientemente de lo que se indique en el certificado de deuda cero. 

El tema de la titularidad nos genera más dudas. El certificado sirve, básicamente, para que el apoderado del banco confirme ante notario que la deuda hipotecaria ha sido liquidada. Si en el certificado no se indica vuestro nombre claramente, es posible que el apoderado, al leerlo, ponga pegas para confirmar que la hipoteca ha sido saldada. Ahora bien, si la hipoteca se identifica correctamente (se incluye el número del préstamo u otra referencia), no debería haber problemas. De todas formas, os aconsejamos preguntarlo a un notario para aseguraros. 

En cuanto a la última pregunta, puedes usar nuestro simulador gratuito de gastos de cancelación para obtener un presupuesto de la gestoría que colabora con HelpMyCash. Te mandaremos el presupuesto por correo electrónico y, si lo deseas, te llamaremos para darte más información sobre este servicio. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola, gracias por la respuesta.

Creo entender q la cantidad a considerar serían los 96.000, pero como era una subrogación aparece todo en las escrituras, los 280.000 q hubieran sido la subrogación, el importe del cheque adelantando una cantidad previa a la constitución del préstamo, y el préstamo hipotecario q se firmó por 96.000.

Serían por lo tanto los 96.000?

Gracias