Hola mis preguntas son las siguientes. .Soy cliente del bbva y me hice una cuenta online ya se debo pagar por la tarjeta de hecho este mes me han descontado los 28€ pues ya no son 26€.Ese descuento es solo una vez al año? La otra es que siendo cliente del bbva me di baja pues no tenía ingresos y mi sorpresa es que me depositan dinero de la seguridad social en esa cuenta y el banco me descuenta lo que supuestamente les debía por tener la cuenta al descubierto .Me acerque a mi oficina y me dicen que la cuenta aun estaba abierta.Cómo es posible ?.Ahora me dicen que para cancelar debo depositar 15€ algo así .Que debo hacer?Me pueden descontar de mi cuenta online para una supuesta deuda en la otra cuenta?.Estoy segura cancele la cuenta en mi oficina .Supongo mal trabajo de la oficina pero que hago ya no conservo el papel que ese día me dieron .Un saludo y gracias
Hola, Maira glez:
En primer lugar, el coste de la emisión y mantenimiento de la tarjeta es anual.
En cuanto a lo que comentas, es fundamental que al cancelar una cuenta bancaria solicitemos el certificado de cancelación al banco, para evitar que sucedan este tipo de problemas. Si no tienes ese documento o algo que pruebe que realmente cerraste el producto, tendrás que pagar la deuda que comentas antes de cancelar definitivamente la cuenta.
No dudes en consultar cualquier otra duda. ¡Un saludo!
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Puedes hacerlo de diversos modos:
-Mediante un ingreso en efectivo a la cuenta BBVA, ya sea desde la oficina del banco o en un cajero automático.
-Haciendo una transferencia bancaria desde la cuenta que quieres cancelar (antes de cerrarla) a la nueva cuenta bancaria de BBVA.
Si sigues teniendo preguntas, no dudes en consultarlas.
¡Un saludo!
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Tengo una supuesta cuenta en liberbank y me estan cobrando comisiones por tarjetas y por una cuenta que ni tengo ni se nada de su existencia. ¿Tengo que pagar esas comision si la cuenta no tiene fondos?Gracías
Hola, Rina:
Aunque una cuenta esté sin fondos, el banco puede cobrar comisiones igualmente si en el contrato están recogidas en sus condiciones. Te recomendamos que intentes localizar el contrato de esta cuenta para averiguar si el cobro es pertinente y, en ese caso, reclamar a Liberbank por el cobro de dichas comisiones.
Si desconoces todo acerca de la cuenta, lo recomendable es que te pongas en contacto directamente con Liberbank para que te informen sobre esa cuenta y que corroboren tus datoss personales.
Saludos
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