Me han estado cobrando en la hipoteca clausula suelo y no figura en la escritura del préstamo hipotecario

Me han estado cobrando en la hipoteca clausula suelo y no figura en la escritura del préstamo hipotecario

Me han estado cobrando en la hipoteca clausula suelo y no figura en la escritura del préstamo hipotecario

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C
charly107
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Buenos días, me han estado cobrando en la hipoteca una clausula suelo, de 2,25% más diferencial de 0,55%, que no aparece en la escritura del préstamo. Quisiera saber que conceptos puedo reclamar ya que me han estado cobrando desde mayo de 2009 un 2,80%. Gracias.
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Respuestas
HelpMyCash
#1
Hola, Charly.

Si realmente no aparece en el contrato hipotecario es muy raro que te la estén cobrando. 

Asegúrate al 100% de que no tienes dicha cláusula en el contrato. Debes comprobar que en la página donde consta el interés no aparece algún término como "interés mínimo" o "túnel" u "horquilla de interés máximo y mínimo"... Si no ves nada así, habla primero con el banco y después con un gestor. Y si todo te lo confirma, deberías hablar con un abogado, porque tienes el caso ganado. 

Te aconsejamos leer el artículo ¿En qué 3 casos es posible denunciar por cláusula suelo?

Un saludo y suerte!

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#2
C
charly107
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Hola pues ya lo he confirmado con el director del banco que dice que ha sido un error y que ponga una reclamación. Lo que pone en la escritura es lo siguiente: artículo 7.3 Limites a la Variación al tipo de interés dice claramente que el tipo aplicado al devengo de los intereses ordinarios no podrá ser, en ningún caso, superior al 15% ni inferior al 0% nominal anual. La duda que tengo es si acudir a un abogado o hacer la reclamación por mi cuenta, ya que al ser tan claro entiendo que lo puedo hacer por mi mismo. También me entere a través de una asociación que hay más casos como el mio que hay más casos como el mio.
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#3
E
Ester_valverde
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Hola charly107, primero tienes que reclamar a la caja rellenando este formulario que aparece en la seccion (RECLAMACIONES) de este enlace - http://www.ruralcentral.es/cms/estatico/rvia/ruralcentral/ruralvia/es/interface/contenido_pie/atencion_cliente.html - luego puedes llevarlo a tu caja o directamente al servicio de reclamaciones en orihuela. Tiene 2 meses de plazo para contestarte, pasado ese tiempo y si no estas de acuerdo o no te han contestado puedes reclamar al Banco de España, este es el enlace - http://www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl/ - El Banco de España tiene 6 meses para resolver. Estos son los pasos a seguir y decirte que tienes que reclamar el total de las cantidades cobradas indebidamente MAS los intereses, (8 o 10 %) no recuerdo.
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