Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(275)
6%
(114)
2%
(242)
5%
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65%
Opinión positiva más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

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Atención al cliente

Opinión de ING
Tenían muy buena atención al cliente y ha ido empeorando hasta el punto que es imposible contactar con ellos por teléfono. Son pocas veces las que se necesita, pero es imposible. Atención al cliente nefasta
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
Abri la cuenta nómina con el plan AMIGO que decía pagar €70 para mí y €50 para mi amigo. no pagarán porque las dos cuentas tenían que ser nómina pero en ningún momento hablan de esto antes de abrir la cuenta ( letras pequeñas como siempre) . En otra ocasión fue víctima de una **** ( tengo denuncia policía) y cada vez que llame me dijeron una información diferente y nunca regresaron mi dinero
P
Paulo

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Atención al cliente

Opinión de ING
Llevo 4 meses intentando hacer una surrogación de hipoteca, primero despues de dos meses y medio, despues de hacerme gastar el dinero en la tasación, me lo echan para atras, Pongo una reclamación en att. y ahi reactivan con nuevo importe, y sorpresa!! en 10 dias ya no paso el perfi financiero.... que raro verdad??? despues de haber llegado a la tasación la primera vez.....nefasto, tardan mil dias en subir la documentación. atención pésima. no lo recomiendo para nada. SUerte a los valientes que tienen tiempo que perder....
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Naranja
Hice una transferencia el viernes a la cuenta de destino de ING y hoy miércoles el dinero no está en ninguno de los dos bancos.... iNG no permite hablar con ellos...por lo de que generan ansiedad y estrés. En cuanto localicé el dinero...lo saco y cierro la cuenta
N
Nadie atiende llamadas en espera de 45 minutos

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Opinión de ING
Han ido cada día peor hasta no contar con un servicio de atención al cliente. Es imposible resolver el más mínimo problema. No recordaba algo así desde los peores tiempos de Vodafone. Ya casi no tengo nada con ellos, pero terminaré cerrando la cuenta.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
30/16/2025 Nómina ingresada a las 18h de la tarde, cuando los demás compañeros de ING cobraron todos sobre las 14h, los demás bancos cobraron a las 08:00h todos! Es un banco que retiene tu dinero y no tiene ESCRÚPULOS!!! Llamé para preguntar qué estaba pasando… me **** disiento que mi nómina no fue ingresada, encima me trataron mal verbalmente y todo eso después de 44 min de espera en linia!!! Lamentable trato al cliente!!! No recomiendo este Banco a nadie, de verdad… No me puedo ir porque me tienen cogido con las hipotecas… si retiro mi nómina me suben las hipotecas !!! Son unos verdaderos ****!!!
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ING
No existe atención al cliente ni siquiera llamando por teléfono a la oficina de tu ciudad, solo contestador
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuentas ING
No quieren que los clientes operen desde un ordenador, te ponen mil trabas hasta que le hacen llegar la queja a un operador, este operador te dice los pasos a seguir, pero siempre son los pasos de la aplicacion móvil, no de la web en un ordenador (muy sospechoso). Claro, no funciona, así que se ofrece para hacerlo él, entonces funciona. Bueno casi, dice que han enviado un codigo al móvil. Otra vez el móvil. y que le digas que codigo has recibido (aún mas sospechoso) y voilá, ya esta, ha funcionado (mucho mas que sospechoso). No son ****. En un ordenador el usuario controla mucho mas que con un movil y éso parece que no les gusta.. Es imposible descargarse los recibos en pdf de los movimientos de la cuenta. Hay que escribir una incidencia y te lo mandan al email.
A
Anónimo
Opiniones
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