Opiniones sobre ING

Pésima atención al cliente en general y en el Departamento de Atención al Heredero en particular. Nos han estado mareando durante casi dos años con el expediente de mi padre fallecido, exigiendo documentación, cartas, certificados, papeles, de todo para enredarnos y no liquidar la cuenta conforme a la escritura. Totalmente impresentable que incluso en un contexto tan difícil para las familias no sean capaces de mostrarse empáticos, ágiles y profesionales. Recomiendo NO abrir una cuenta ni tener absolutamente nada con ING.

Ing direct me ha bloqueado mi cuenta y mis fondos por el simple hecho de haber cambiado mi telefono espanol por otro Brasilero, pais donde estoy residiendo! Ellos aluden que tengo que hacer el cambio de direccion fiscal, cosa que he hecho y el sistema lo ha confirmado, pero todo se queda como en un loop pidiendo siempre hacer el cambio fiscal cuando esta hecho! Envie muchos emails a diferentes direcciones de la empresa sin tener nunca respuesta alguna. Llame desde el extranjero varias veces y nunca nadie soluciona nada, me han dicho un par de veces que me contactaran y nada! Un verguenza realmente, nunca pense que un banco en un pais Europeo tenga este actuar digno de una **** de cuarta! Aun sigo sin tenes acceso a mis fondos depues de casi 4 meses. Ya no se que mas hacer. Por cierto, mi ahorros son el 100 % provenientes de una nomina domiciliada, osea, no hay el menor indicio de absolutamente nada iregular.

No sé q paso con este Banco pero el peor banco termino siendo

Las tarjetas de ING dan muchos problemas, intento usarla en barcelona siendo español y me deniega pagos, para sacar dinero continuamente problemas de límites de tarjeta , pagar en el extranjero es una sorpresa puede o no funcionar, hablar con servicio al cliente es una pérdida de tiempo, ****

Mi opinión es nefasta llevan con mi dinero en la cuenta durante más de una semana y no tengo acceso a tarjeta ni a cuenta ni a transferencias ni a nada me encuentro sin dinero y solo me dicen que han abierto una incidencia nadie me da explicaciones el caso es que yo no puedo utilizar mi dinero y voy a tener que pedir prestado hasta que me solucionen el problema seguramente me cambiaré de banco

Son unos **** estamos a mayo y todavía no me han hecho efectivo unos fondos de inversión que tenía mi abuela con ellos que solicitamos la devolución en noviembre del año pasado.
Siempre te dan largas tratan de evitar tramitar su devolución después de marearte con escusas te envían un correo diciendo que siempre les falta algún documento.
Se lo envías te dicen que lo van a pasar a departamento jurídico pasan Dos semanas y si no estás detrás de ellos ni te contestan y te vuelven a pedir más documentos que en ocasiones ya les aportaste anteriormente.
Se **** porque te exigen tener una cuenta con ellos para devolverte un fondo de inversión que te corresponde por herencia cuando legalmente no pueden hacer eso etc etc a día de hoy todavía estoy esperando por mi dinero.
Ni se os ocurra contratar nada con estos ****

Hola, pues por lo visto no se ha solucionado nada porque estamos en 2025 y me está pasando lo mismo estuve 6 meses para que me pusieran tutora legal para mi madre total que antes de que me arreglen los papeles mi madre fallece en noviembre del 2024 y estamos a 14/05/2025 y todavía me tienen retenido el saldo sin entregarme por no entregar los saldos de la cuenta y venga llamar y venga email y siempre dicen lo mismo lo reclamamos es una vergüenza, no se os ocurra tener cuenta con esta gente son unos **** incompetentes y la compañía testamentaria Diagonal company nos sirven para nada ojo con ING NO ES TAN BONITO COMO PARECE

Desde hace tiempo perdieron lo bueno que tenían, como e leído en algún comentario y estoy totalmente de acuerdo, solo les interesa los nuevos clientes, una vez ya lo eres ya poco ofrecen, son absurdos completamente