Opiniones sobre ING

Atención pésima, en el momento que tienes cualquier mínimo problema se lavan las manos no quieren saber nada. ****

Corran de ING , NO habrán ninguna cuenta con este banco, llevan ya desde febrero con mi cuenta Bloqueada me han dado tantos problemas desde que el correo donde mande mi documentación no lo gestiona nadie!!! Por que no lo ven y se a quedado perdido. (****) hasta que por fin me dieron otro correo electrónico (****) en el cual ya más de 72 hrs han pasado y mi dinero está ****!!! Hoy he llamado y un chico me a colgado después de ver el marrón de mi caso ni me dijo nada. Volví a llamar y me han dicho lo mismo “Pongo notas para el equipo de calidad” y luego me dice que si mande el correo electrónico con asunto" NIE/DNI" que porque si no lo mande así no lo van a encontrar nunca.. Esas no son las indicaciones / direcciones que me enviaron la primera vez. Ahora resulta que el correo tiene que tener un cierto estándar para que ellos lo puedan ver. Cuando le dije a la señorita qué asunto tenía mi correo electrónico me dice muy atenta que ella no ve esa bandeja no puede ver los correos que llegan.. Solo los del equipo interno que nunca trabajan. Mi experiencia ha llegado a desear que solo me dejen sacar mi dinero y buscar otro banco, pero ni eso puedo hacer. Me dijeron en la sucursal de **** que no puedo ni cancelar/cerrar mi cuenta porque tienen que tener el formulario FACTA W9 ya adjuntado más de dos veces. En su(S) correos electrónicos y no han revisando nada los de calidad ni me han llamado. he vuelto a volver a subir el formulario dentro de el "Area de Cliente" por medio de la aplicación. supongo que tambien va a decir que no han visto nada. Suplico que si hay algun equipo legal que lea mi situación y me pueda asesorar que me deje saber.

Realmente no entiendo la gente que tiene problemas con ING, lo gestiono TODO online, no tengo ninguna queja, no puedo hablar de hipotecas ni préstamos, tengo 23 años y llevo con este banco desde los 15 años, ahora lo tengo como cuenta principal, y he tenido experiencias con Bankia y Caixabank y los de ING me parecen super top. Gente enrollada, amable, agradable, atenta. Son personas que para mí, deberían de pagarles un sueldazo. No me han decepcionado. Obviamente, he tenido algunos inconvenientes y tienen cosas que mejorar. Pero sin duda, estaría toda la vida con este banco y de momento NO cambiría. La APP es lo mejor, el sistema de inversiones, los asesores que tienen y opciones es alucinante. Solo tengo buenas palabras para este banco. Quitando temas políticos que pasó con el programa de Iker Jimenez, me parece ridículo que tratéis al único banco bueno que queda a nivel mundial. Es que de verdad, dejaros la política y ataques y abrir los ojos, lo que ofrece este banco, no lo ofrecen otros.

El banco ING es un banco que tiene **** como cliente y no le importa le dan todo sus derechos. Un banco con muy poca seguridad y profesionalidad. Su actuación ante temas serios y preocupantes parece no no preocuparse mucho. Un Banco con poca seguridad y profesionalidad

Surrealista lo sucedido en la oficina de ING **** con la señorita ****.
Después de 10 días de comunicación y envío de documentos para contratar hipoteca, un día antes me manda audio confirmando la cita y pidiendo puntualidad.
Pues cual es mi sorpresa que el día y hora citado, al llegar a oficina ésta persona está con una videollamada con otro cliente.
Desde el minuto 0 pone en duda con muy malas maneras que tuviéramos una cita concertada, a lo que yo flipando de lo lindo le digo que se va a escuchar su voz del audio de tan solo 24 horas antes. Sin cambiar de nada su tonito, ni asumir su error ni pedir disculpas, me dice que me atenderá cuando termine su videollamada, a lo que yo le digo que yo no estoy para perder el tiempo, que el día y la hora la puso ella y pidiéndome puntualidad .
De que manera se lo toma, que me dice que baje de vibraciones y que si no me gusta que lo acabamos en ese instante. Por supuesto que me fui .
Espero que éste comentario le sirva a alguien, incluida a la "profesional en la materia".

Llevo más MÁS maaaaaaaas de un mes para pagar una deuda y cerrar cuenta y ni Tom Cruise se habrá visto en otra igual. Vas a la sucursal,te echan porque llevas perro (en transportín, chihuahua mini)ok! Te dicen llama mejor ya que vienes de otro municipio y tal(te dan un número)llamo,ok!te dicen le envíamos vía correo ordinario 'clave secreta'y usted desde App,paga y cierra cuenta.ok!llega clave secreta a los días (me la sube la cartera y tengo que dar DNI y firmar)me meto en APP ¡¡Números ingresados incorrectos!!me dice... WTF? Los veo los ingreso. Los número **** para no equivocarme,ya dudo ser ****,ERROR,al ingresarlos. Llamo a ING❤️(icono irónico)sigo su locución,me pide los números SECRETOSSSSSH ERRRORRRRR,dice. OMG!!! Llamo día 1 (en espera más de 10') Llamo día 2 (más espera,MI Tiempo TU TIEMPO ING '❤️' Llamo más días después...NI DIOS al otro lado, sólo espera,espera,espera Lloro por dentro. Siento impotencia,pero guay,oye Sólo quería PAGAR y CERRAR CUENTA. ESO SÍ, COMETÍ EL ERROR DE IR CON MI PERRO EN TRANSPORTÍN EL PRIMER DÍA Y...LA FAMA CUESTA,Y AHORA ME VA A TOCAR SUFRIR SUFRIR MUCHO. NO PASA NADA,SIEMPRE SERAN ELLOS LOS QUE PONGAN EL PT PUNTO FINAL,YA SEA ASNEF,BANCO DE ESPAÑA,LLAMADAS ****... PERDÓN POR LA CHAPA AUNQUE 100%REAL ESTOY CONFUSA HOY,POR QUE ,FUÍ AL PARO I LA FUNCIONARIA TUVO QUE DECIRLE A SU MADRE QUE 'ESPERARA UN MOMENTO' QUE HABÍA ALGUIEN (YO😔,PAGO MIS IMPUESTOS.)NECESITABA SOLVENTAR UNA DUDA...😂 **** YO YO YO EN FIN.'UN DIA DE FURIA' KIRK DOUGLAS✨ TODO REAL. (LA OFICINA DE ING: ****. LA DEL PARO: **** (¿LA CHICA DE INFORMACIÓN?LA CHICA DE INFORMACIÓN, SÓLO ESTABA ELLA(Y SU MADRE AL TELÉFONO,sorry.😂)

Sufrí 9 retenciones bancarias y, a las pocas horas, sin haberse efectuado el cargo bancario, di aviso del ****. Además, no tenía dinero en la cuenta, pero tenía activado el servicio "Siempre Cubierto" hasta un máximo de 500 €. La cuenta quedó con un saldo negativo de -545 € debido a los ****. Tras varias llamadas de aviso, presentar la denuncia y adjuntar la documentación solicitada, me informan de que yo pulsé el enlace y que ellos no pueden hacer nada. Lamento esta decisión, porque ahora procederemos a denunciar a la entidad por presuntas ****, además de acudir a la OCU y dar a conocer este caso de manera adecuada. Hemos sido víctimas de un **** y, a pesar de contar con la documentación acreditativa, han permitido que nos **** el dinero. Una vez finalizada esta gestión, procederemos al cierre de todas las cuentas bancarias con la entidad debido a su dudosa profesionalidad.

Imposible conseguir un préstamo aún teniendo la nómina, cuenta y todo correcto. 4 meses dándote largas aportando todo lo requerido, la documentación la van pidiendo con cuentagotas para colmar la paciencia y y desistir en el intento de conseguir el préstamo. Seguimos esperando... Lamentable por su publicidad ****. Trato pésimo por parte de los empleados.