Opiniones sobre BBVA

Penoso

Mire, os doy una nota porque es obligatoria, si no no os dare ninguna! Funcionais fatal!! Llevo llamando varias veces en la oficina vuestra en **** y no hay ni una manera de poder hablar con algien! Que **** de banco por dio

En septiembre del año pasado hago una transferencia internacional por la APP del BBVA a mi banco en Colombia, necesito  reversar la transacción por motivos personales,. No sabía que BBVA hacía la transferencia con un tercero City Bank de Nueva York. Colombia devuelve el dinero de la misma forma que lo envía BBVA el 27 de septiembre ( comprobante). BBVA **** indica que han intentado comunicarse varias veces con beneficiario y cierran el caso 2 veces sin solucionar el problema ( tan simple como devolver mis 400 euros) sobre todo hoy en día todo automatizado y más en el tema de las comunicaciones.  Se lavan las manos sin hacer el mínimo esfuerzo por solucionar esta situación tan simple. Hablo de nuevo con BBVA 18 de enero 2023 que todavía no he recibido mi dinero después de 5 meses largos, y le indico a mi asesor y le dejo en claro que Colombia ese dinero ya no lo tiene que ellos deben saber cómo comunicarse con los del City con el comprobante que envié y ahí tienen registro de la transferencia, que si ellos tienen de intermediario al City es con ellos que se deben comunicar que son los que se quedaron con el dinero. Pongo demanda con el Banco de España para mirar cómo logro solucionar esto tan simple y me indican que por tercera vez abren el caso y tengo que seguir esperando a que probablemente se comuniquen con el intermediario, si no me supongo que vuelven a decir que no contestan y cierran el caso. Esto es ridículo que un banco de esta magnitud sea el cliente el que tenga que decir cómo resolver este asunto tan simple. Independiente del monto NECESITO que me devuelvan MI DINERO. 

Son unos ****. Te bloquean las cuentas sin previo aviso, cuando reclamas no te dan ninguna solución, se hacen los locos y se inventan mil escusas para no atenderte. El gestor ni ayuda ni sabe nada del tema que le preguntas. No los contrateis!!!!!! Mejor otros bancos 

Muy mala atención al cliente por teléfono, tenia una deuda a pagar por seguro y ya lo pagaba todos los meses , me quedaba el último pago en enero de 2023, día 17 enero , voy a pagar al banco y no puedo ya pagar porque han vendido mi deuda de 85 euro o  otra compañía , parece muy mal echo sin avisar y además que he pagado conforme el plano que me han echo ellos mismo BBVA , ni pueden informar porque han echo esto ,tanto por teléfono como presencial. Ninguna información, muy mala atención ! No recomiendo a nadie !

Retirar un plan de pensiones está resultando una tarea realmente complicada ,una excusa tras otra. Somos varios empleados de AENA todos con la misma queja las **** y la ineficiencia de esta sucursal , no tengo cuenta en este Banco pero dada la experiencia no lo recomiendo para nada.

Son unos ****, además de no contestar a las reclamaciones, tienen asesores en la app, que no te atienden y pasan olímpicamente.

Os pongo una estrella porque no puedo ponernos menos,despues de ser clienta del bbva 30 años habéis perdido una clienta,para coger mi plan de pensiones muy bien todo facilidades ahora depues de estar jubilado casi 8 años todo son peros para sacar mi plan hace mas de una semana que lo he rescatado y todavia no se sabe nada de mi plan en mi cuenta ,gracias a eso cerrare todo en vuestro banco todo lo que queda y au