Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Virtual
Tengo esta tarjeta azul prepago de 10 años. Todas las compras en internet las hago con esta tarjeta. Es un monedero muy bueno. Pero el mantenimiento de 5 euros me parece muy alto, teniendo en cuenta que todas las operaciones las hago yo. Conclusión, cuando voy a tener una tarjeta de prepago de otro banco me iré seguro. Estoy buscando otra tarjeta de prepago sin comisiones.
Opinión de BBVA
El peor banco en el que he estado, la atención en caja es pésima, te tratan como que si estás molestando, llevo un mes sin entrar a mi aplicación porque no me quieren cambiar el número de móvil en caja aún mostrando mi DNI. Me dicen que debo hacerlo por el cajero pero no tengo tarjeta, me la han solicitado dos veces y ninguna de las dos veces ha llegado a casa. No puedo organizarme con la nómina, pagar mis deudas porque todo lo hago por la aplicación. He contactado a atención al cliente como 100 veces, son muy amables pero no resuelven ABSOLUTAMENTE NADA! Estoy esperando por fin cambiar el número para darme de baja, por favor no se hagan clientes si no quieren pasar por todo lo que he pasado yo y toda la rabia que te hacen acumular.
Opinión de BBVA
Buenos días. He querido abrirme una cuenta online con mi pareja y no es que nos haya llevado menos de 10 minutos como se promociona, llevamos días en busca de digitalizar un DNI. La atención al público, pésima, sobre todo en la sucursal de la calle ****. Sinceramente, hay personas que no se cómo pasan un proceso de selección. A todo esto, obviamente no abriremos ninguna cuenta con este banco.
Opinión de BBVA
NESFASTO, LO PEOR, si necesitas contactar con tu gestor o tu oficina! Todo lo que no sea hacerlo tú mismo a través de la aplicación es un autentico infierno, pasan absolutamente de ti. 2 meses intentando ponerme en contacto con mi oficina, en a cual nunca cogen el teléfono o con mi gestor al cual el equipo de gestores, le envían mensajes, pero mi gestor no se pone en contacto conmigo. Si necesitas un banco que te de una buena atención, BBVA NO ES EL BANCO INDICADO!
Opinión de BBVA
El peor banco de Colombia, inoperante, inseguro, mala atención de personal, pocos cajeros, oficinas con atención de 4 horas al día.
Opinión de Hipoteca Variable BBVA
Publicidad ****. Han publicado en su web un 2,56 interés para funcionarios, y cuando llamas, te dicen q es un 3, 05
Opinión de BBVA
20 dias para intentar dar conocimiento de una persona que ha fallecido, solo atienden por internet, pero el sistema de ellos cuando empiezas a subir los documentos, da error del sistema. Llamas al teléfono de atención al cliente y se limitan a pasar una nota a la agencia para que te atiendan en 24-48 horas y luego no te llaman, vas a la oficina y tampoco te atienden, te toman nota para darte cita otro día. Lamentable trato al cliente
Opinión de BBVA
Llevo cinco meses y medio reclamando por todos los sitios que puedo (incluido el Banco de España) para PAGAR una deuda testamentaria (saldo de tarjeta de crédito), hoy me comunican que está judicializada y que tendré que pagar diez veces más. ****
Opiniones
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