Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Un banco de ****, si tu firmas una cuenta bancaria con unas condiciones en el 2012 y porque a ellos se les antoja ahora **** las cambian sin el permiso del cliente, se debería de decidir con una nueva forma y sino gusta pues a otro banco. No sé cómo hay gente que no ha dado de baja su cuenta de este banco de ****
Opinión de BBVA
Muy mala atención al cliente. Imposible hablar con nadie en oficina ni tener una persona fija de contacto. Cada vez contesta alguien diferente y no dan soluciones a nada. Cobran por todo y además más de una vez los mismos pagos. Se aprovechan del nombre y la fama para captar clientes a los que nunca dejan satisfechos. Dificultades para todo menos para cobrarte hasta lo que no responde. El peor banco.
Opinión de BBVA
Malisima App te cobran cosas que no se reflejan en las notificaciones, y si quieren ver gastos olvídate porq solo los puedes ver por categorías, lo que a mi no me sirve, en unos dias me doy de baja la cuenta
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
No soy cliente, llego un miércoles a las oficinas para realizar el pago de una matrícula, ya que por la caja no nos funcionaba. (Mi universidad me deriavaba aquí) Me atiende una mujer y no sabe qué hacer, me comenta que le comentara al compañero. Una vez ya con su compañero, me comenta no nos deja hacer el pago en efectivo porque es miércoles y se hace el martes y jueves de 8:30 a 10:30. A todo esto me dice que me pase hoy jueves a primera hora. Una vez allí, empieza a hacer la operación y me dice, no podemos tampoco ("ay, es porque hoy es 27 y los pagos son del 12 al 24 de cada mes)". No tengo palabras, veo que la gente aquí trabaja sin saber cuando puede y no realizar cosas.
Opinión de BBVA
Hice una simulación de préstamo para comprar un coche. Introducto todos los datos que me va pidiendo, y el programa me informa que reúno todos los requisitos, para que ne sea concedido el crédito. Se pone en contacto con migo una persona de bbva. Me pide documentación, ya que la spa es cortita de pensar. Me tienen 4 días en la incertidumbre. Y hoy me llaman, para comnicarme que no han aprobado el crédito. No es cierto todo lo que dicen. Soy un trabajador con un contrato indefinido, y en mi cuenta hay suficiente, para pagar 2 años las cuotas del crédito. No pierdas mucho tiempo con esta entidad.
Opinión de BBVA
El peor banco que te puedas encontrar. Te cobran intereses por error pero para que te los devuelvan tienes que estar meses y peleando sino pasan de ti
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Lamentablemente mientras BBVA refuerza la seguridad en sus tarjetas, menos facilidades tengo para comprar en linea. Hace una semana hice 5 compras en línea por 75 dólares en total y el banco terminó bloqueandome la tarjeta. No es justo lo que hacen, antes de la pandemia cuando no había cvv dinámico, mis compras en línea nunca tuvieron problemas. Llevo 20 años siendo socio del BBVA, por lo que lamentablemente tendré que anular mi tarjeta de crédito.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo 4 días con ellos y la experiencia es nefasta. He transferido 500 euros (la primera operación que he hecho con la cuenta) y ¡¡me han cobrado una comisión de 21 euros!! ¿Esto es una broma? Llevo 3 días esperando a que me llame un gestor para que me resuelva la incidencia a pesar de haber llamado 3 veces para reclamar la devolución del importe. HUYE de esta cuenta.
Opiniones
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