Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Debido a tener problemas con mi tarjeta vieja, me obligan cambiar por la nueva aqua sin saber que no tiene CVV fija. Francamente es fatal. No me gusta nada. Funciona bien en el supermercado pero necesito una tarjeta facil y rapida para comprar en linea. Es un lio.
Opinión de BBVA
Buenas tardes Estuve hace unos días en la oficina de ****, el servicio de atención al cliente me resultó horroroso. Fui a rescatar un plan de pensiones y llevé un documento de la seguridad social y un certificado del banco y el empleado me dijo que el documento de la S.Social no valía y que tenía que llevar un documento con el fin del contrato de mi empresa. Vuelvo llevando lo que me pide y me dice que tenía que llevar lo de la S.social, le comento que me lo podía haber dicho el día anterior lo cual hizo que se molestará Vuelvo el tercer día llevando lo que me dijo, le doy toda la documentación a otro agente para no tener relación con el susodicho, esta persona me parece correcta y en un momento determinado que tiene que preguntar algo se levanta y el susodicho le dice algo, al momento viene y me dice que tengo que pedir cita previa Espero que a la cuarta vaya la vencida
Opinión de BBVA
Agradecer a **** de la Sucursal de la calle **** su profesionalidad, empatía y amabilidad. Se ha adaptado a mis necesidades y horarios. Totalmente recomendable.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Según mi experiencia la cuenta online sin comisiones tiene una cláusula oculta de la que no avisan a los nuevos clientes y me parece una falta de respeto y de profesionalidad **** a la gente. La cláusula es que una vez tengas abierta la cuenta si tienes algún cambio, si te **** la tarjeta, si la pierdes si cambias tu nombre por nacionalidad o matrimonio la cuenta online ya no es gratis sin comisión, empiezan a cobrarte 35 euros de comisión al año. Lo que no entiendo es porque este banco prefiere perder los clientes que tiene y hace ofertas mejores para atraer clientes nuevos y no hacen todo lo posible para mantener los clientes que tienen en primer lugar y después intentar captar nuevos clientes con ofertas mejores que han tenido sus clientes, pero que sentido tiene tratar de esta manera a los clientes que ya tiene para intentar captar otros clientes nuevos y hacerles lo mismo para que se vayan también además con lo difícil que es obtener clientes y del gasto de dinero que tienen en captar nuevos clientes podrían ahorrar algo para hacer todo lo posible y mantener a los clientes que ya tienen para que no se vayan a otros bancos que tienen mejores ofertas.
Opinión de BBVA
Hoy sábado a las 10 y cuarto de la mañana llamo a la línea de atención BBVA emergencias me atiende una tal señorita **** de primera hora ya estaba hablando muy maleducada siguiente paso nos dice que la cuenta puede estar bloqueada nos vamos al cajero lo probamos bueno yo lo que no puedo entender como hay tantas personas paradas y una criatura que está atendiendo el teléfono te puede atender tan mal y tan maleducadamente
Opinión de BBVA
No os hagáis nunca una cuenta en el BBVA, me hicieron un uso **** de 1000 €, **** y no han respondido, he pasado un año malísimo de la impotencia, así está el país, te pueden quitar tu dinero en cualquier momento, una vergüenza, ni se os ocurra hacer una cuenta con ellos.
Opiniones
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