Opiniones sobre BBVA

Unos ****, me bloquearon la cuenta online tras hacérmela y ya no me dejaban pagar nada ni sacar dinero. Llame a atención al cliente, contacté con ellos por email, puse una reclamación y un largo etcétera y no me han solucionado nada. El dinero que tenía dentro lo perdí, se quedaron con mi dinero. Me siento ****, nunca nunca más confiaré en este banco. Después para que digan que estas opiniones no son reales. ****

Es muy segura, muy segura porque al final si compras en línea acabas por pagar en efectivo o no compras. He intentado ahora mismo comprar algo pero la primera vez me dice que tarjeta está caducada y deniega el pago. La segunda y tercera vez ha sido demasiado lenta y han pasado los 5 minutos. NO, no me convence.

Hola hace 3 días que ingresé dinero en un cajero de la sucursal bancaria BBVA, dicho cajero tuvo un error y se quedó todo el dinero sin que apareciera reflejado ningún importe en mi cuenta. Automáticamente les llamé y me dijeron que no me preocupara que en 24 o 48h me ingresarían el dinero después de hacer el “arqueo”, pues bien han pasado 3 días y ahora me dicen que pueden tardar hasta 1 semana en hacer el recuento. Mi pregunta es si esto es normal y quién se hace cargo del perjuicio que me están causando puesto que se trata de una cantidad importante. Un saludo y gracias. 

Parece que la atención telefónica está hecha por si quieres arruinarte el día. Siempre hablan como si les hubieras interrumpido de algo muy importante, como si su trabajo no fuera el de darte una guía de los pasos que puedes dar… no se.. dan mucho mal rollo, nunca te ayudan en nada y además de seguir con tu problema, acabas hiper cabreado también. He recibido más información de una llamada que hizo un amigo a su banco que del mío, BBVA. El BBVA lo único que sabía decir es que no sabe nada... Fantástico, vamos!!! Y eso en varias situaciones... Penoso… Además tal y como he visto en comentarios más abajo, a mí también me dejó de funcionar la tarjeta de un día para el otro sin explicación, y no veas el follón para volver a activarla… con solo decir que llevo un año haciéndome transferencias a otro banco para poder tener tarjeta, ya lo he dicho todo 😅. Aunque claro todo depende de si tu trabajo tiene el mismo horario que el banco.

Mal servicio, mal asesoramiento y una vergüenza lo de los seguros, además que al contratar la hipoteca te meten alguno de los que no es obligatorio sin avisarte. Y con las formas digitales por mail te lo envían sin ser claros. No lo recomiendo 

Simulo la hipoteca con ellos y me ponen en otros gastos fijos que debo 14mil euros, le digo que esta deuda no existe en ninguno de mis cuentan y no responden, solo me dicen "firma que este numero lo ponemos por defecto" obviamente no voy a firmar nada asi y menos con un prestamo fantasma que se han inventado ellos.

Soy clienta de toda la vida en BBVA  Llevo más de 1 mes y medio reclamando unos cargos elevados en mi cuenta ( mediante compras bancarias online) que NO he autorizado en ningún momento y que fueron reclamadas por mi directamente al teléfono de asistencia al BBVA en el mismo instante en el que sucedían. La respuesta del BBVA no solo fue un no puedo parar estos cargos si no que a demás lleva mas de un mes dándome respuestas negativas genéricas, nadie se ha dignado a contactar conmigo de modo personal y ni tan solo se han dignado a asumir su responsabilidad   En resumen, todos estamos expuestos por mucha prudencia que tengamos a nivel personal si tenemos cuentas en le BBVA a que nos sean sustraídas cantidades sin ellos asumir ninguna responsabilidad por ello.    Tengo pantallazos de mi terminal móvil donde esto se puede ver claramente y aun así el BBVA se ha pronunciado negativamente a mi solicitud una y otra vez por escrito. Espero puedan reconsiderar su actitud y responsabilidad con bajas expectativas visto lo visto y viéndome obligada a tramitar mi reclamación vía judicial. Lastima y triste que dediquen esfuerzos en no dar soporte y asumir sus fallos de seguridad en vez de dedicarlos a reforzar sus sistemas    Saludos 

En mayo del 2024 me piro de aquí, hasta entonces no puedo pq tengo una especie de fondo con muy poco pero q no puedo tocar hasta esa fecha. Pero estoy deseando marcharme, ya no aguanto más en este banco q trata así a sus clientes. Q les vaya bonito, yo me voy de aquí. Y a los nuevos les deseo q no se desesperen y desde luego, q no se dejen pisar, q hay más peces en el río.