Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(349)
11%
(102)
3%
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1%
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81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
BBVA no tiene protección ninguna . A mi me **** y se lavaron las manos ,los lleve a juicio y lo he ganado. No puedo hablar bien de ese banco . Todo fueron desprecios y evadirse del tema. Para mí el peor banco . Todo mi desprecio a ellos
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Desde el primer momento no puedo comprar on line, y si quiero echar por ejemplo gasoil tengo que hacerlo de 20€ en 20€ porque más importe no me deja... Osea que un desastre!!!La solución es anularme la tarjeta y ya no puedo pagar nada!!!
E
erpingu69
Opinión de BBVA
La peor gestora del BBVA de ****. Esta persona de ninguna manera está haciendo su trabajo normal hacia sus clientes. Ignora todas las llamadas urgentes, ignora sus citas previas y le causa grandes dificultades a un cliente como yo. Por eso, y gracias a ella, voy a cambiar de banco lo antes posible, en cuanto esté curado, atascado en Francia por una lesión en el pie izquierdo que requiere muchos cuidados de enfermería y hospitalarios. Al estar bloqueado con mi acceso a mi cuenta, no puedo pagar mis facturas e impuestos con gran dificultad. A pesar de numerosos recordatorios de Madrid y míos, esta persona no nos responde. Concluyo que soy parte de un banco fantasma y nada de más. ¡Que berguenza! No recomiendo este banco a nadie. NADIE ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
RECLAMO. Por medio de la presente quiero dejar constancia de una situación ocasionada por el Banco. El día 30-11 perdí mi tarjeta de débito, al no encontrarla el día sábado decido llamar al Bco para denunciarla por extravío, en dicha comunicación nunca se me informó que a partir de la denuncia no iba a poder realizar gestiones por el home banking, El día Lunes al querer operar me encuentro con que no puedo pagar servicios ni transferir dinero. Estuve 3hs llamando al **** donde se me informaba que no podían atenderme y me cortaban, ante tal situación decido apersonarme en la sucursal donde el Sr **** (que me atendió muy bien) me informa que no hay ninguna solución más que esperar la tarjeta. El día martes mande por el home banking varias preguntas que no fueron respondidas ya que lo único que recibo es una copia donde me informa que mi trámite está en proceso. O sea nadie lee mis consultas. En el día de la fecha logro comunicarme con el **** donde la asesora **** me maltrato, no me dejaba hablar, me interrumpía todo el tiempo, fue grosera y maleducada, solicité hablar con un supervisor para dejar una queja por su mala atención y no me derivó. A demás hizo ella su propia queja donde puso cualquier cosa menos lo solicitado. Ante esta situación nuevamente me dirijo a la sucursal donde las cosas tampoco funcionan ya que siendo la cuarta en la fila llamaban a atender a todos los que ingresaban después de mi. Luego de media hora de espera decido quejarme de esta situación a lo que se me responde que primero se llama a los que tienen prioridad, cosa que considero una falta de respeto ya que para hacer eso deberían disponer de más personal. Cuando me llaman me atiende **** quien fue sumamente amable, a pesar de mi enojo por toda la situación siempre tuvo un trato cordial y correcto. Pero la respuesta siguió siendo la misma. Desde luego comprendo que tanto **** como **** no disponen de las herramientas para solucionar mi problema, pero no puedo comprender
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Tengo cuenta y me debitaron unos importes en concepto de impuestos que no corresponde y se niegan a reintegrarmelo. Una verdadera ****. Banco no recomendable
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Hable hoy con un gestor sobre una consulta , y la tia se rio de mi pregunta, ademas fue escueta y no me resolvió nada
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Gestores penosos sin escrúpulos en cuanto pueda cancelo todo y me cambio de banco,se ríen de la gente,en vez de ayudarte. Patético
M
Manuel Correyero
Opinión de Hipoteca Fija
Despues de haber solicitado online 10 veces me llega mail de gestor que le envie los documentos pero ya ha pasado 2 meses y aun no hay respuesta, perdida de tiempo.
A
Anónimo
Opiniones
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