Opiniones sobre BBVA

Pésimo banco, me quitaron de mi cuenta quinientos noventamil sin autorización, sin aviso, de una transacción que no fue exitosa en agosto, tres meses después me lo descuentan de la cuenta, no responden en los canales de servicio, responden por escrito y solo cambian la fecha y no observan las evidencias, si el error es de su plataforma, por qué yo debo pagar el error, si cuando es un pago no exitoso el cliente paga con otro medio de pago. BBVA es un banco ****

El servicio es muy malo comparado con otros bancos. No cumplen. No me han devuelto la cláusula suelo e intentaron negociar a la baja.Yo llevo muchos años y es difícil marcharme. Les recomiendo que busquen otro banco más fiable. .

Me dicen que el día 20 de diciembre tenía que haber recibido mi targeta Aqua nueva estamos a 8 de enero y aún no la he recibido Llamo a atención al cliente y me dicen que la reclamé otra vez esperando otra semana y media a recibirla si la recibo y así sucesivamente encuentro un error que la envíen por correo ordinario y no certificado porque se puede extraviar un verdadero desastre el BBVA tratan a los clientes como verdaderos trapos sin importarles nada menos mal que dentro de un año me jubilo y me cambio de banco afortunadamente

6 días escribiendo al gestor personal para que me haga una gestión y sigo sin respuesta de nadie. Por mi horario de trabajo no puedo llamar, pedí permiso y fui a la oficina y me dijeron que tenía un gestor asignado. Bien, eso era hace unos meses, ahora no hay atención ninguna. Un servicio al cliente en decadencia. ING les ha sobrepasado ya.

Cuando contraté la hipoteca me metieron el seguro con ellos. Me avisaron el día de antes que se necesitaba un seguro y que como ya no queda tiempo pues hay que contratar el suyo. El seguro está todo subcontratado, llegan tarde y a veces ni llegan. Cuando llegan vienen sin herramientas, es un desastre absoluto. En la cuenta que tenía con ellos también me cobraban una comisión (y encima era empleado). La explicación fue que aunque yo veía que había recibido la nómina, en realidad no la había recibido aún porque tardaba unos días en procesarse. Y que yo al realizar una transferencia pues estaba transfiriendo dinero que aún no tenía. Cuando quise cancelar la hipoteca tardaron literalmente 6 meses. Al ser una operación que el banco no gana nada pues nadie contestaba. Después de enviar correos también me contestaban gritando... En fin, sinceramente la peor experiencia posible. No lo recomiendo ni a mí peor enemigo. Lo que más me sorprende es que haya gente que utilice este banco.

Hoy he llamado bbva para que me ingresen en cuenta la transferencia que ya tienen ellos de prestación por desempleo y me dicen que hasta día 10 nada, que no pueden hacer nada y eso es mentira ya que conozco por lo menos un caso que solicitando lo mismo y diciendo que va a cerrar las cuentas lo han hecho. Porque no lo abonan como otros bancos nada más tenerlo. Que hacen con dinero. Y no me digan la excusa tonta que el sepe abona el 10 porque ya sabemos que es mentira. Que pasa que otros bancos adelantan cobro de paro al día 3 arriesgando su propio dinero, o que bbva durante pandemia y un poco más talante también lo hacía. Porque si hasta día 10 no paga sepe no creo que ningún banco page día 3, más aún sin saber cantidad o si ese mes lo va a cobrar o ha cambiado domiciliacion. Que hace bbva con ese dinero durante ese tiempo..... Mínimo en estas fechas debido a los gastos que hay y niños de por medio podrían haber tenido ese detalle. En fin.....

Estoy contento con bbva online sin comisiones! no tube ninguna problema, ni con alta, ni con comisiones, ni nada cosas raras!. El pros que quiero dar a bbva, es, pueden hacer por ti cambiar banco a bbva, ingresos, pagos, ytansladar saldo, y cerrar la cuenta!. 10/10 RecomiendO!.

Para mí el bbv es el mejor del planeta “TIERRA” . Rápido. Los agentes son Súper amables .Espectaculares.3 estrellas michilin al ATENCION al público.👍🌹❤️🥇🥇🥇..todo es espectacular