Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(347)
11%
(101)
3%
(30)
1%
(128)
4%
(2506)
81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
Solo atienden al publico de 8.30 a 11.00 h. Llamo por telefono para que me den cita para un tramite que tengo que hacer y resulta que para que te atiendan tienes que esperar de una semana a dos para que te den cita presencial, ya te llamaran ellos cuando les vengan bien. Es una lastima que hayamos creado tanta dependencia de los bancos, por eso se aprovechan y trabajan con nuestro dinero y en cima te toman el pelo atendiendote cuando a ellos les de la gana. Concretamente hablo de la oficina de ****
T
Tina Arenas
Opinión de BBVA
Trato con el cliente nefasto, totalmente impersonal, igual que si fueran robots. Intentan cobrarte gastos y comisiones a la mínima y si reclamas te dicen que solo se podría solucionar si contratas un seguro con ellos. Vamos, un chantaje de manual.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Trato impersonal, si consigues que te lleguen a tratar si consigues tener cita presencial con tu gestor se toma nota de todo y hay se queda el tema, ni siguiera te contestan sobre lo que les planteas  trato horroroso en todos los sentidos  
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Esta opinión va directamente a la app del banco. La app es completa y facil de usar, pero la parte del gestor es incompetente. Pides reclamar una ****, te hacen esperar 15 dias, tienes que estar detras de ellos llamando y aguantando malas maneras de hablarte por parte de algunas gestoras, hasta que te comunica el gestor más inocente de todos, el que nunca sabe nada, le dejan el recado a él, para decirte que no se puede hacer nada, sin ningun tipo de explicación. Mientras el banco del **** se rie del bbva, tu te quedas con cara de decepción.
R
Roberto
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
Opinión de BBVA
Baja empatía ,trato impersonal totalmente, contestaciones escuetas y sin intención de solucionar o ayudar por email.respuestas de no , pero sin ninguna explicación ni intencion de buscar una solución , no implicación por parte de gestores en ayudar a sus cliente .caras de ****, **** cuando vas a una oficina .trato pésimo llevando 22 años trabajando con ellos y habiendo hecho hipoteca sin fallar nunca !!!  
A
Anonimo
Opinión de BBVA
Solo puedo agradecer el trato recibido por parte de mi gestor :**** . Empatía, profesionalidad , amabilidad , una y mil veces aconsejaría BBVA
T
tbarreroc2
Opinión de BBVA
Tenía que pagar una multa del ayuntamiento voy a mi sucursal BBVA de **** y me pregunta si tengo cuenta y le digo que si y como no hay persona que atienda la caja me mandan a la sucursal de ****, no me digas que no ha querido cargarmelo en mi cuenta y no había nadie esperando porque he llegado a las 8 y media. Que poquita seriedad y ganas de trabajar.  Al final fui a la otra sucursal y me lo hicieron pero perdí casi una hora. Gracias BBVA
C
Chicho
Opiniones
Opiniones

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