Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de BBVA
Un desastre. Llevo más de 10 días esperando una respuesta. Les he llamado un montón de veces para q me digan algo sobre mi préstamo y a fecha de hoy sigo esperando. El BBVA deja mucho q desear.
Opinión de BBVA
Mi comentario sobre el banco BBVA es malísimo y desastroso que es como ellos te atienden a ti es la tercera vez que vengo del banco y no han sido capaces de atenderme y falta de personal o por otras cuestiones adolo del BBV a de la calle **** desastroso una chica de comercial y otra en la caja no había nadie más y veinte o treinta personas esperando yo invito a la gente acá hay otros bancos y otras sucursales que igual tienen otro trato y otra asistencia más rápida en este banco abrí yo una cuenta por una hipoteca en la cual te obligan a ser seguro de vida seguro de la casa y casi si te pones mal seguro de moto de coche de hijos y de todo impresionante que maltrato el banco los fines de semana la mayoría de las veces está roto los cajeros cuando no están cerradas las puertas y no puedes acceder a los otros de dentro en total esta sucursal por lo menos desastrosa
Opinión de BBVA
Yo solo quiero sugerir la posibilidad de q nos hagan una sucursal en el área donde es Campo Real, Valle Imperial, la Moraleja somos muchísimos habitantes y las sucursales no están cerca, y hay espacio y plazas en donde se podrían ubicar es en Zapopan Jalisco. gracias
Opinión de BBVA
****. Resume todo lo que son, atención al cliente nula, siempre se sacan alguna comisión de la manga, terminan diciendo que pongas una queja en la arena, para eso sirven en este banco. Espero liberarme pronto de ellos, sería como tocarme la lotería, una gran ilusión.
Opinión de BBVA
Buenas Sres…… No debò NADA a estos … ni estoy en ningun fichero , mi critica es por el comportamento de las personas que llevo tratando con ellos hace mas de 20 , oficina de **** ES DEPLORABLE , solo pago religiosamente mi ipoteca 22 años haciendo lo , NUCA , no esta nunca disponibles a ajudar si tienes algun bache … ni caso ,sus argumentos son de to madura de pelo igual se creen que las personas somos ****, cuando ellos estan ahi , gracias a nosotros que Compramos dinero y lo pagamos , verguenza de personas ….
Opinión de BBVA
Servicio al cliente pesimo,sin vergüenza alguna, Me estuve informando para una hipoteca al estilo adolescente de 15 años que es como funcionan ellos por la aplicacion,para enviarle toda la documentacion,me llaman por telefono despues de semana y media, le digo que la hipoteca es una cosa importante y que me gustaría hacerla presencialmente en una oficina y que me atienda alguien cara cara, me responden que eso es imposible que ellos no trabajan así que todo es a través de la aplicacion, o telefono Pero vamos a ver, señor director de BBVA una hipoteca no es una cosa para contratar por telefono o aplicacion, El servicio al cliente deja muchisimo que desesr no hay más que ver las valoraciones que tiene
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.