Opiniones sobre BBVA

No me extraña que BBVA ganen miles de millones a cuenta de los clientes. Me han cobrado 396€ por ingresar un talón bancario de 74.000€. Por supuesto cambiaré de entidad aunque me imagino que todas son parecidas.

Atención al cliente nefasta. No soy cliente de este banco pero mi intención es hacerme cliente ya que estoy interesado en un producto suyo. Hice una simulación de un personal hace 18 días y llame porque estaba interesado. Me dijeron que en plazo de 48h me llamaría un gestor para solicitarme la documentación necesaria. Efectivamente me llamaron, pero sonó un tono literalmente y colgaron, por lo que no me dio tiempo físico para descolgar la llamada. Tuve llamar de nuevo para solicitar que me llamaran. Como no me llamaron a las 48h tuve que de nuevo volver a llamar para que me llamaran porque no sé pusieron en contacto. De nuevo tuve que llamar a las 48h y no hubo contacto. Volví a llamar y de nuevo tuve q volver a llamar porque no ha habido contacto pese a mi insistencia y a que dejaban constancia de que estaba llamando porque no se ponían en contacto. Finalmente, después de dos semanas y media, se pone en contacto el gestor y mientras conversábamos se corta la llamada. No es de extrañar que comenté que, no me ha devuelto la llamada. Es un crédito que me urge muchísimo y si actúan así con un potencial cliente, no me quiero imaginar siendo cliente.  

**** a sus clientes. Ofrecen condiciones para disuadir de que te vayas con la competencia y luego no las cumplen. 

Trato inhumano, aún teniendo que hacer dos gestiones en su oficina,no se me ayudó,alegando que no era clienta suya. Y eso que iba a ingresar dos cuotas de la seguridad social. Al poner la reclamación escrita, alegaron que no serviría de nada,porque sus jefes no les daría importancia. Tanto el trabajador del mostrador como el director no actuaron acorde a su responsabilidad 

Es una vergüenza la cuenta online, han accedido a mi cuenta he intentaron hacer un pago, me cambiaron la contraseña y me dieron otra tarjeta, y para recuperarla tuve que pedir un día en el trabajo para ir por la mañana al banco, porque por teléfono no podían solucionarlo, me ponían mil pegas, que no tenían datos suficientes para solucionarme el problema y demás, después de recuperarla resulta que han efectuado un pago desde mi cuenta, y esta vez si lo han conseguido en firme, así de fácil para los cacos, una pésima cuenta, por lo que se ve fácilmente bulnerable, en lo que a seguridad se refiere, para los ladrones, claro, porque para los clientes tienes un problema y te hacen dar mil paseos al banco porque tiene que ser físicamente, no me había pasado jamás en ningún banco algo así. 

Son unos **** que se han empezado a cobrar comisiones por tener la cuenta inactiva  y con saldo 0 donde a partir de las comisiones me han quedado la cuenta al descubierto 

Tenemos una tarjeta prepago para pagar por Internet, todo bien hasta que caducó y nos mandaron una nueva, a partir de ahí muchas de las webs dejaron de aceptar la tarjeta. Desde atención al cliente lo único que hicieron es "tratarme de tonta" haciéndome poner los datos una y otra vez en una de las webs donde no funciona la tarjeta para finalmente no solucionar nada. Ahora tenemos una tarjeta para internet que no funciona en internet.

Nunca hemos tenido problemas hasta que a mis padres les han robado la cartera, vamos alucinante la falta de seguridad de BBVA cuando te roban... mientras que en los otros bancos en los que tenemos cuenta no lo han conseguido por tener mejor sistema de seguridad.