Opiniones sobre BBVA

Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.

Baja empatía ,trato impersonal totalmente, contestaciones escuetas y sin intención de solucionar o ayudar por email.respuestas de no , pero sin ninguna explicación ni intencion de buscar una solución , no implicación por parte de gestores en ayudar a sus cliente .caras de ****, **** cuando vas a una oficina .trato pésimo llevando 22 años trabajando con ellos y habiendo hecho hipoteca sin fallar nunca !!!  

Solo puedo agradecer el trato recibido por parte de mi gestor :**** . Empatía, profesionalidad , amabilidad , una y mil veces aconsejaría BBVA

Tenía que pagar una multa del ayuntamiento voy a mi sucursal BBVA de **** y me pregunta si tengo cuenta y le digo que si y como no hay persona que atienda la caja me mandan a la sucursal de ****, no me digas que no ha querido cargarmelo en mi cuenta y no había nadie esperando porque he llegado a las 8 y media. Que poquita seriedad y ganas de trabajar.  Al final fui a la otra sucursal y me lo hicieron pero perdí casi una hora. Gracias BBVA

Nada ni **** a los comentarios negativos sin ningun sentido todo es mentira inventan cosas que no son desde 2017 tengo la cuenta online BBVA y nunca me han cobrado ninguna comision y nunca he tenido ningun problema por algo sera no? Pues eso suerte con inventar cosas que no son 

son unos ****, hace unas tres o cuatro semanas ingrese talón nominativo y pregunte si llevaba gastos y me dijeron que no, perfecto, a las 2 semanas o tres volví a ingresar otro talón nominativo, misma pregunta y misma contestación, no lleva gastos, asi que ingrese el mismo, ho sorpresa, tres días después veo un cargo de 198,37 euros, llamo por tfno y me dicen le llamara su asesor, no sabia yo que tenia un asesor, a fecha de hoy no me ha llamado ningún asesor y si llamo parecen una cacatua repitiendo  que me llamara el asesor, en fin que voy a cerrar cuenta y que vayan a reirse de ****

No os hagáis clientes de este banco, no quieren trabajar, no ayudan al cliente y ni te cuento si tienes que recuperar la clave de acceso,, el sistema que tiene de recuperación es nefasto y una perdida de tiempo increíble, no funciona, da error SIEMPRE!!!! Y POR TELEFONO SE NIEGAN A AYUDARTE A SOLUCIONARLO!!! Son unos incompetentes que ignoran al cliente, una vergüenza que tengamos que pedir un día en nuestros trabajos para ir a una oficina a ver si los da la gana ayudarnos o acabamos en consumo y con la policía allí porque tampoco los de la gana hacer su trabajo. 

Te ofrecen un tipo, y cuando haces la tasación con ellos, después de 15 días les llamas para ver qué pasa y te dicen que no pueden mantener la oferta que te pasaron y te suben 0,5 % la misma. Un cliente menos.