Opiniones sobre BBVA

Unos ****. Intento dar de alta online una cuenta que anuncian como sin comisiones y con un retorno de importe de recibos "PROMOCIÓN RECIBOS720". Cumplimento online a la perfección todo lo que me piden, incluyendo todos mis datos, foto, escaneos de DNI anverso y reverso, cubro a mayores un breve cuestionario financiero personal, me hacen conectarme por videoconferencia para comprobar que soy yo, me preguntan mi nombre completo y número de DNI de viva voz... y acto seguido me dicen que han tenido un error en el alta y que vuelva a realizar todo el proceso. Por último, me llega a mi correo electrónico un mensaje tipo que reza lo siguiente "No dejes de intentarlo El proceso de alta que iniciaste para hacerte cliente de BBVA no se ha podido completar. Pero que no haya salido bien esta vez, no quiere decir que no sea una buena decisión. Si lo deseas, puedes completar el proceso de "Hazte cliente" de nuevo desde bbva‌.‌es o la app de BBVA." de lo que se deduce que se lo están haciendo a más personas para eludir activar la promoción. En el segundo intento, la promoción ya no puede activarse al haber fallado el primer alta, pero eso sí, te ofrecen el servicio recomienda un amigo. En resumen, unos **** con mayúsculas.

No cumplen lo que prometen, son prepotentes y soberbios. Cuando meten la pata y cometen errores no lo reconocen ni dan solución. No lo recomiendo

La peor entidad del País, sin asesor personalizado como tenian antes, el "equipo contigo" resulta ser "sin ti" despersonalizado y patético. En testamentaria solo retrasan el expedente para retrasar y aguantar ellos el dinero. Envias emails y no te responden, te dicen que ya lo tienen todo y despues que no porque no tienen un descomprimidor zip de archivos y ahora para retrasarlo mas te pedimos que los mandes en pdf. Los mandas en pdf y ahora no respondemos.. patéticos un desastre de entidad

Soy cliente del BBVA desde hace unos 25 años , y en concreto en la actualidad sucursal **** situada en la Avda ****. La misma está dirigida por la Sra ****.
En cierta medida y hasta hace pocas fechas, no he llegado a tener ningún incidente con el banco. “No news good news”, señal de que todo va bien. Y eso implica un buen trabajo y una buena dirección. Y todos sabemos que no es fácil. Pero hace unos días tuve un incidente que, de principio a fin y con buena discreción, la Sra. **** ha sabido gestionar con gran destreza y profesionalidad; mostrando una empatía hacia mi persona que me ha agradado considerablemente y que hace más cercana y confiable esa entidad.
Por todo ello, me dirijo a usted como el superior jerárquico de la Sra **** para darle la enhorabuena por tener una gran profesional muy capacitada para su trabajo y muy cercana para los clientes que tanto en falta echamos esos valores. Hoy veo más “humano” y cercano la labor que hacen los “banqueros”.
Muchas gracias
Atentamente,
Juan Carlos Martín Martín

Mi hermano murió con 23 años estamos intentando cerrar su cuenta en este banco y solo nos ponen que trabas y trabas para cerrarla habiendo presentado toda la documentación es una vergüenza,nos siguen llegando cartas de el ya bastante es haber perdido a un ser querido tan joven como pars tener que tener que luchar con el banco para que la cierren no tienen empatía con la desgracia y el dolor de los familiares

Llevo unos 7 meses en este banco porque en el anterior pagaba muchas comisiones y en este no pago nada. Hasta el momento la atención al cliente a sido satisfactoria y la app es muy fácil de usar, ****

Cogen dinero de planes y seguro sin autorización para mi poco fiable y casi ****

Ahora el Bbva se dedica a asustar a los pensionistasdiciendo que perderan su pensión si no pasan po sus oficinas de lo peor que visto en mi vida en un banco