Opiniones sobre BBVA

Pésima atención al cliente en todos las formas de web, app, y sucursales.

A dia de hoy comprando. Tengo 3 tarjetas. La de mi madre incluida. Hoy no la encontre despues de hacer gestiones de ella. Me la bloquearon a mi peticion. No la encontraba Al estar en sitios distintos vivienda, trabajo. No solucione mi madre hablo con ellas pero hay que presentarse en banco.MUCHAS GRACIAS BBVA Tengo que madrugar pero es un buen servicio nadie suplanta a mi madre de 76 años. Ni si quiera yo. Su hja. El resto Bueno ojala supieramos tods de todo. Tu vas a un banco y es economia pura Y dura. Si no te gusta cambias a otro. **** eliges a un presidente 4 años etcc... y te en fin. Yo hice admon empres as. No todos sos iguales ok. Pero tambien nos informamos. Administrativa, y en distintos trabajojs. A dia de hoy fija. Mañana madrugo por mi madre no quiero banca online y encantada. Arreglo seguro para ella Encantada. Tengo 3 tarjetas distintos bancos. Hoy toco la de mi nadre para ella 76 años. No la encontraba llame y la bloquearon. GRACIAS BBVA. Ni por telefono te la activan y soy su hija. Mañana madrugo y en fin me atendieron en momento para ver si robaron saldo. Vamos las dos para que nos vean. Otra vez gracias.

Es un super peligro los depositas en las "practi" cajas, si de atora el dinero not e solucionan hasta despues de 7 dias y mientras ellos si te cobran intereses por un dia de atraso, no te dan ninguna solución.

Pésimo banco. Todo está mal en esta organización, me flipa. Te mandan notificaciones por error habitualmente (incluso algunas con ****). No coincide la información que se refleja en la aplicación con la web, es como si no hubieran vueltao a actualizar la web en años, está llena de errores. Cuando les preguntas al teléfono por esto (que es realmente confuso), las telefonistas resultan ser súper maleducadas y te maltratan (me ha pasado varias veces). Creo que nunca en la vida tuve que dejar un banco o una empresa en general por ser pésima, creo que tampoco que dejardo malas reseñas. Esta vez simplemente estoy asombara por la pásima experiencia que ya tengo por arriba de una año. Tengo una cuenta personal y otra de empresa. Con ambas he tenido problemas de servicio que considero graves.

Es increíble lo que puede ocurrir en este banco, desde comisiones ocultas a malas gestiones de inversión a errores donde te cobran de más y te dan la razón pero no el dinero, muy poco fiable y si te quejas al servicio al cliente será inútil, nadie es el responsable siempre serán los de arriba pero tu dinero volará.

Lamentable servicio de este banco. Por ese motivo le he llevado mi hipoteca a otto banco. Han sido tantas las ***** de este banco que no sabría por donde empezar. Pero por poner el último.ejemplo, cancelo mi hipoteca y me me cobran el recibí del mes siguiente!!! Señores ya no tengo hipoteca con ustedes gracias a Dios. DevuelvNme mi dinero . Todos los gestores indican que tengo razón pero cada vez me toca hablar con uno diferente y vuelta a empezar. Impresentables! Irresponsables! Falta de profesionalidad! Me quedo corta con todo Pido que me cancelen los seguros un mes antes de vencimiento y no me lo cancelsm hasta un mes después ( ya cobrado y devuelto 😡). Me cancelan la firma de la hipoteca. Con mi otro banco pq necesito un documento de deuda pendiente y dicen que tardan más de 8 días en conseguirlo ( por correo me dijeron que en el momento) a los 8 días aún no lo habían solicitado!!! Y curiosamente otro gestor me dice que se puede pedir urgente en dos días. Vergonzosa la atención. Vergonzoso cada vez un gestor diferente.

El peor banco que conozco en el mundo.
Pesimo servicio. Lento, cajeros sin el mas minimo conoclmiento y cero servicio. Jamas abriria una cuenta en este banco. Tengo que hacer un tramite y espero no volverlo a pisar.

Mal atención .muy mal atención . Llevo dias intentando ponerme en contacto con mi gestor de la banca online ante un grave problema y aún no he logrado contactar con el. Voy a dejar de ser cliente de BBVA.