Opiniones sobre BBVA

Veo que casi todos los comentarios, van sobre bloqueos de tarjetas y cuentas os estais llenando de gloria
Yo tengo permanencia hasta agosto, por domiciliar la nómina y recibir una comisión, pero cuando termine se acabo
Pensaba que era un banco serio pero para nada. No lo recomiendo, y menos viendo todos los comentarios.

No facilitan cita presencial en la oficina que elija por lugar de residencia. Por tf. de atención al cliente no dan información sobre determinados asuntos pero tampoco cogen el teléfono en la oficina. El calcenter tiene limitaciones de respuesta y actuación . El asistente virtual no responde correctamente a preguntas concretas. Hay un problema importante de comunicación con este banco ocasionado por la falta de empatía, sentido común y servicio. Hay situaciones incoherentes como no poder solicitar cita telefónica y presencial al mismo tiempo, es incompatible. Tiene comisiones nórdicas para servicios africanos con políticas venezolanas. No recomiendo este banco. Basado en experiencia real y demostrable.

Mensaje de error en un pago: Me sale un mensaje invitándome a llamar a un teléfono 902 de BBVA, sin ofrecer en dicho mensaje ningún otro número alternativo, incumpliendo así el BBVA la **** vigente. Los pasados días día 23 y 24 de abril de 2024, me disponía a cargar mi lotobolsa en Loterias y Apuestas del Estado, y al intentar hacer dicha recarga me da un mensaje de error cuyas capturas de pantalla he enviado a BBVA a Atención al Cliente así como he puesto la correspondiente reclamación por-email en el departamento de reclamaciones de BBVA, sin que hasta la fecha haya obtenido por parte del BBVA nada más que una respuesta genérica, y sin hacer mención alguna por parte del BBVA del asunto de mi reclamación, ni nombrar por parte de BBVA dicho asunto para nada. El BBVA al indicar llamar a un 902 sin ofrecer en dicho mensaje de error ningún otro número alternativo, está cometiendo una **** que por supuesto pienso denunciar en varios organismos, y que ojalá le metan un buen multazo a este banco tan déspota, ****, y nefasto. Manda narices que un error por parte de ellos, por parte de BBVA, tenga que llamar el cliente a un 902, sin darle en dicho mensaje de error un número alternativo al cliente. A estos grandes maltratadores de sus clientes, a estos grandes déspotas y **** del BBVA, hay que pararles los pies, denunciándoles masivamente. Decir para quien no lo sepa, que a día de hoy los 902 y más aún sin dar en el mensaje de error como en este caso un número alternativo, son completamente ilegales excepto en el caso de los organismos de la Administración del Estado, y por lo tanto invito a toda persona que se encuentre con casos como este, a DENUNCIAR, DENUNCIAR, Y DENUNCIAR, así como a difundir los hechos, por la mayor cantidad de foros, redes sociales, y lugares posibles. Fecha de la experiencia: 23 y 24 de abril de 2024

Tengo cuenta de internet y la atención fue malisima (nula) por lo que acudí a una oficina física, me negaron la atencion y cuando por pesada conseguí atencion, el trato fue tan desagradable que me hicieron sentir fatal. Tengo 70 años y lo único que deseo es terminar mi relación con ellos.ah, y si pides abrir una cuenta no virtual, no te dejan. Son tan cortitos que no consideran que cualquier cliente les puede llevar una interessnte cantidad y que en estos casos el cliente necesita asesoramiento personal, cara a cara. Pero solo aspiran a quitarse gente del medio. Menos mal que al lado hay un Banco que aunque tengas cuenta de internet, te atiende con eficiencia y amabilidad. Si fuese accionista de BBVA me lo pensaría, no van por buen camkno. Seguimos siendo humanos.

Buen banco y buenas condiciones de la cuenta nomina, ****

No estoy nada contenta me ha hecho un **** y he tenido que llamar yo aportándole la documentación y en ningún momento me ha resuelto nada a base de yo insistir me han llamado pésima su colaboración con el cliente teniéndolo todo con ellos

Son unos ****, desde luego , me pensaría dos veces en tener trato con este banco . El otro día un compañero mío fue a por cambio , y le **** en su cara 50 euros , hemos pedido imágenes y se han negado a darlas , pésima atención , son unos impresentables mal educados encima riéndose , y vacilando al público, son tanto el que está en la caja como él director de este banco , se me caería la cara de vergüenza llamarse “profesional” **** QUE QUEDE BIEN CLARO ANTE CLIENTES O FUTUROS CLIENTES

Hace muchísimo tiempo que fui cliente de este banco (entonces tenía otro nombre), tuve bastantes desengaños con él y le hice la cruz como se dice aquí en Andalucía. A juzgar por las opiniones han ido a peor, a mucho peor. No volveré a picar.