Opiniones sobre BBVA

Estoy muy satisfecha de la atención recibida por el director de la oficina ****, el sr. ****, por la información y el asesoramiento facilitado, su eficacia y su trato hacia mi como nueva clienta. Recomiendo al cien por cien dicha oficina.

Porqué no nos atendéis ya de forma presencial??? Estoy empezando a sospechar que vuestros asesores online a través de los que nos obligais a resolver nuestras operaciones son voces creadas con Inteligencia artificial porque intentar hablar con ellos a través de la app sólo sirve para perder el tiempo, no nos resuelven nada, nunca te contesta un asesor que sepa asesorar de operaciones bancarias y sólo recibimos una respuesta por más mensajes que mandes: - ya he pasado la información al compañero correspondiente y se pondrá en contacto con usted en breve" y asi pueden pasar semanas, meses y años... Me parece un **** que no deis cita presencial para todas las operaciones, consultas y dudas sólo para las que os hacen ganar mucho dinero (hipotecas, inversiones o seguros) entre otras cosas porque hay personas como yo que no se aclaran con la informática y nos obligais a firmar documentos a través de emails, operar a través de la app, y cosas super complicadas para las personas mayores... No gana suficiente el BBVA como para atender a sus clientes con un mínimo calidad? No contesten que se puede solicitar cita presencial por teléfono, a través de la app incluso en la oficina porque eso es lo que pone en los carteles informativos de vuestras oficinas pero no es verdad, lo he intentado todo y no nos queréis atender de forma presencial para resolver nuestras consultas 😓

7 visitas para ingresar 3 cheques de una jubilacion de USA, y en la sucursal de **** todavia admiten no saber como hacerlo ofrecen incentivo para ingresarles una pension, yo ingreso dos pensiones la mencionada por cheque y otra en deposito directo no me han dado ninguna bonificacion por ninguna de las dos, ES IMPOSIBLE ACCEXDER POR TELEFONO A ESTA SUCURSAL, me pagara bbva por siete visitas para tres tramites de INGRESO a una hora por visita?? porque sus empleados NO SABEN como hacerlo aun despues de tres cheques ,se ha convertido esto de la banca moderna en un nido de ****, que por cierto la historia escrita lo describe de **** y **** hace unos siglos desde luego que esa clasificacion hoy en dia con sus practicas describe los tiempos presentes

Perdí mi tarjeta,y unos delincuentes hicieron varios cargos ilicitos con la misma,dado que los bancos permiten pequeñas transacciones sin pin,al final se lavaron las manos y perdí mi dinero,**** solo quieren beneficios,no les importamos para nada

No se que está sucediendo con la banca electrónica. De un día para otro después de 18 años deja de funcionar correctamente. Pésimo. De mal en peor. Imposibilidad de hacer transferencias nacionales. Si a través del BANCO DE ESPAÑA o internacionales, no nacionales.

Atención nefasta. Falta de profesionalidad. Ya puedes tener todos los servicios contratados (por desgracia con ellos) por una hipoteca y tener domiciliada una buena nomina que está gente te trata fatal. Seas quien seas, y tengas lo que tengas, creo que lo mínimo que debería recibir un cliente es respeto. El mundo da muchas vueltas, ahora están crecidos y siguen pasandose la norma por el forro. Que vergüenza de entidad.

Atención al público nefasta. Deben mejorar al 100%. Sólo piensan en la productividad y tratan a los clientes fatal, obligándonos a hacer colas interminables para todo. Un 0.

Han bloqueado mi cuenta y la de mi mujer sin posibilidad de añadir dinero a las cuentas. Aún así, nos piden que añadamos dinero a la cuenta o **** con estropear nuestro historial crediticio. Cuando les escribo para resolver el problema, nadie me responde. Cuando les llamo, siempre dicen que me devolverán la llamada y nunca lo hacen. ¡Este es el banco más estresante de España, mantente alejado de él!