Opiniones sobre BBVA

Una verguenza lo que han hecho con mi madre de 69 años sin saber leer ni escribir. Espero que sirva para todo el que pueda leerlo. el pasado 14-06-2024, mi madre acude a este sucursal para cerrar la cuenta, despues de 40 años siendo clienta, el gestor que me atiende, ****, la dice que saque una tarjeta de débito para así evitar el coste de mantenimiento de 40e que está pagando, resulta que entre todos los documentos que la hicieron firmar, del cual no le dió copia de ninguno, ha firmado un seguro de vida, del cual ni le preguntó ni peso, ni estatura, ni patologías (las cuales tiene bastantes, entre ellas, diabética con insulina, operada de cáncer, operada de una hernia y pendiente de otras operaciones…), acude hoy 02,08,2024 a la oficina de nuevo, ya que me doy cuenta que la siguen cobrando los 40e de mantenimiento, el señor **** se niega a atenderla, la dice que lo tiene que gestionar a través de APP de BBVA, me llama mi madre y la digo que al ser mayor de 65 años, están obligados a atenderme personalmente, entre dientes y muy malas formas, la dice que tiene un seguro de vida y que hasta el vencimiento no puede cancelar la cuenta, se niega a decirme la fecha de efecto (el cual la informan por teléfono desde ATT al cliente) y se niega a dar la copias de los papeles firmados para poner la correspondiente reclamación y denuncia, motivo por el que el mismo día llama al teléfono de ATT al cliente y la comentan desde el departamento de de contrataciones, que no puedo anular la póliza, dado que han transcurrido ya los 30 días para ello, no obstante lo lucharé hasta el final porque la contratación fue sin su consentimiento, ya que solo la pusieron a firmar, porque no sabe leer y apenas escribir su nombre, destacando nuevamente las patologías que tiene y que haría invalida la contratación de vida si el gestor las hubiese preguntado y declarado en póliza. Es una pena y un tanto vergonzoso, que después de mas de 40años siendo clienta vuestra...

Los mas ****
Te dicen que se van de vacaciones y que no les queda dinero
Cerrar las cuentas de BBVA y que se queden solos
Son unos **** con pedegree

MUCHO CUIDADO. llevo actualmente 15' días con mi cuenta y mis tarjetas bloqueadas , mi esposa igual, no puedo recargar mi tarjeta prepago, ni hacer transferencia, incluso no puedo comprar. Te informan que faltan documentos, después de 5 años en la entidad con nómina de funcionarios, por cierto documentos que la aplicación no te deja firmar y que no tienen sentido. LO PEOR, ES QUE NO TIENEN NARICES DE DESBLOQUEAR EL LIO , ASÍ DE CLARO NO SON CAPACES, NO SOY EL ÚNICO. SI TE VAS SE QUEDAN CON TU DINERO. A la espera estoy de poder aclarar algo para irme..

Muy mala experiencia . Tras incluirme ****, en una operación de crédito, con personas a las que no conozco , he solicitado la baja de la cuenta . En oficina trato poco cordial , y te deja sensación de que estás tratando con gente no muy clara, para nada te generan confianza . En atención al cliente online , rara vez te solucionan problemas, más bien te los crean . No recomendado . He acabado formulando denuncia contra la entidad , además de queja en Banco de España, todo ello en solo un mes de alta en cuenta !. Si quiere tener problemas , solo darse de alta en esta Entidad !.

Llevamos casi dos meses para conseguir un usuario y una contraseña para poder acceder a nuestras cuentas! Solo has de ir a una oficina y estar 30min para ver la cantidad de quejas que tienen.

Tienes que ser un crack en informatica para superar todos los pasos y lograr darte de alta a través de un teléfono móvil. Te dan un nr. de referencia para invitar a otras personas y no aparece ninguna opción durante proceso para meterlo, o sea, como consigues esos 35 euros por amigo?

la cuenta está a nombre de mi hija que se la abrió para ella, cuando le pidieron que dijera su ocupación ella dijo que era estudiante....al caso le hice una transferencia de 2400€ y que le han bloqueado por ser estudiante porque no se explican de donde ha salido ese dinero.....Señores ese di ero se lo he ingresadp yo a mi hija que yo si que estoy trabajando toda la vida.es una vergüenza tres meses esperando para que le desbloqueen la cuenta no puede ni pagar matrícula universidad, no se den de alta en esta bamca no hacen nada por los clientes ,no hay manera de comunicarse con los gestores

Después de llegar al final Copia DNI selfie etc Me costó hacerlo unas 5 veces y 4 llamadas telefónicas Me llaman por teléfono pRAq vaya. UnA oficina a anular unos servicios telemáticas Voy y me Dicen q llAme atención cliente q ya estaba Pero no ahora tengo q repetir el proceso y no sé las veces q tendré q intentarlo Por lo tanto no seré cliente del BBVA y q l aplicación en m