Opiniones sobre BBVA

Hola el día 31 de julio aproximadamente 14,30 fui a mi sucursal en **** en **** a ingresar un dinero cantidad ( importante ) y como hay dos cajeros uno en el pasillo a la entrada a la sucursal y otro fuera el del pasillo con cartel fuera de servicio y el de fuera operativo cuando meto mi tarjeta pongo la operación de ingresar la caridad y se me abre la cajetilla depósito el dinero y se cierra se escucha como de contar y en ese instante se queda el cajero sin servicios hay una trabajadora en dentro de banco y otro señor y les pido ayuda y no me la brindan me dicen que ellos no pueden por protocolo de seguridad abrirle ya a nadie porque ya están cerrado les explico desde detrás de la puerta lo que me ha sucedido y me dicen que no me pueden ayudar llamamos al geste de la banca On line y nos dice que no pasa nada que al ver metido la tarjeta y ver tecleado la operación deseada aunque el cajero quede fuera de servício queda registrado ese ingreso que solo esperemos a la mañana siguiente y constará en nuestra cuenta esperamos hasta las 11 y media del día siguiente y nada vamos a la sucursal y la señora que cuando pasó la incidencia no quiso brindar ayuda ni me deja entrar en la ducursal le pongo hoja de reclamaciones porque me dice que ellos no tiene constates que ese dinero esté en el cajero y me dice que ya he puesto la hoja de reclamaciones y que ya me puedo ir le digo que quiero hablar con un director o directora y me dice que no que no es posible y le digo vale espero hasta que sea posible y me dice que si no me marcho llama a la policía ( como si la culpa de la incidencia encima fuese nuestra o fuésemos unos delincuentes Nos sale la señora que al principio no quería atendernos y nos convence que esperemos a las dos y media del viernes que mirarían el cajero otra vez y nos llamaría pasa esa hora y nos llama el viernes a las 15 horas diciendo que van la llamar a un técnico para que revise el cajero y las cámaras esperamos el fin de y el lunes ídem nada

En concreto para la oficina de BBVA de **** y ****. Solo puedo clasificar la experiencia con ella como de ****, trato nefasto y ocultación de información en su beneficio. No entiendo como trabaja gente así en oficinas de bancos. Cuidado si realizáis alguna gestión en esta oficina. Desconfiar de todo que os diga o asegure...

Atención vergonzosa, por no hablar del BBVA en general. DA PENA ESE BANCO!!!!! si podéis, no tengáis nada con ese banco

Hace casi un año que abrí esta cuenta y estoy muy satisfecha. La aplicación es muy intuitiva, posibilidad de huella dactilar, autorización de firma, tarjeta virtual aparte de débito y crédito. Las cuentas claras. La atención al cliente hasta ahora muy buena.

El peor banco con creces que puede haber apertura cuenta en junio al día siguiente la bloquean me indican que me dirija a la oficina que hay un problema de seguridad para que me den una clave nueva porque el usuario ha sido bloqueado me dirijo a varias oficinas varios días porque en cuanto me dan la clave y la pongo se vuelve a bloquear en la última me indican que no que lo que tengo es un bloqueo que me lo tienen que solucionar por teléfono llamo por teléfono nadie me indica nada el de la oficina me escanea el DNI y me pasa preguntas sobre mi actividad laboral y me dice que va a pasar una nota nota que no le contestan tampoco me llaman por teléfono entra mi nómina eso sí que lo dejan entrar pero no me dejan disponer de ella ha pasado un mes y medio he puesto reclamaciones he escrito y nadie contesta me he personado en oficinas y tampoco hay respuesta si realmente necesitáis vuestro dinero y vuestra nómina no contéis con este banco

BBVA son estafadores!!! Para venderte un préstamo están ahí detrás de ti y te prometen muchas cosas y al final nada ! Después que has firmado el contrato y tienes preguntas pues ya no te vuelven a llamar ! No se puede fiar en ellos además te inventan comisiones y intereses que ni sabías … al principio te prometen oralmente un interés al 4% y el día siguiente te lo suben a 5%!

Hoy 28 de julio 2025 Teníamos cita para la 10,00 de la mañana,aún estamos en espera y sin prisa.Es una vergüenza el trato de está ofina,una oficina sin paridas es totalmente femenina ,no hay ni un solo hombre

Confusión grave entre correos legítimos y phishing — ¡ni los empleados saben la diferencia! Soy cliente de BBVA y estoy realmente preocupada. Durante los últimos días he recibido varios correos desde la dirección **** con enlaces que redirigen a dominios como ****.me.
Contacté con el banco y me dijeron que “ellos nunca envían enlaces”, pero estos emails parecen completamente oficiales: tienen mi nombre, el logo, y el diseño idéntico a los correos anteriores que sí eran reales.

Incluso una notificación de acceso desde otro dispositivo (iPhone) vino con ese mismo formato — ¡pero la empleada del banco me aseguró que ellos no enviaron eso!

Intenté escribir a ****, pero el correo no existe. Las páginas de contacto oficiales de BBVA dan error 404. El Twitter de @BBVAresponde ya no está activo. En el app no hay chat. Llamar tampoco ayuda: solo me dicen “llame a otro número”.

¿Cómo se supone que los clientes pueden distinguir un phishing si ni el banco lo tiene claro? Esto me hace perder confianza completamente. Exijo que BBVA cree una señal visible, digital o lo que sea — para que sepamos cuándo un mensaje es realmente suyo.

🛑 Esto no es un fallo menor. Esto pone en riesgo la seguridad de miles de personas.

— Jeanne clienta BBVA