cuenta bloqueada

En ocasiones, es lógico preguntarse qué tipo de acciones puede llevar a cabo el banco con nuestras cuentas y si es necesario que nos avise. Por ejemplo, podemos cuestionar si es lícito que el banco modifique las condiciones de nuestra cuenta bancaria sin avisarnos o sencillamente que lo haga, pero también cabe preguntarse hasta qué punto es legal o incluso habitual que el banco bloquee nuestra cuenta sin avisarnos. ¿Es legal esta acción?

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Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de cuentas

¿Qué motivos pueden llevar al banco al bloqueo de una cuenta bancaria?

Las razones por las que un banco nos puede bloquear la cuenta, según constata el Banco de España, son:

  • Bloqueo por falta de documentación identificativa: cuando nuestros documentos de identidad han caducado o la información de los registros está incompleta
  • Bloqueo debido a la Ley de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo: cuando el banco detecta movimientos aparentemente irregulares fuera de lo común en nuestra cuenta o solicita información sobre la actividad profesional del particular para asegurarse de que no contribuye a estas acciones
  • Bloqueo de cuenta al existir diferencias resaltables en los titulares de la misma: como darle instrucciones a la entidad de llevar operaciones incompatibles entre ellas

¿Se puede bloquear una cuenta bancaria sin previo aviso?

La consigna del BdE es clara: no se puede bloquear una cuenta sin previo aviso al usuario para evitar causar perjuicio y no se puede aplicar dicho bloqueo sin una autorización judicial. Proceder al bloqueo sin estos requisitos se considerará un alejamiento del código de buenas prácticas financieras.

Si el banco me había avisado, ¿puedo reclamar igualmente?

Si el banco ha cumplido con los protocolos, entonces legalmente puede proceder al bloqueo de cuentas, por lo que la reclamación no se resolvería a favor del usuario.

¿Qué acciones no puedo llevar a cabo con una cuenta bloqueada?

Si nuestra cuenta ha sido bloqueada, no podremos realizar prácticamente ninguna operación habitual, como:

¿Se puede ingresar dinero en una cuenta bloqueada?

Si la cuenta se halla bloqueada, cualquier ingreso realizado en dicha cuenta será retenido.

¿Cuánto tardan en desbloquear una cuenta bancaria?

Dependerá de los motivos por los que se haya bloqueado la cuenta:

  • Si la cuenta ha sido bloqueada por falta de información identificativa, lo habitual es que la cuenta sea desbloqueada tras presentar la documentación requerida. Este trámite se suele resolver de forma rápida y breve cuando el proceso se lleva a cabo de forma presencial (si el banco dispone de oficinas). Por vías telemáticas, puede no desbloquearse en el mismo día
  • Si el bloqueo se debe a la Ley de prevención de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, el margen de tiempo puede ser de varios días, pues se debe estudiar la documentación presentada
  • En cuanto al bloqueo de discrepancia entre titulares, si este se ha de resolver a través de vía judicial (pareja divorciada, socios que dejan de colaborar, etc) el proceso puede demorarse en el tiempo

¿El banco puede bloquearme otros productos además de la cuenta?

Sí, el banco puede proceder al bloqueo de la tarjeta y, a diferencia del bloqueo de cuenta, no acostumbra a avisar antes de la aplicación de semejante medida. Pero, ¿qué motiva al banco a aplicar un bloqueo de tarjeta?

  • Si se realizan pagos con tarjeta en otro país, el banco puede considerar que, al no ser algo habitual, la tarjeta puede haber sido robada o clonada y entonces procede a su bloqueo

Para evitar que esto suceda, es recomendable avisar a la entidad antes de iniciar un viaje y, de ese modo, evitar que nuestra  tarjeta sea bloqueada durante nuestras vacaciones.

Tener más de una cuenta te puede salvar

Disponer de una cuenta secundaria que no exija ingresos y que no cobre comisiones puede salvarnos en estos casos, ya que si nuestra cuenta o tarjeta principal se encuentran bloqueadas, podemos emplear el capital depositado en estas cuentas para pagar nuestros recibos, cuotas de la hipoteca, alquiler, compras, etc. Las siguientes cuentas no exigen ingresos y se encuentran libres de comisiones:

 

Cuenta Ventajas Requisitos Información
Cuenta Online Sin Comisiones de BBVA
  • Cuenta sin comisiones
  • Sin ingresos
  • Tarjetas de débito gratis para dos titulares
  • Mejor app bancaria 2019
  • 6.000 cajeros gratuitos
  • Contratación y operativa online
  • Ser nuevo cliente

Más información

 

Cuenta Corriente Open
  • Cuenta sin comisiones
  • Sin ingresos
  • Tarjeta de débito gratis
  • Descuentos exclusivos
  • 7.500 cajeros Santander gratis
  • Contratación y operativa online

Más información

 

Cuenta_ON de Bankia
  • Cuenta sin comisiones
  • Sin ingresos
  • Tarjeta de débito gratuita
  • Servicio de compras a domicilio para pensionistas
  • 5.400 cajeros gratis
  • Contratación y operativa online
  • Ser nuevo cliente

 

Más información

 


Autor: Sergi Abellan


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