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Si el banco ha bloqueado tu cuenta por un supuesto fallecimiento, lo primero es acreditar en la oficina que sigues con vida. Para ello, normalmente tendrás que presentarte con tu DNI o pasaporte en vigor y pedir que corrijan el error y desbloqueen la cuenta.

Si no te lo solucionan en el momento, conviene que presentes una reclamación formal ante el servicio de atención al cliente de la entidad y guardes una copia. Si en un mes no te responden o no te dan una solución, puedes acudir al Banco de España para reclamar.

Además, si un familiar actuó de mala fe o intentó acceder a tu dinero sin autorización, también puede ser recomendable consultar con un abogado, porque podría haber un caso de suplantación o apropiación indebida.

Te pueden servir estas guías de ayuda:

• Qué hacer si no te dejan recuperar el dinero
• Cómo se gestionan las cuentas de una persona fallecida